Vi har alle vært der: Du er på telefonen under en ettermiddagsvandring, og plutselig barrerer brannbiler nedover gaten, og du kan ikke høre noe. Eller du planlegger å ta en samtale på lokale Starbucks - men av en eller annen grunn er musikken 10 ganger høyere enn vanlig. Eller det var sprø konstruksjon på motorveien, og så i stedet for å chatte fra hjemmekontoret, var du i bilen din på Bluetooth.
Tenk deg at dette ikke bare er noen samtale: Det er et telefonintervju.
Som du kan forestille deg, trenger du et helt annet sett med overlevelsesevner når du har å gjøre med en distraherende situasjon - og prøver å lande en jobb. Sann historie: Jeg hadde en gang bygningsvedlikeholdsstikk på leilighetsdøren min for å søke etter kilden til en lekkasje under et telefonintervju.
Her er hva jeg lærte av erfaringen.
1. Ro deg ned
Du kan ikke kontrollere det rart som skjer - men du kan kontrollere hvordan du går av. Hvis du høres ut som om du er et øyeblikk borte fra et panikkanfall, projiserer du ikke bildet av noen som kan håndtere utfordringer. Og selv om du klarer å snakke i rimelig tempo, hvis du fremdeles lurer på at ting ikke går som planlagt, kan du være for flustret til å vite svar på spørsmål.
Husk deg selv at dette er en mulighet for deg å skinne på tross av mindre enn ideelle omstendigheter. Du har sikkert hatt andre tider i karrieren din når ting ikke gikk som planlagt (tenk: du holder en tale og mikrofonen kuttes, eller du er sent ute til et viktig møte fordi bytransportsystemet er dekket i is), men du fikk det til å fungere.
Snafus skje - alt du kan gjøre er det beste du kan. Og å ta noe av trykket av deg selv er et viktig første skritt.
2. Måle om (du) skal fortelle intervjueren din
I min situasjon startet jeg telefonsamtalen med å si: "Jeg er så lei meg, jeg har nettopp fått en samtale om at leiligheten min lekker inn i enheten under min, og at vedlikeholdet kommer til å komme over øyeblikk." årsaker: 1. Jeg forutså at noe forstyrrende flyter av intervjuet (jeg måtte svare på døren og la vedlikehold inn) og 2. Situasjonen var bokstavelig talt utenfor min kontroll. Jeg følte at det var bedre å være på forhånd enn å fange intervjueren av vakt da jeg avbrøt henne for å svare på døren.
På den annen side, hvis grunnen til at du er distrahert er på grunn av en dårlig avgjørelse du tok, er det best å ikke fortelle intervjueren din. Hvis du valgte å kjøre ærend før intervjuet, og det tok lengre tid enn forventet - ikke fortell intervjueren din at du parkerer bilen din på kjøpesenteret (som, ja, en venn av meg ble fortalt mens du gjennomførte et intervju). Ikke del at du hvisker fordi du tok telefonintervjuet på kontoret og ennå ikke har sagt til sjefen din at du søker annen jobb.
I utgangspunktet ønsker du å minimere forstyrrelser under et intervju. Vurder å advare intervjueren om det vil gjøre at samtalen blir jevnere - bare så lenge det ikke får deg til å se uforberedt ut.
3. Vei risikoen for å gjenopprette
Selvfølgelig vil det være nesten umulig å rocke et telefonintervju hvis du ikke kan høre personen i den andre enden av telefonen. Hvis det oppstår noe uoverkommelig - du har ikke service, brannalarm går ut, eller du nylig har kommet med laryngitt - er det beste alternativet å planlegge intervjuet på nytt.
Helst ville du aldri avlyse innen 24 timer etter den planlagte tiden - enn si når intervjuet har startet. Og ja, det er en sjanse for at denne tilnærmingen mister jobben. Men det er bedre enn 30 minutter med “Hva sa du?” Og “Kan du høre meg?” På denne måten har du i det minste sjansen til å se ut som en person som tar ansvar.
Si: "Jeg er så lei meg, men jeg kan ikke høre deg, så jeg kommer til å sende deg en e-post akkurat nå." Så legg på og send en e-post som forklarer de formildende omstendighetene. Beklager uleiligheten, fortell intervjueren at du ikke ønsket å kaste bort tiden hans, og gi flere ganger at du kan planlegge om igjen (mer enn en time ute, i tilfelle situasjonen ennå ikke har løst seg - fordi du ikke kan ta denne tilnærmingen to ganger).
4. Gjenta (eller omformulere) spørsmål
Hvis du kan samle deg selv - og snakke og høre - er det beste alternativet å ta intervjuet. Du har kanskje bare vurdert å gjenta intervjuspørsmål som en strategi når du trenger mer tid, men det kan også være uvurderlig når du har delt fokus.
Under telefonintervjuet mitt banket for eksempel vedlikehold ut mens intervjueren var midt i spørsmålet. Det tok meg et helt minutt å åpne døren, peke febrilsk på telefonen min og gjøre "Jeg beklager, dette er super viktige" bevegelser - og så skjønte jeg at det var min tur til å snakke og jeg ante ikke hva jeg skulle si.
Så jeg begynte med å omforme det jeg trodde hun hadde sagt, noe som gjorde det mulig for intervjueren å legge til alt jeg hadde savnet. Det høres ut som dette: "Hvis jeg forstår riktig, er du ute etter å utvide din kundebase, og du vil gjerne høre noen av tankene mine om hvordan jeg kunne få det til å skje i løpet av de første seks månedene mine." På den måten, intervjueren kan si "nøyaktig" eller "spesifikt for et internasjonalt publikum, " eller "faktisk, sa jeg, " seks uker. "
Du mister kanskje noen få poeng for å lytte, men det vil holde strømmen på samtalen bedre enn å be intervjueren om å gjenta seg helt (og få deg til å se bedre ut enn å gjette og gå glipp av en viktig del av spørsmålet).
Ting går ikke alltid etter planen under et telefonintervju. Det er frustrerende, men det er livet. Bruk tipsene ovenfor for å justere og forplikte deg til å gjøre alt du kan for at ting skal gå greit for resten av prosessen - starter med en stor takkemelding.
