Å si “Jeg vet ikke” når du faktisk ikke vet at svaret på et spørsmål bør være til lofts. Det skal fortelle folk at du er en rett skytter - ikke noen som gir et svar når du er usikker.
Men la oss være ærlige: I mange situasjoner på arbeidsplassen høres det bare ikke bra ut - og kan gjøre at du kommer over som uerfarne, uprofesjonelle eller (spesielt) uforberedte.
Så, hva bør du gjøre i stedet? Den beste handlingen er å bruke en frase som unngår å villede den andre personen, men som fremdeles får ham eller henne til å føle at du har svart på spørsmålet. Les videre for tre setninger du kan bruke i stedet for “Jeg vet ikke”, og de beste tidspunktene å bruke hver enkelt.
Når det ikke er ditt fagområde:
“Jeg er ikke sikker på at jeg er den beste personen til å svare på det”
Noen ganger vet du ikke svaret på et spørsmål fordi det ikke er noen jordisk måte du kunne. Bare fordi du jobber i et gitt selskap, betyr ikke det at du kjenner til og med outs for et prosjekt to avdelinger har over. Selv i din egen avdeling, har du noen ganger ikke bakgrunn eller kompetanse til å svare på alt (heller ikke ærlig talt).
Å svare "Jeg vet ikke" vil imidlertid sannsynligvis ikke personen som søker svare noen favoriserer - eller få deg til å se bedre ut. Et smartere alternativ? Si: "Jeg er ikke sikker på at jeg er den beste personen til å svare på det, " følg deretter opp med riktig henvisning til sjefen din, en annen avdeling eller den som bedre kan svare på spørsmålet.
Denne tilnærmingen fungerer også når du har et svar, men du burde sannsynligvis ikke snakke om den (f.eks. Du overhørte informasjonen ved et uhell, du ble gitt den i selvtillit, eller du vet at det er et terneemne). “Jeg er ikke sikker på at jeg er den beste personen til å svare på det” er en ikke-vanskelig svar som redder deg fra alle politiske landminer - og oppfordrer den andre til å droppe det.
Når noen stiller et ikke-relatert spørsmål:
“Dette er hva jeg kan fortelle deg”
Det kan være utrolig frustrerende når du kjenner all relevant informasjon for et bestemt møte og prosjekt - og likevel synes du at du sier "Jeg vet ikke" fordi folk begynner å stille spørsmål som har liten relevans for saken du har (og fordi, vel, du vil ikke si "seriøst?" til de høyere).
Dette er det perfekte tidspunktet å ansette, “Her er hva jeg kan fortelle deg.” Det fungerer slik: Når noen spør, si hvordan programmet du foreslår for en målgruppe av mennesker påvirker en annen, si: “Vi har ikke” Jeg studerte yrkesaktive foreldre, men det er hva jeg kan fortelle deg: Seniorer, som tilskuddet ble utpekt som målgruppe, svarte positivt i de første studiene. ”
Denne strategien bringer ikke bare diskusjonen tilbake om emnet - den sørger for at alt hardt arbeid og forskning ikke går til spille.
Når du burde vite (men ikke):
“Det er akkurat det jeg søker å svare på”
Det skjer: Du er bak i forskningen din, tankene dine har blitt tomme, eller av en eller annen grunn kan du ikke svare på et spørsmål du forventes å vite (som "hvordan gikk den siste reklamekampanjen?" - når du er markedssjef).
I stedet for "Jeg vet ikke" forsøk, "Det er akkurat det jeg søker å svare på" - et svar som gjør det klart at du er der med sjefen din, klienten eller den som spør, og at svaret er forestående.
Hvis det føles ufullstendig, fortsett å svare med store streker og love de eksakte fakta og tall i en oppfølgings-e-post: “Opprinnelige tall viste at det hadde bra resultater, men jeg trenger fortsatt å trekke de nøyaktige tallene. Jeg kan sende dem til deg innen slutten av uken. ”
På denne måten legger du fremdeles en premie på å gi et nøyaktig svar (ved ikke å gjette feil), men ikke bekymre noen ved å si "Jeg vet ikke" til det som skal være et grunnleggende spørsmål.
På jobb (og i livet) er ærlighet alltid den beste policyen, men det betyr ikke at du ikke kan velge ordene dine med omhu. Bruk tipsene over for å si "Jeg vet ikke" på en måte som inspirerer tillit - uten å måtte ofre sannheten eller detaljene.
