Etter 12 år på Google inkluderer Kristen Morrissey Thiedes merittliste å bygge en serie nye Google-virksomheter lokalt og internasjonalt til enorm suksess. Thiede, nå sjef for forretningsutvikling hos Google Fiber, er på oppdrag for å gjøre superhurtig internett (ja, det er 100 ganger raskere!) Tilgjengelig over hele verden.
Oppstigningen på Google kom imidlertid ikke helt uten problemer - faktisk, en rekke avvisninger og mange års hardt arbeid, betyr at hun har massevis av leksjoner å dele, alt fra hvordan hun får de beste nyansatte til kartlegging av dine egne karrierevei. Les videre for å høre Thiede ta oss gjennom utviklingen av tiden sin på Google og alt hun ser i fremtiden med høy hastighet.
Kan du fortelle oss om karrieren din og hvorfor du bestemte deg for å bli med i Google da det fremdeles var et så ungt selskap?
Jeg jobbet for en liten oppstart, og vi kjøpte annonsering fra Google. Avkastningen på investeringen fungerte hver gang uansett hvor kunden var, og hver gang jeg ringte Google for å gi dem mer penger, introduserte de meg for noen andre.
Av den fjerde personen jeg snakket med, sa jeg, du vet, hvis du ansetter alle disse menneskene, bør du ansette meg. Etter 50 intervjuer og dem sa nei tre ganger på seks måneder, sa de endelig ja.
Hva fikk deg til å ville fortsette å gå etter så mange avslag?
Jeg trodde bare selskapet gikk i riktig retning. Jeg trodde virkelig på det de gjorde, og jeg visste av mine egne erfaringer at markedsføringsperspektivet deres fungerte. På det tidspunktet i 2001 var det mange oppstart og økonomi som skulle sørover og folk skulle gå ut av virksomhet, men Google skilte meg bare ut for meg, selv om ingen visste hva Google var. Selv foreldrene mine syntes det var en veldig dårlig idé.
Var det noen viktige øyeblikk som formet de profesjonelle målene dine hos Google?
Sergey Brin og Susan Wojcicki hadde en ide om å fjerne annonser fra Googles sider og legge dem på andre folks sider, som ble AdSense for Content-virksomheten. Tim Armstrong visste at jeg hadde erfaring med å kjøpe medier i det siste, og at vi trengte å se om Googles teknologi faktisk kunne fungere, så det var begynnelsen på innholdsvirksomheten vår.
Muligheten for at en gjeng smarte mennesker i rommet kunne finne ut av det og bygge en global virksomhet var den mest spennende for meg, og de ga enormt mye ansvar og muligheter tidlig. Sjefen min, Kurt Abrahamson, og jeg bygde dette inn i en virksomhet, og muligheten til å få en slik innvirkning i så ung alder fikk meg til å ville finne ut hvordan jeg skulle gjenskape det igjen og igjen.
Hva likte du mest med å bygge den virksomheten?
Jeg visste tidlig at jeg virkelig likte å finne ut av ting som aldri hadde blitt gjort før. Jeg likte ikke poenget der en virksomhet ble stor nok til at prosessen allerede var funnet ut, og at du bare skulle gjennom motivene. Jeg likte begynnelsen der det er rotete, og dere bare sitter rundt et bord og sier: “Hvordan i all verden skal vi finne ut av dette?” Og virkelig løse komplekse problemer.
Vi lanserte AdSense for Content-virksomheten i USA og globalt, noe som var et stort eventyr. Og da virksomheten modnet, var det fornuftig å bruke den som en del av Googles samlede virksomhet, slik at de absorberte den tilbake i Google. Og jeg ville virkelig ikke gjøre det.
