Jeg streber alltid etter å være en standard, fordomsfri og berømt profesjonell.
Men ofte, når jeg får uønsket tilbakemelding fra mine kolleger, er det eneste jeg vil gjøre å kanalisere den indre femåringen min med en overdreven øye-rulle og den stadig sassy retorten: "Du er ikke sjefen for meg! ”
Eldre, jeg vet.
Men tilbakemeldinger fra jevnaldrende er et helt annet ballspill enn tilbakemelding fra manageren din. Fordi det kommer fra mennesker på samme profesjonelle nivå som deg, kan det føles mer som et slag for egoet ditt, eller til og med et personlig angrep på dine evner.
Men for å hjelpe din avdeling til å produsere et best mulig arbeid, og til å hele tiden presse deg selv til å forbedre deg, kan du ikke fortsette å ignorere den konstruktive kritikken. Og hvis du ser noe som kan forbedres, må du også kunne svare på tilbakemeldingene dine på en respektfull måte. Her er noen tips for å fornye perspektivet ditt og lære hvordan du effektivt kan ta og gi tilbakemeldinger fra fagfeller.
Ta det eller la det være
For det første er det viktig å innse at det ikke er din jobb å gi dine medarbeidere tilbakemelding, og det er ikke deres ansvar å gi det til deg. Det er jobben til manageren din.
Forskjellen er, fordi den ikke kommer fra sjefen din, teknisk sett står du fritt til å ta medarbeidernes råd eller velger å se bort fra det. På samme tid gjelder det også for dem. Du kan foreslå at de gjør noe annerledes, men det betyr ikke at de må endre sine måter.
Det betyr ikke at du kan - eller bør - ignorere tilbakemeldinger fra medarbeiderne. Men det gir deg friheten til å vurdere det nøye før du implementerer det. Som bringer meg til:
Evaluer det objektivt
Hvis du har samme trang til å rulle blikket mot en medarbeiders tilbakemelding som jeg, må du trå lett - fordi det kan være et tegn på at du blander dine personlige følelser med ditt faglige ansvar.
I mitt tilfelle var det et helt nytt teammedlem som ga meg forslag til hvordan jeg skulle skrive en e-post om markedsføringskampanjer litt annerledes. I stedet for å vurdere rådene hennes uten skjevhet, innså jeg i alle slags andre personlige følelser - at hun var ny og relativt uerfaren, og at vi ikke var venner. Så selvfølgelig ville jeg ikke ta forslagene hennes.
Uansett hva dine personlige følelser handler om personen, legg dem til side og se på forslagene hans objektivt (her er noen råd for å ta kritikk på alvor, i stedet for personlig). Vil omarbeide en setning i e-posten din virkelig gjøre den mer effektiv? Ville det virkelig være en god idé å anmode kompetanse fra en annen avdeling for å gjøre rapporten din mer avrundet?
Glem hvem tilbakemeldingene kommer fra, og i stedet, bare spør deg selv: "Vil dette gjøre arbeidet mitt bedre?" Hvis det er tilfelle, vil det å gjøre endringen til fordel for alle involverte - deg selv inkludert.
Være villig til kompromiss
Som markedsføringsskribent skriver jeg - som du forventer - ganske mye for selskapets nettsted. Jeg er imidlertid ikke på noen måte ekspert på SEO. Da jeg først begynte å skrive blogginnlegg, ga kollegaen min, avdelingens spesialist innen digital markedsføring, meg stadig konstruktiv kritikk angående innholdet og overskriftene mine.
Umiddelbart gjorde jeg krenkelser. Jeg la mye arbeid i nøye å lage innlegg og titler, men gang på gang ville han henvende seg til meg med forslag for å gjøre skrivingen min mer SEO-vennlig. Men for meg innebar optimalisering av innholdet kompromiss med kvaliteten på arbeidet med mindre effektive overskrifter og distraherende nøkkelord
Men på slutten av dagen, måtte jeg ta et skritt tilbake og finne ut hvordan jeg skulle gå på akkord. Jeg var tross alt skribenten, men han var eksperten på SEO. For å gjøre sluttproduktet vårt vellykket, måtte vi samarbeide. Så jeg ba ham ta litt tid å gå over noen grunnleggende SEO-regler med meg - på den måten kunne jeg mer effektivt veve nøkkelord i skrivingen og formulere effektive overskrifter fra get-go. Til gjengjeld, hvis jeg følte meg sterkt om visse elementer i innholdet mitt som jeg ikke ønsket å endre, ville han gå med på å forlate dem uendret.
Det er ikke sikkert at du er enig i alle tilbakemeldingene du får - men med et åpent sinn kan du kanskje finne en måte å få det til å fungere.
Balansere det negative med det positive
Dette er ikke for å antyde at du bør omfavne min personlige kjæledyrkjerne av "komplimentssandwich", der du setter inn konstruktiv kritikk mellom to positive kommentarer. Alle ser gjennom den tilnærmingen, og til slutt vil alle komplimentene du utpeker bli møtt med et hevet øyenbryn - fordi det sikkert er et "men" som kommer rett bak det.
Det jeg mener er at hvis du velger å gi dine medarbeidere tilbakemelding, skal det ikke være ille hele tiden. Hvis du planlegger å konstruere noen konstruktiv kritikk og foreslå måter de kan forbedre seg, må du også legge merke til tingene de gjør godt - og lett påpeke dem (uten noen konstruktive kritikkstrenger vedlagt).
Ved å gjøre dette vil du skape en positiv lagkultur, der positiv forsterkning verdsettes like mye som konstruktiv kritikk.
Å lære å ta tilbakemelding fra jevnaldrende kan være en utfordrende og ydmyk opplevelse, men med et åpent sinn kan du bruke den til å føre avdelingen din - og deg selv - til nye høyder.
