Hvis din kollega klager en gang til, vil du miste den. Du pleide å glede deg over hans lille "helvete" på arbeidsområdet ditt, men nå har du kommet til å grue deg til det når han er innom. Du pleide å respektere ham, men nå vil du bare unngå ham.
Hva er endret?
Alt han gjør er å klage.
Og det bringer deg til denne artikkelen - å finne ut hvordan du får den til å stoppe.
1. Spør om de vil lufte eller om de vil ha råd.
Dette er et enkelt skritt som så mange hopper over når de er i ferd med å få drama. Og på grunn av dette skjer feilkommunikasjon. Tenk: “Dan kommer stadig til meg for å få råd om hvordan han skal ha sjefen sin, men gjør aldri det jeg sier” eller “Søsteren min vil ikke slutte å klage på kjærestens rengjøringsvaner og så ikke ut til å sette pris på den artikkelen jeg sendte henne på temaet."
Hvis de vil lufte
Sannhet: Noen ganger vil folk bare eller trenger å lufte seg. Det er OK, og hvis du vet det, har du to alternativer: å lytte eller å si: “Jeg hører deg, men du har ventet deg mye i det siste, og jeg lar alltid samtalene føles litt nede. Jeg tror jeg trenger en luftefri uke, er det OK? ”
Dette er selvfølgelig vanskelig å si, spesielt til noen du virkelig liker. Men hvis du var personen som var et avløp for vennen din, ville du vite, ikke sant?
Hvis de vil ha råd
Tilby det hvis du har det. Hvis ikke, kan du henvise dem til ressurser, for eksempel en artikkel, HR-avdelingen din eller en karriere-coach. Hvis du føler at det er dypt sittende eller de ikke ønsker å jobbe med en løsning, kan du nevne hjelpen som en utdannet profesjonell kan gi. Det er også greit å si, “Det er en veldig komplisert situasjon du er i, og jeg vet ikke hva jeg ville gjort. Når jeg er på et vanskelig sted, når jeg ut til min mentor. Hvis du vil, kan jeg se om han vil kunne chatte. "
2. Hjelp dem med å ramme problemet
Arbeidsplasser består av mennesker, og vi vet at det ikke er noe forutsigbart med mennesker som interagerer med hverandre. Din kollega kan ha nytte av et annet perspektiv.
Oppsummerer det for dem - “Jeg ser situasjonen din som denne, og hvis jeg måtte løse den, ville jeg sannsynligvis jobbet den på denne måten. Hva synes du om denne tilnærmingen? ”- er med på å presse samtalen fremover. Noe som fører meg til …
3. Oppfordre dem til å opprette handlinger som er neste gang
Hvis du stadig hører om det samme problemet igjen og igjen, kan du prøve å stille dette enkle spørsmålet: "Hvilke skritt tar du for å løse dette?"
Hvis de har svar
Tilby oppmuntring! Fortell dem at de gjør det rette, og at du respekterer dem for å ta den modne (eller profesjonelle eller proaktive) tilnærmingen.
Hvis de sier: "Ingenting"
Forutsatt at de svarte, "råd vær snill" på spørsmålet ovenfor, gi det. (Eller anbefale hvor de kan få det til.)
Å følge disse tre trinnene skal hjelpe denne medarbeideren til å innse avgiften deres klager tar på deg og enten slutte å bruke deg til ventilasjonsåpninger eller være mer proaktive.
Men hvis ikke, kan du koble ut så mye som mulig. Gjenta tiden din og din egenverdi ved å gjenkjenne skaden dette gjør deg, og finn måter å unngå disse samhandlingene på. Det kan variere fra å være opptatt med arbeidet ditt når personen er i nærheten, til å spørre lederen din om råd, til å unngå situasjoner der du vet at han vil være til stede.
Du skylder deg selv å skape et positivt arbeidsområde der du kan trives.
