Når du tilbringer over 40 timer i uken med den samme gruppen mennesker, kan du ikke la være å danne bånd. Delte opplevelser som å le av kontorrelaterte vitser inne, å takle tøffe sjefer og å hyppige favoritt lunsjsteder kan gjøre kolleger til personlige venner.
Du kan til og med bli kjent med dine kollegers liv utenfor kontoret. Det er ikke uvanlig å tilbringe tid med dine kolleger i lykkelige timer og i fitnessklasser eller vite om (eller til og med møte) barna, ektefellen og vennene sine.
Men hva skjer da når en nær kollega møter en personlig krise? Enten en medarbeider går gjennom en skilsmisse, pleier et familiemedlem med en sykdom, eller opplever et annet personlig problem, kan det være forvirrende å vite hvordan han skal svare riktig.
Selv om du kanskje føler en grad av intimitet med denne personen og føler at det er naturlig å forhøre seg om detaljene og gå inn for å prøve å lindre noe av stresset, er det fremdeles faglige grenser du bør respektere. Det er lurt å få en balanse mellom å tilby din støtte og å respektere kollegaens privatliv.
Her er noen tommelfingerregler som hjelper deg å oppnå det glade mediet.
Gjør: Vis at du er tilgjengelig
Alle ønsker å føle seg anerkjent og trøstet i tøffe tider, men det kan være utfordrende å finne ut hvordan de skal formidle støtte på en passende måte. Når du ikke vet hva du skal si, kan noe enkelt, men likevel inderlig - som "Jeg er så lei meg for å høre om tapet av moren din" - være akkurat det din medarbeider trenger å høre.
Og det er helt OK å la kollegaen din vite at du er der for henne hvis hun vil snakke om hva som skjer. Dette betyr imidlertid ikke å sprekke henne med spørsmål eller insistere på detaljer; som kan drive henne bort.
Ikke: Gi uoppfordret råd
Mens det er fristende å ønske å spille amatørterapeut og tilby råd til den kjempende medarbeideren din - spesielt hvis du har vært der før - fokuser på å støtte, ikke forkynne.
Målet ditt bør være å få kollegaen til å føle deg komfortabel og ivaretatt, ikke å gi dine anbefalinger. Med mindre noen spesifikt ber om rådene dine, er det best å holde meningene dine for deg selv. I stedet kan du stille spørsmål med åpne spørsmål som "Hvordan holder du opp?" For å prøve å forstå hvordan han eller hun har det.
Gjør: Tilby å hjelpe på spesifikke måter
Unngå å tilby vage uttalelser som “Gi meg beskjed om det er noe jeg kan gjøre” eller spør: “Hvordan kan jeg hjelpe?” Disse teppe-følelsene legger en belastning på den sliter personen til å gjøre en innsats for å generere ideer til deg, og sjansen er stor, kan kollegaen din føle seg ukomfortabel med å be om hjelp fra en medarbeider.
Vær i stedet proaktiv og vis at du er villig til å hjelpe ved å tilby hjelp på spesifikke, konkrete måter, for eksempel: ”Jeg løper ut til lunsj; kan jeg hente et måltid til deg i dag? "eller" Jeg ringer distributøren - vil du at jeg skal ta kontakt med ham på dine vegne om de nye designene? "
Enkle bevegelser som disse kan gi en enorm lettelse for kollegaen din. Og ved å tilby noe spesifikt, vil du ikke bli overbelastet med oppgaver du ikke har båndbredden å håndtere eller ikke er komfortabel med, basert på forholdet ditt.
Ikke: Vær Susie Sunshine
Hvis din kollega går gjennom en personlig krise, trenger han ikke at du minner ham om å bukke seg opp og se på den lyse siden. Hver person opplever livets høydepunkt og nedgang på en annen måte, og det er viktig å respektere kollegaens unike mestringsprosess - uansett hva det innebærer.
Selv om du sannsynligvis har gode intensjoner, kan optimismen din utilsiktet få det til å virke som om du bagatelliserer eller bagatelliserer saken, noe som kan gjøre situasjonen enda verre for din kollega.
En bedre strategi er å hjelpe ham eller henne til å føle seg hørt og forstått ved å tilby setninger som "Det høres så vanskelig ut" eller "Du må være sint!"
Ved å validere medarbeiderens kamper, men likevel være nøytral, vil du hjelpe ham til å føle seg komfortabel med å åpne seg for deg. Samtidig minimerer du risikoen for å fremmedgjøre ham ved å få ham til å føle at han overreagerer eller ikke håndterer ting slik han skal.
Å støtte en kollega som går gjennom personlig uro kan være et vanskelig arbeidsstedsscenario å navigere. Husk å ære kollegaenes grenser og la ham eller henne ta ledelsen av hvor mye han eller hun vil røpe når du når ut for å tilby din støtte.
Ved å holde deg til disse tommelfingerreglene vil du kunne oppnå en balanse mellom støtte og respekt. På lang sikt hjelper dette deg å bevare og styrke forholdet ditt til den personen og fremme enda bedre teamarbeid når skyene rydder.
