For flere år siden hadde jeg en medarbeider - vi kaller henne Jane - som ble tildelt å jobbe med vårt SVP-kontor på et høyt profilert arrangement.
Prosjektet (og personalet, for den saks skyld) var ganske grovt, og Jane ville ofte komme til resten av oss på slutten av en stressende dag for å lufte hennes vred av sinte e-postmeldinger, urimelige krav og generelt vanskelige mennesker.
En dag fikk hun en spesielt irriterende e-post fra SVPs høyre kvinne (alias, noen du virkelig ikke vil rote med). Jeg husker ikke detaljene i meldingen, men det endte med noe med virkningen av:
Jane, seiling, kunne ikke klare det før utluftingsøkten deres klokken 17.00, og hun sendte e-posten videre til resten av teamet vårt med denne vennlige merknaden:
Du kjenner sannsynligvis allerede den ikke så lykkelige avslutningen på denne historien: I hennes raseri, slo Jane "svar" i stedet for "fremover", og i stedet for å lande på våre sympatiske ører, gikk meldingen hennes rett tilbake til mottakeren.
Yeah. Ikke hennes fineste øyeblikk.
Men hvis det er sølvfor, kan hennes episke arbeidsplassfeil fungere som en flott leksjon for resten av oss. Her er hva Jane gjorde - og hva du kan gjøre i den uheldige hendelsen du står overfor noe lignende.
Beklager-Umiddelbart
Jane første helling? Å slutte. Eller å kalle inn en bombetrussel. Eller for å falske matforgiftning og tilbringe resten av uken til å slå på leiligheten hennes. Hun var flau, redd og lurte på hvordan hun skulle klare det gjennom resten av uken og unnvike resten av teamet i gangene.
Som du sikkert allerede vet, gjør ikke denne tilnærmingen noe bra for deg. Det er faktisk bare en måte å grave deg ut av denne typen hull, og det er å eie opp og be om unnskyldning. Det er ingen grunn til å fortsette og fortsette, men du bør erkjenne at du gjør noe, gjøre oppriktig anger for handlingene dine, og (hvis aktuelt) dele trinnene du vil gjøre for å sikre at det aldri vil skje igjen.
Etter å ha fått panikk, gråt og trukket seg sammen, gjorde Jane det ubehagelige, men likevel uunngåelige: Hun tok opp telefonen og ba om unnskyldning. Hun forklarte at responsen hennes var et emosjonelt utbrudd i et øyeblikk av frustrasjon, og selv om det var ment for teamet hennes, var det et helt uakseptabelt - og uprofesjonelt - trekk. Hun formidlet hvor lei seg hun og ba om sjansen til å komme videre på en positiv måte.
Det gikk faktisk veldig langt med det andre laget. Skjønt, det betydde ikke at hun ikke måtte …
Eie konsekvensene
Jeg burde nok ha nevnt dette tidligere, men Jane fikk ikke sparken. Hun fikk imidlertid en offisiell påmelding fra HR.
Nå, hun kunne ha kjempet seg tilbake, kunne ha hevdet at en liten e-postblunder ikke burde gi noen offisiell disiplinærhandling, kunne ha forklart hvor forferdelig det andre teamet var. Men det gjorde hun ikke. Hun visste at hun var i feil, og hun profesjonelt aksepterte konsekvensene av sine handlinger.
Avhengig av feilen kan det å akseptere konsekvensene bety forskjellige ting: Kanskje du må ta en times lang kjøretur til et ubehagelig møte for å jevne ut ting med en klient. Kanskje du må jobbe 20 timer med overtid for å gjenskape filen du slettet fra selskapets delte stasjon. Uansett hva du må gjøre, gjør det og uten å klage. Det vil vise alle rundt deg at du tar din feil alvorlig - og ærlig talt er det sannsynligvis en liten pris å betale for å beholde jobben din.
En mer subtil konsekvens av handlingene dine er at øynene kommer til å være på deg en stund. Noe som betyr at du trenger å lete ned og gjøre ditt beste arbeid. Ankomme tidlig. Bli sent. Gå utover. Være positiv. Gjør hver klisjé du noen gang har hørt om å skinne på kontoret til din personlige mantra. Snakk er billig, og du må virkelig vise alle rundt deg at du er klar til å gå forbi bommerten din på en positiv måte for at de skal tro deg.
Å, og ta dramatiske skritt for å sikre at hva du enn aldri kommer til å skje igjen. For Jane betydde det å legge hver eneste e-post hun sendte gjennom "vil jeg at sjefen min skal se dette?" -Testen. (En god regel å leve etter generelt …)
Vet at du ikke er alene
Den dårlige nyheten, som du vet, er at du har gjort en virkelig forferdelig feil. De gode nyhetene? Du er absolutt ikke den eneste som har det. Det er min venn som Gchatted “Hva tenker Angela ?!” til sin arbeidsbestie - som for tiden delte skjermen sin i et møte med Angela. Det er min kollega som tilfeldigvis sendte en e-post om avføringene til sjefen sin. Det er denne fyren som beruset sang om den mest NSFW-sangen der ute på karaoke foran sin administrerende direktør. (Forresten, ingen av disse menneskene fikk sparken, hvis det får deg til å føle deg bedre.)
Ja, vi kan og bør være med på A-spillene våre og gjøre alt som står i vår makt for å være fullendte fagpersoner, imponerende ansatte og generelt gode mennesker. Men dessverre er vi mennesker, og vi kommer til å gjøre tabber på jobben. Og det beste vi kan gjøre er å komme oss fra dem nådig og lære av dem fremover.
Selvfølgelig er det de hendelsene som ikke er så mye "tabber" som de er "store, brennbare lovbrudd" - i så fall, her er noen tips for å starte ditt jobbsøk og forklare hvorfor du har fått sparken til potensielle arbeidsgivere. Smertefullt, ja, men tro det eller ei, du kommer deg gjennom dette også.
