Her er hemmeligheten bak å bygge et vellykket selskap: Du må ansette de rette menneskene. Det høres enkelt ut, men det er overraskende vanskelig å si hvem som vil lykkes basert på et 15 sekunders gjenopptatt skum, eller til og med et 30-minutters intervju. Hvem vil være en rockestjerne og hvem vil, vel, en anstendig ansatt som får jobben sin gjort, for så å reise hjem om natten og ikke etterlate et varig inntrykk?
Så, hvordan vet jeg hvem som er riktig for selskapet mitt, Eventbrite? Vel, jeg ser utover noens CV og følgebrev, og til og med en Ivy League-bakgrunn - velger i stedet å undersøke personens karakter. Og etter å ha vært dypt involvert i rekruttering og team-building på Eventbrite, har jeg lært at fantastiske Britelings alle deler de samme fire egenskapene til felles. Og uansett hvilken bransje du er i eller hva produktet ditt er, er dette egenskaper hver ansatt skal ha hvis du vil at teamet ditt skal lykkes.
1. Grit
Eller, det vi her gjerne omtaler som “Gjør det til åndes ånd.” Når det blir tøft, når hindringene mister seg, og når ressursene er knappe, finner folk med grus alltid en måte å få det til å skje. I stedet for å fokusere på muligheten for å mislykkes - noe som alltid er en mulighet - treffer de bakken. Og de gjør det med så mye kreativitet og motivasjon at de bare lar ideen om å mislykkes i støvet.
For å vurdere egenskapen til korn hos en kandidat, spør jeg ofte: "Fortell meg om en tid du hadde stor motgang i din rolle eller skolegang." Her er hemmeligheten: Jeg er mer interessert i taktikken denne personen brukte for å overvinne hindring enn selve hindringen.
2. Samarbeidstendenser
Kraften i selskapet vårt ligger i den kreative styrken til det kollektive teamet. Ofte når vi målet vårt raskere ved å tømme hver enkeltes styrke og samarbeide for å finne den beste løsningen. Forestillingen om "konsensusstyrt" beslutningstaking flyr ikke rundt her, fordi vi vet at kraften i mangfoldig tenking og koordinert innsats alltid fører til suksess. Så det er ikke rom for destruktive egoer på kontoret vårt. I stedet liker vi ideen om å nå vår destinasjon sammen, fordi vi vet at vi alltid er bedre for det.
Her vil jeg be kandidaten beskrive det beste kontormiljøet han eller hun noen gang har vært en del av. I svaret ser jeg etter en person som tydelig forstår (og respekterer!) At samarbeid er hjertet i et vinnerlag.
3. Nysgjerrighet
En av kjerneverdiene våre er læring - vi søker å stadig komme videre. Jo mer nysgjerrig en person er, desto mer sannsynlig er det at han eller hun er åpen for å lære, og alltid leter etter ny informasjon. Alle jeg ansetter ønsker å forstå understrømmene i vår virksomhet og verden rundt oss.
Jeg vurderer typisk nysgjerrighet og kjærlighet til læring ut fra hvordan kandidaten beskriver motivasjonene sine for å bytte jobb, samt ut fra spørsmålene han eller hun stiller meg. Tips: Hvem som helst kan spørre hvordan vi kom på ideen om å starte Eventbrite. Jeg er faktisk mer imponert over utdannede og sonderende spørsmål rundt selskapets filosofier og strategi.
4. Empati
Emosjonell intelligens er høyt på listen min for must-haves i et stort teammedlem. Det er ikke fordi vi ønsker å ha et homogent samfunn av sosiale vesener. Det er fordi empati er roten til mindfulness, forbindelse, stort lederskap og dype bånd. Dette driver grunnlaget for tillit i en organisasjon og tilsvarer at team presser hverandre til å bli bedre og oppnå større ting sammen.
For å være helt ærlig er dette mye mer av en uuttalt stemning jeg får fra å være i rommet med kandidaten. Empati er følbar og har like mye mer med kroppsspråk og øyekontakt å gjøre enn det gjør med samtale.
Jeg kan ikke forutsi fremtiden, eller hvem som vil være den høyeste utøveren på Eventbrite fra ett intervju, men jeg merker at grus, samarbeid, nysgjerrighet og empati er sentrale indikatorer på suksess. De ansatte er motiverte, sultne på å gjøre mer, og fortsetter å overraske oss med deres evne til å mislykkes raskt, lære raskt og oppnå mer enn forventet.
