La oss innse det - konstruktiv kritikk er aldri så lett å høre, men i det minste når tilbakemeldingene er innsiktsfulle, har du fordelen av å vite at du kommer ut ny og forbedret på den andre siden.
Men hva med når du mottar dårlige tilbakemeldinger som du mener er usanne og grunnløse?
Hva hvis for eksempel sjefen din forteller deg at du må jobbe med å dukke opp i tide - når du aldri har vært sent på dagen i livet ditt? Eller at hun ønsker å se deg ta mer initiativ på kontoret - når du allerede kan peke på tre nylige prosjekter du ledet som var langt utenfor din stillingsbeskrivelse?
Stønn. Kritikk svirmer alltid litt, men å bli fortalt at du flyter i områder der du er sikker på at du utmerker deg, er helt irriterende.
Hva kan du gjøre? Den personen er din overordnede, så skal du bare smile, nikke og sakte dø på innsiden? Eller bør du overbevisende insistere på at du gjør alt perfekt og ser ut som en egoman som ikke svarer godt på forslag?
Ingen tvil, det er en vanskelig situasjon. Her er fire trinn for å ta neste gang veilederen din peker på et forbedringsområde som du er uenig med.
1. Be om eksempler
Det første instinktet ditt er å hoppe opp, ta til orde for deg selv og fortelle sjefen din hvor galt de har. Men som med enhver uenighet, er det smart å få enene dine i rekken og komme seg på samme side før du hamrer poenget ditt hjem.
Kanskje noe du gjør blir oppfattet på en helt feil måte av lederen din. Eller kanskje (og jeg vet at dette er vanskelig å høre), at tilbakemeldinger faktisk er berettiget - og du nettopp har vært blind for dine egne mangler.
Den beste måten å finne ut av dette er å be din veileder peke på et spesifikt eksempel på når du viste oppførselen de skisserer. Det vil hjelpe deg å få en klarhet i hvor de kommer fra.
Hva hvis din veileder ikke kan tenke på et enkelt eksempel? Det er gode nyheter: Du vil ha det mye enklere å få dem til å innse at det ikke er gyldig tilbakemelding. Faktisk trenger du sannsynligvis ikke å gjøre noe i det hele tatt.
Hvordan dette høres ut
Sjefen din: “Dette kvartalet vil jeg se at du jobber med å snakke mer på møter. Jeg tror du har en tendens til å lene deg tilbake og observere, i stedet for å delta aktivt. ”
Du: "For å hjelpe meg med å forstå denne tilbakemeldingene, kan du peke på et tidspunkt eller et spesifikt møte når du følte at jeg ikke var en engasjert deltaker i samtalen?"
2. Si takk
Uhhh… vent, hva? Denne personen peker fingeren på en slags feil du ikke tror du har - så hvorfor i all verden vil du takke dem?
Først av alt, la oss ikke anta ondsinnet hensikt her. Kanskje lederen din virkelig har feil lesing av situasjonen eller blåser ubevisst noe mindre vei ut av proporsjoner.
Uansett, husk dette: De tilbyr (forhåpentligvis) deg tilbakemeldinger fordi de er investert i din vekst og utvikling og de vil se deg forbedre deg. Uansett hvor feilaktig det fortjener din takknemlighet.
Etter en rask "takk", kan du også understreke hvor mye du respekterer din veileders mening. Hei, litt ego-oppblåsing har aldri skadet noen.
Hvordan dette høres ut
Sjefen din: “Vel, jeg kan ikke tenke på et spesifikt møte. Men jeg vet at det har skjedd. ”
Du: “Takk for at du brakte dette til meg. Du vet hvor mye jeg verdsetter tilbakemeldinger og innsikt om hvordan jeg kan være mer effektiv i denne rollen. ”
3. Er respekt ikke uenig
Det er den delen du har ventet på - der du får holde deg opp og hevde at du tror at tilbakemeldingen er uaktuell.
Å være uenig med sjefen din er alltid nervepirrende, men spesielt når du risikerer å se ut som noen som er helt lite mottakelige for konstruktiv kritikk.
Nøkkelen her er å gi bevis som støtter din holdning. Vær forberedt på minst ett konkret eksempel som kontrasterer lederens poeng, slik at du kan sørge for at din egen retort er forankret i virkeligheten.
Hvordan dette høres ut
Du: “Men respekt, jeg er uenig med deg. Selv om jeg ser mye verdi av å lytte under møter, gjør jeg en bevisst innsats for å kime inn like ofte som alle andre ved bordet. Selv på dette tirsdagens teammøte var det jeg som snakket da Kimberly var forvirret over hvordan vi sporer nettstedstrafikk. ”
4. Still spørsmål
Hva som skjer videre vil avhenge av hvordan din leder responderer på din direkte uenighet. Det er imidlertid aldri vondt å stille et oppfølgingsspørsmål eller to.
Å gjøre det gjør et par ting. For det første får det deg til å se litt mindre huffy og trassig ut - siden det viser at du er villig til å delta i en samtale om den opplevde oppførselen.
Og for det andre styrer den samtalen tilbake til sjefen din for hans mening og ytterligere tilbakemelding, som beviser at du fremdeles er åpen for å høre hvordan du kan forbedre deg.
Hvordan dette høres ut
Du: “Kanskje dette betyr at bidragene mine ikke er så effektive eller så minneverdige som de kan være. Er det noe annet du tror jeg kunne gjort med tanke på hvordan jeg presenterer ideene mine i møter? ”
Å motta konstruktiv kritikk er aldri så morsomt. Men når det er tilbakemeldinger som du mener er feil? Det er vanligvis nok til å sende røyk spyr ut av ørene.
Heldigvis, når du vet at du har rett, trenger du ikke nødvendigvis å ta den kritikken til pålydende. Legg disse fire trinnene til å fungere, så vil du være uenig på en måte som er litt mer respektfull og litt mindre opprørsk.
