Jeg vil være den første til å innrømme det: Det er ikke lett å administrere et team, spesielt for første gang. Det er omtrent en kilo forskjellige ting du er ansvarlig for, og ofte er det ingen der som trener deg på den pusete, noe som betyr at du overlates til dine egne enheter når det gjelder å lære tauene. Og å be om hjelp er en delikat prosess, så mange ledere gjør sitt beste for å finne ut av tingene på egenhånd.
Selv om dette kan være overveldende for ledere, kan det også være ganske frustrerende hvis du er den som rapporterer til en sjef som fremdeles kommer opp. Tross alt, de fleste av oss forventer at lederne våre skal ha alle svarene, ikke omvendt, ikke sant?
Den gode nyheten er at du kanskje bare har verktøyene og kunnskapen hun trenger for å hjelpe henne - hvis du kan gjenkjenne tegnene. Her er noen tips som lederen din kan ha over hodet på henne, og hva du kan gjøre for å hjelpe deg med å holde deg flytende.
Skilt nr. 1: Ingenting blir gjort når du er ute av kontoret
Tidlig i karrieren hadde jeg den uheldige lykken å bli syk med strupen i strupen. Det var uventet for både meg og sjefen min, noe som betydde at ingen av oss hadde en sjanse til å forberede oss. Han ba meg ta vare på meg selv og bli frisk snart, og at jeg ikke skulle bekymre meg for jobb. For en fantastisk sjef!
Vel, da jeg kom tilbake flere dager senere, slo en bunke med uleste fakser (ja, det var det for lenge siden), et vred blinkende telefonsvarerlys på telefonen min, og uleste e-postmeldinger jeg ikke trodde jeg noen gang skulle komme igjennom. Ingen av arbeidene mine ble med andre ord rørt mens jeg var borte.
Det var da jeg forsto at manageren min, som nylig ble forfremmet, ikke helt visste hva han gjorde - han kunne knapt finne faksmaskinen, enn si finne ut hvordan han skulle bruke den. Mens en del av meg ønsket å glede, og vite at han bokstavelig talt ikke kunne overleve mer enn en uke uten meg, visste den bedre delen av meg at det var best for oss begge hvis jeg ga ham noen tips - selvsagt hemmelig.
Jeg forberedte et bindemiddel som beskrev omtrent alt jeg gjorde på daglig basis, inkludert kontakter og hvordan jeg skulle håndtere vanlige problemer. Når den var klar, presenterte jeg den for sjefen min og spurte om han hadde noe imot å gjennomgå den og gi innspill. Ikke bare var han fornøyd med framsynet mitt, han klarte lett å få et bedre håndtak på muttere og bolter på det jeg gjorde. Noe som ikke bare fikk ham til å sette mer pris på meg, det endte med at han gjorde ham til en bedre manager.
Hvis du oppdager at arbeidet bare ikke blir gjort - enten du har vært ute på kontoret eller ikke - bør du vurdere muligheten for at lederen din ikke er så godt bevandret i teamets oppgaver som du er, og se hvordan du kan bidra til å bringe henne opp i fart. Sjansen er stor, din krybbe har mer ansvar enn hun kan telle, og å lære hva alle gjør er en del av prosessen. Ved å gjøre det enkelt for henne å lære om hvordan du bidrar, vil du gjøre livene dine mye enklere og stille deg opp for å lykkes.
Skilt nr. 2: Hennes dør er alltid lukket
Det er ingen hemmelighet hvordan jeg føler om en konstant lukket dør på kontoret. Når det brukes for ofte, kan det sende en negativ melding til teamet, og det gjør lite for å fremme et samarbeidsmiljø. Men det kan også indikere at du kan ha en sjef som prøver å skjule fra ansvaret hennes.
For flere år siden jobbet jeg på et høyt profilert prosjekt med manageren min. Alle fra sjefen for vårt kontor til administrerende direktør i selskapet fulgte nøye med på vår fremgang. Det var utrolig stressende for meg, men jeg visste at ingen ville klandre meg hvis ting gikk galt - den æren var forbeholdt manageren min.
Etter en overveldende uke med intense møter, forventet jeg å se henne blande seg med teamet og sørge for at ting gikk greit. Men i stedet fant jeg henne nesten konstant bak lukkede dører, til tross for at hun ikke hadde møter på timeplanen sin. Da jeg stakk hodet inn for å se henne pore over materialene vi hadde presentert, skjønte jeg at hun bare prøvde å få armene rundt prosjektet.
Fra det tidspunktet gjorde jeg et poeng av å komme innom regelmessig hver dag, gi henne kortfattede oppdateringer om fremgangen min, og sørge for at hun var klar over at jeg var tilgjengelig for å hjelpe (mens hun fortsatt erkjenner at hun kanskje bare trenger litt alene tid til å strøm gjennom, selvfølgelig).
Hvis du merker at din ellers engasjerte manager plutselig er bundet bak lukkede dører, er det ganske mulig at hun bare prøver å få tak i en utfordrende situasjon. Ved å sørge for at hun vet at du ivaretar ditt ansvar, og at du er tilgjengelig for å hjelpe deg, er sjansen for at hun vil komme tilbake til å håndheve politikken for åpen dør på kort tid.
Skilt nr. 3: Hun adresserer ikke problemer med ytelse eller disiplin
De fleste unngår konfrontasjon, men som leder er det en del av spillejobben. Så da jeg la merke til at manageren min fullstendig unngikk et underprestert teammedlem for flere år tilbake, var jeg ikke klar over at en del av grunnen bare skyldtes at han ikke visste hvordan han skulle håndtere situasjonen.
Etter at den aktuelle ansatte hadde gjort flere ganske store feil, styrket jeg endelig motet til å gjøre min egen konfrontasjon og delte mine bekymringer med sjefen min. Så snart han forsto at problemet ikke bare påvirket ham, innså han at det var på tide at han kom inn og fikk den ubehagelige - men likevel nødvendige - samtalen. Sjefen min takket senere for at jeg var ærlig, og innrømmet at han ikke var helt sikker på hvordan jeg skulle takle et ytelsesspørsmål - han hadde unngått det fordi han antok at han var den eneste som hadde lagt merke til det.
Selv om det å være direkte å ta opp et prestasjonsproblem kanskje ikke er din rolle, er det viktig for sjefen din å forstå når hans eller hennes mangel på ledelse påvirker teamet. Ingen liker å fortelle folk at de mangler merket, noe som betyr at noen ganger trenger vi alle litt å gjøre det som må gjøres. Til og med ledere.
Mens tittelen "manager" kan antyde allestedsnærvær, er det faktisk, at lederen din sannsynligvis kan dra nytte av din veiledning og ekspertise ved anledninger. På samme måte som du forventer at manageren din vil trå til når hun ser at du sliter, kan du ta deg tid til å gjenkjenne tegn på stress hos lederen din også. Ved å vise henne at du er opptatt av å lykkes for alle på laget, er sjansen stor for at hun vil gjøre det samme.
