Det verste har skjedd: Du glemmer helt at du presenterer for en stor klient i dag. Jada, du kan piske sammen en presentasjon, men den vil ikke være nesten like god som den trenger å være for å imponere noen. Lang historie kort: Du er skrudd.
Så hva gjør du?
Her er fire trinn uten feil for å rydde opp i rotet ditt, slik at du fremdeles kan vise ansiktet ditt på jobb i dag - og i morgen.
Trinn 1: Ta pusten
Du vet sikkert at din knekke reaksjon på å stille skli ut av kontoret og kjøpe enveisbillett til et annet land, sannsynligvis ikke er den beste ideen. Så heller enn å ta en utslett beslutning med en gang, bokstavelig talt ta en pust.
Når vi er stresset, forkortes pusten til "pust i brystet", og det øker spenningen og angsten. I følge en artikkel om stresslindring fra Harvard Health Publications , kan dyp abdominal pust forsinke hjerterytmen og senke eller stabilisere blodtrykket. Fordi vi er så vant til å suge i magen, gjør vi sjelden noen gang den typen dyp pusting som hjelper oss å slappe av.
Hvis det er mulig, finn et rolig sted å være alene i noen minutter og ta pusten dypt. (Og hvis det ikke er noen rolige steder, vil skrivebordet gjøre det.) Pust sakte inn gjennom nesen, slik at brystet og magen kan stige når du fyller lungene. La magen utvide seg fullstendig. Pust deretter sakte ut gjennom munnen. Du bør være i en bedre posisjon til å tenke strategisk etter det.
Trinn 2: Vis anger - men ikke for mye
Skriftet om unnskyldning-tilgivelse er en inngrodd sosial kontrakt. Du beklager, vi godtar, og alt stemmer i verden. I følge en studie publisert i British Journal of Social Psychology ble mennesker som viste anger sett på som mer likelige og hadde bedre motiver. Dessuten ble de som var anger, straffet minst (fordi det ofte brukes til å undervise i en leksjon).
Å si at du er lei for mye kan imidlertid påvirke hvordan folk oppfatter deg og hvordan du føler for deg selv. Et papir publisert i European Journal of Social Psychology fant at ikke å eie opp til dine feil kan gjøre at du føler deg mer myndig.
Selv om unnskyldning kan reparere gjerder og begynne å gjenopprette obligasjoner, ikke fall inn i "standard unnskyldningsmodus", og ta ansvar for alt når det ikke helt er din skyld. (Relatert: Amy Schumer spisset denne kulturelle flåtten på en morsom måte.)
Så unnskyld, bare en gang ved å bruke disse fire meldingspunktene: Erkjenn feilen, ta på deg ansvaret for din del, uttrykk anger og gi forsikring om at lovbruddet ikke vil bli gjentatt.
Trinn 3: Vær løsningsorientert
Lederen din kan ikke løse alle problemene på egen hånd - spesielt de du har kastet i fanget hennes uventet. Så når du har erkjent hva som skjedde, kan du dukke opp en løsning for å dempe skaden.
Kom med et par alternativer for å rette feil. Presentere dem alle, og sirkel deretter rundt til den du synes passer best. Gi en anbefaling om handlingsforløpet du synes er mest fornuftig. Tilby å ta på seg ansvaret for å implementere løsningen. Men vær like villig til å jobbe sammen med eller støtte den personen sjefen din velger å ta opp nedfallet. Det er ikke sikkert at du blir satt til kommando for å gjøre kontroll med skader fordi du har noen omdømmeutbedringer å gjøre.
Noe som fører oss til vårt siste trinn:
Trinn 4: Gjen tillit igjen
I følge David Maxwell, en forsker på dialogferdigheter og forbedring av prestasjoner, kan du gjenoppbygge tillit ved å bli en person som har et rykte for å gå utover.
Start akkurat nå, i det øyeblikket den store feilen din blir tydelig. En mindre person kan løpe og gjemme seg. Ved å dukke opp, erkjenne feilfeilen din og tilby løsninger, begynner du å vise karakteren din.
På et praktisk nivå, begynn i det små. Siden du slapp stafettpinnen under en avgjørende deling, ikke gå tilbake i startblokkene under sesongens største banemøte. Tilby å gå inn på små prosjekter og vise at du har perfeksjonert stafettferdighetene dine og kan stole på.
Når du har fullført disse fire trinnene for å dempe skaden på en større mess-up, bør du føle deg god om evnen din til å møte kontoret igjen. Deretter må du ta på deg det som kan være det mest utfordrende trinnet av dem alle: tilgi deg selv og gå videre.
Har du noen gang rotet på jobben? Hva gjorde du for å føle deg bedre på jobb dagen etter? Tweet på meg.
