Tre forskjellige tider i dag, har du kommet deg til sjefen din, satt på pause før du banket, og så bare bestemt deg for å snu helt. Du har utarbeidet og deretter raskt slettet fem separate e-postmeldinger. Du lobete klønete bak lederen din ved kaffekannen, villig til å snakke opp.
Hvorfor? Vel, du har et arbeidsrelatert problem som har plaget deg hele dagen. Og på toppen av det har du et annet problem: Du har ingen anelse om hvordan du faktisk skal takle det.
Du vil henvende deg til veilederen din for å få råd om hvordan du skal gå frem. Imidlertid ønsker du heller ikke å virke som en famlende idiot som ikke er i stand til å håndtere selv den minste veisperringen.
Alle karriererådene du har lest, tåler deg med denne ene følelsen:
Denne strategien er flott - forutsatt at du har noen anelse om hvor du kan komme i gang. Men du? Du er helt fortapt. Du har ingen anelse om hvordan du til og med begynner å løse dette problemet, noe som betyr at ideen om å komme med et forslag på egen hånd er ganske mye en drøm.
Så hva gjør du? Hvordan kan du bringe dette problemet til sjefen din, uten å virke helt hjelpeløs og inhabil? Følg disse fem trinnene.
1. Bestem metoden din
Først må du først bestemme hvordan du skal henvende deg til manageren din. Vil du sende en e-post eller ha denne samtalen personlig?
Lokking av e-post kan være fristende, spesielt siden det sparer deg forlegenheten ved å trenge å se sjefen din i ansiktet mens du tilstår din egen opplevde dumhet. Heldigvis kan det å fungere bra for alle ikke-presserende forhold, fungere fint når det gjelder å notere lederen din en melding. I tillegg gir e-post deg muligheten til å dokumentere all informasjon som sjefen din kan kreve (mer om det om et minutt!).
Men hvis dette problemet du har å gjøre med er spesielt tidspressende eller banebrytende? På samme måte som enhver annen seriøs samtale, håndteres disse problemene best ansikt til ansikt.
2. Samle fakta
Se for deg at du ruslet inn på lederkontoret og sa nonchalant: “Hei, sjef! Bygningen er i brann, og jeg håpet virkelig at du kunne hoppe inn og legge den ut. ”
Lederen din har sikkert spørsmål. Hvordan kom denne brannen i gang? Har noen allerede prøvd å si det ut? Hvorfor skjer dette?
Bare fordi du ikke kan ta noen potensielle løsninger til din veileder, betyr ikke det at du kan vandre inn på kontoret hans uten noen sammenheng. Han trenger nødvendig bakgrunnsinformasjon for å forstå situasjonen bedre og hjelpe deg med å identifisere den beste veien videre.
Før du setter i gang samtalen, må du ta litt tid å tenke gjennom hele problemet:
- Hvilke samtaler eller omstendigheter førte deg til dette punktet?
- Gjorde du noen feil som forverret dette problemet?
- Er det noen andre spillere involvert som manageren din bør være klar over?
- Er det noen dokumentasjon som sjefen din trenger for å få en bedre forståelse av hele bildet?
Å komme bevæpnet og klar med all denne informasjonen på plass vil vise at du ikke bare sikter til en enkel vei ut av din klissete situasjon. Du har kanskje ikke svaret - men i det minste tok du deg tid til å samle fakta.
3. Forklar det potensielle fallet
Det er en grunn til at du kommer til sjefen din med dette problemet - ikke bare fordi du ikke har løsningen, men også fordi du vet at det å gjøre feil trekk kan ha noen alvorlige konsekvenser.
Du må gjøre det potensielle fallet eksplisitt klart. Hva gjør dette problemet verdt sin tid og oppmerksomhet? Er en klient virkelig sint? Er selskapets omdømme utsatt?
Oftere enn ikke foretrekker ledere å bli involvert før ting virkelig treffer fansen. Så din egen veileder vil sannsynligvis være glad for at du brakte saken til ham før ting ble til enda større rot.
4. Motstå trangen til å be om unnskyldning
Å ikke ha svaret kan være et slag for egoet ditt. Men kutt deg litt slakk og minne deg selv på det faktum at - enten du er ny eller veletablert i din stilling - du ikke skal vite alt . Nettopp derfor har du en sjef til å veilede og gi deg råd når disse slags ting dukker opp.
Så flau som du måtte føle deg, ikke fall i fellen med å be om unnskyldning gjentatte ganger for det du antar å være din egen uvitenhet. I stedet, vær saklig om hjelpen du trenger, og uttrykk takknemlighet for lederens innsikt.
Hvordan ser det ut? I stedet for å si:
“Jeg er virkelig lei meg for at jeg trenger å bry deg med dette. Jeg vet bare ikke hva jeg skal gjøre. ”
Prøv noe slikt:
"Jeg vil virkelig sette pris på din hjelp til å finne ut av den beste måten å svare på denne klienten."
5. Ta notater
Å ikke vite hvordan man skal løse noe en gang er helt forståelig og tilgivelig. Men hvis du fortsetter å oppsøke sjefen din med det samme problemet, vil du begynne å fremme det hjelpeløse omdømmet du så desperat prøver å unngå.
Når lederen din leder deg gjennom hvordan du løser problemet som står på tallerkenen din, må du sørge for at du dokumenterer det. Lag deg et lite jukseark der du kan registrere svarene på spørsmål og problemer du kanskje ser dukker opp igjen.
På den måten, hvis du støter på det problemet i fremtiden, vil du kunne ta litt mer initiativ på egen hånd.
Å trenge å henvende seg til sjefen din med et problem, kan definitivt tømme hull i selvtilliten - og enda mer når du ikke har noen ideer om hvordan du takler tilbakeslaget selv.
Imidlertid skjer det. Du har ikke alle svarene, og nå og da må du lene deg på lederens erfaring og visdom for å få deg gjennom noen klissete situasjoner.
Så pust dypt, følg disse fem trinnene og bank til slutt på sjefen din. Jeg er villig til å satse på at du vil bli overrasket over hvordan den samtalen spiller ut.
