Jeg er på ingen måte en krympende fiolett. Men jeg har ved flere anledninger i karrieren min kommet opp mot mennesker som behandler meg som om jeg ikke er “viktig nok” til å jobbe med dem. Og til tross for at jeg vanligvis føler meg ganske selvsikker, forlater denne opplevelsen meg ofte litt lamslått.
Du kjenner menneskene jeg snakker om, fordi du sannsynligvis har kommet over dem også. Det er de som CC-sjefen din på hver e-post, som snakker om deg når du jobber en-til-en, eller som avfeier ideene dine før du en gang har en sjanse til å få dem ut.
Vel, det som er bra med å håndtere disse snobbene (ikke vent, mobbere; ingen vent, vanskelige klienter eller kolleger) er at å lære å jobbe med dem gir deg uvurderlige ferdigheter. Hva skal du for eksempel gjøre neste gang noen insisterer på å eskalere en samtale til lederen din.
Her er min tretrinns plan for å takle noen som dette.
Trinn 1: Vær krystallklar på ditt ansvar
Det er veldig nedslående når noen forteller at du ikke har autoritet til å jobbe med ham. Jeg ser for meg at det eneste verre ville være å finne ut senere at han hadde rett.
Hvis noen kommer til deg som hun virkelig burde snakke med sjefen din, er det viktig at du er 100% sikker på at du faktisk ikke er for sterk. For eksempel hadde jeg en gang en rolle der en del av jobben min var koalisjonsbygging. Før jeg tok kaffe med et notorisk vanskelig medlem av samfunnet, satte jeg meg sammen med min administrerende direktør og jobbet meg gjennom nøkkelpunktene han ønsket at jeg skulle komme over.
Under møtet mitt den ettermiddagen, da jeg sa at vi delte visse mål, skjøv denne personen tilbake at jeg umulig kunne snakke på vegne av organisasjonen. På grunn av min tidligere diskusjon, sto jeg selvsikker bakgrunnen og siterte den nylige samtalen med veilederen min som et bevis på at jeg faktisk hadde myndighet til å levere denne meldingen.
Trinn 2: Stå opp for deg selv
Det er oppskakende å føle at noen andre sier at du ikke er verdt tiden hans. Den herlige personen jeg nevnte ovenfor, kommenterte også at det var upassende for meg å nå ut til henne, da det var noen "på mitt nivå" som jobbet under henne i organisasjonen sin.
Sjefen din ansatt deg imidlertid og ga deg dette prosjektet av en grunn: Han vet at du kan gjøre det! Dessuten vil han mye heller at de ansatte skal få lov til å gjøre jobben sin, i stedet for å motta ekstra 100 e-poster per dag bare fordi folk ønsker at noen er mektigere involvert. Så la deg bli oppmuntret av din veileders tro på deg.
Og mens du kanskje føler deg krenket, kan du prøve å unngå å være omstridt når du skyver tilbake. Med andre ord: "Faktisk er det hva de betaler meg for …" vil ikke hjelpe deg med å bygge broer. Du kan få den samme beskjeden på et snillere språk som, "Egentlig ba Jason meg om å komme med poenget med dette prosjektet på grunn av min erfaring med å organisere samfunnsarrangementer og min merittliste i innsamling."
Trinn 3: Vær en Tattletale
Ja, du har lest det riktig. Ideelt sett, når du gjør akkurat det du skal, og du varsler den andre parten om det faktum, fortsetter alle å spille pent og få arbeidet sitt.
Men det er ikke alltid slik det fungerer. Noen mennesker vil fortsette å respektere deg, for i deres verden er det motsatt dag, og å være uhøflig mot deg vil bevise at du ikke er opp til oppgaven - noe som resulterer i en automatisk inngang med din veileder.
Jeg setter pris på at ditt første instinkt er å håndtere dette selv, men hvis det ganske enkelt ikke fungerer, må du varsle sjefen din. Hvis det er noen i huset, vil sjefen din sannsynligvis ønske å snakke ham eller henne gjennom et organisasjonskart og lede en diskusjon om hva som ikke trenger å bli løftet.
Hvis det er en ekstern interessent, kan sjefen din ha en rekke måter hun kan jevne ut over ting på. Hun kan kaste seg inn at hun gjerne vil ta over, men siden hun er veldig opptatt, vil hun ikke kunne komme til denne personens presserende forespørsler på flere uker. Hun kan si at du bare har sagt de mest fantastiske tingene om denne andre personen, og at hun er så glad for å høre at ting beveger seg så svømmete som hun hadde håpet. Eller, hun kan si at hun gjerne vil hjelpe, men ettersom du er eksperten, vil hun konsultere deg før hver samtale fordi din er den mest verdifulle tilbakemeldingen av alle.
Hvis din veileder trengte å håndtere et VIP-prosjekt personlig, ville han gjort det. Og hvis han ga det til deg, er det fordi han tror du er den beste personen for jobben. Så ikke la andres dårlige holdning få deg ned. Hold fokus på å gjøre den gode jobben du er kjent for.
