Jeg vet, jeg vet, manageren din kan være den verste . Du ville helt klart å gjøre jobben din perfekt, hvis bare hun ga deg svarene du ba om når du ba om dem. Vel, ta det fra meg, som både en tidligere konsulent som hadde dusinvis av ledere og som leder for mange team nå, hvis du ikke får svar raskt, er det sannsynlig at du delvis har skylden.
Hør på meg. Lederen din er ikke helt av kroken her. Imidlertid er det noe du kan gjøre for å få en raskere respons (som ikke innebærer å sende "bare å følge opp denne" e-postmeldingen). Og det er så enkelt som disse tre bokstavene: C + A + O - kontekst, alternativer og utfall. Alle tre er nødvendige for å ta en hvilken som helst beslutning, så å sette dem sammen i en e-post fungerer som magi.
La oss bruke et eksempel: Du vil forkorte klientens ombordprosess, og du trenger sjefen din for å godkjenne å bruke penger på et tredjeparts planleggingsverktøy for å realistisk gjøre det. Fangsten - sjefen din sier vanligvis nei til store budsjettforespørsler.
I denne situasjonen kan du sende en av to e-postmeldinger:
1: "Kan vi få ekstra budsjett for å få tredjepartsverktøy?"
eller
2: Den gutte gutten som er skissert nedenfor:
Kontekst
Før noe annet, må du gi kontekst. Det kan være åpenbart for deg at dette problemet er viktig eller presserende, men lederen din bruker sannsynligvis mindre tid enn deg på dette området. Ved å starte med det store bildet, det spesifikke spørsmålet eller utfordringen og virkningen på selskapet, vil du sette ham eller henne i rett tankesett for å være engasjert og vurdere forespørselen din. Sørg for at du forklarer hvorfor han skal bry seg:
Nå som du har lagt opp situasjonen så tydelig, bør lederne dine ører ta seg opp. “En måte å hjelpe meg å nå målene mine og se bra ut foran sjefen min? Fortell mer … ”vil hun si.
Alternatives
Forsiktig nå, for her er det mange velmente fagfolk reiser opp. Bare det å legge ut problemet er ikke nok - du må også legge ut løsningene. Og ikke bare en løsning, men noen få. Forskning viser at for mange valg kan lamme beslutningstakeren, men hvis du bare har ett alternativ, risikerer du å foreslå en løsning sjefen din ikke liker eller det er vanskelig å rettferdiggjøre. Med to til fire alternativer kan manageren din sammenligne og kontrastere - og vil ofte komme til den samme løsningen som du gjorde.
Så tilbake til e-posten vår:
Nå vil en leder som er bekymret for budsjettet bedre forstå hvorfor du foreslår et betalt alternativ - når det kommer til ressurser og tid (i tillegg til budsjett), er det plutselig mer fornuftig å bruke pengene.
Utfall
Her kommer avslutningen: Fortell henne hva hun får for hvert av disse alternativene. Ikke vær redd for å bruke dette rommet for å gi din anbefaling og vise frem din tankeprosess og skjønn.
Hvis jeg var sjefen din, ville jeg sagt ja til det med en gang, fordi du gjør beslutningen enkel.
Sammenlign denne e-postutvekslingen med en fra begynnelsen som bare rett opp ba om penger. C + A + O-versjonen tar sikkert lenger tid å skrive, men den siste krever flere frem og tilbake e-postmeldinger, som - hvis du går tilbake til det opprinnelige problemet - bare forsinker muligheten til å komme deg videre.
Jeg kan (nesten) love at når du har gitt manageren din nok informasjon, har du forkortet prosessen og kommet mye nærmere for å få et ja. Eller i det minste en ekte "Jeg vil tenke på det."