På det tidspunktet skjedde det en enorm mulighet i Googles distribusjon i Brasil og India, så jeg brukte to år på å gjøre det. Jeg skulle dra til Brasil i to uker og komme hjem i to uker og dra til India i to uker og komme hjem i to uker. Det var utrolig! Du vil dukke opp i et land og si: Jeg er Google, og jeg vil gjerne snakke med deg om AdSense, legge Google-søk på siden din og diskutere å bruke Gmail til bedriftens e-post. Det var flott fordi jeg hadde alle disse samtalene i veldig ung alder. Nå, jeg snakker ikke portugisisk eller hindi, men jeg reiste rundt alene. Det var en fantastisk opplevelse!
Siden Google har vokst så mye siden du har vært der, hvordan din rolle har endret seg med veksten i selskapet?
Etter å ha vært internasjonal, ble jeg med Megan Smith, som drev et nytt forretningsutviklingsteam i tidlig fase. Og hvis det var noen nye ideer, som å komme inn i magasinannonser, radioannonser, avisannonser eller digitalisering av en tidslinje med fotoarkiver, er det dette teamet ville gjort. Vi ville jobbe veldig tett for å prøve og teste det for å finne ut om noe fungerte. Hvis det gjorde det, ville vi utvidet og gitt det til noen andre på skala, og hvis det ikke gjorde det, ville vi rullet det opp og prøv igjen.
Jeg brukte åtte år på å gjøre det, og et av disse prosjektene var Fiber. Jeg var veldig spent på å jobbe i de tidlige stadiene av Fiber, og jeg ble hektet på virksomheten. Så jeg forlot det nye forretningsutviklingsteamet, og mitt heltidsfokus nå er bare Google Fiber.
Vi vet at teknologi gjør det mulig for mennesker å skape, lære og uttrykke mer. Hva er effekten du ser på Google Fiber på verden?
Jeg tror hastighet betyr noe. Vi så den overgangen fra oppringt til kabel. Vi er glade for å se denne neste utviklingen fra kabel til fiber, som er 100 ganger raskere. Vi er glade for å se hva folk kommer til å gjøre med det. Spesielt i USA ønsker vi at folk tenker på internettilgang som et verktøy - du har vann, du har strøm og du trenger tilgang til informasjon.
Fremover, i løpet av det neste året og de neste fem årene, hvordan tror du suksess ser ut, for deg personlig og for Google Fiber?
For Google Fiber er det å skaffe kunder. Vi har kunngjort at vi ønsker å utvide Google Fiber til 34 nye byer og ni metroområder. Uansett hvor vi har dukket opp, har kostnadene for internettjenester falt ned, og forbrukeren vinner over hele linjen, enten det er Google Fiber eller en konkurrents kunde. Konkurrentene har økt farten og senket prisene, så det er et suksess.
For meg personlig er det å bygge og styrke et flott team og finne ut hvordan man skal skalere denne virksomheten for å være raskere og billigere over tid.
Når det gjelder å bygge et flott team, hva ser du etter når du ansetter, og hva verdsetter du mest i teammedlemmene dine?
Selvbevissthet. Det er det vanskeligste å lære, så enten har du det eller ikke. Selvbevissthet er veldig viktig for å bygge et team av forskjellige mennesker som jobber i veldig høyt tempo med store utfordringer og prøver å finne ut av ting vi aldri har gjort før. Både selvinnsikt og litt grus er de mest verdifulle. Det er vanskelig å måle i et intervju, men det er veldig enkelt å finne når noen ikke har det.
Til slutt, har du noen råd eller erfaringer basert på karrieren din, suksessen din hos Google, og hva er fremover?
Når du intervjuer for en jobb, blir du virkelig fanget opp i å ønske å bli akseptert, og jeg tror dette skjer med kvinner sannsynligvis mer enn menn. Men jeg tenker at jeg tidlig i karrieren burde ha tenkt mer på: "Vil jeg ha denne jobben?" vil virkelig ha det, enten du vil jobbe for akkurat denne personen, i dette miljøet, hva kan du lære av dem, og om det er bra.
Jeg tror hvem du jobber for og hvem du jobber med er nesten viktigere enn hva jobben din faktisk er hver dag.
