Kjære kandidat sjef,
signert,
Ikke kall meg Scrooge
Dear Don't Call Me Scrooge,
Det er den tiden av året hvor mange av dine ansatte vil ha fri.
For mange selskaper er dette også den travleste delen av året. På dette tidspunktet trenger du ekstra hender på dekk - ikke alle forsvinner. Og likevel er det vanskelig å avvise ferieforespørsler. Du vil tross alt ikke føle deg som Grinch.
Målet ditt er å finne en løsning som er rettferdig for alle dine ansatte. Her er noen tips for å sikre at teamets oppgaveliste blir oppnådd - mens du fortsatt lar dine ansatte nyte en velfortjent ferieferie.
1. La ansatte gjøre avveininger
Du kan umulig kjenne til alle de forskjellige planene alle på laget ditt legger ut over ferien. Dessuten trenger du ikke å vite det - det er altfor utmattende og tidkrevende å holde rede på.
Så forklar alle på teamet ditt hva dekningsbehovet er, og la deretter de ansatte finne ut hvem som vil ta seg av hva. Jobben din er å lage et system som gjør det virkelig klart hva som trengs og når det kreves av det - og deretter la dine ansatte finne ut hvem som dekker for hvem.
Hvis du designer et system som er gjennomsiktig og fleksibelt nok til at ansatte kan bytte ut med hverandre uten å skape kaos, vil ting fungere mye jevnere for alle.
Når du har gjort det, kan du motstå trangen til å bli dratt inn i midten av enhver handel som ansatte gjør. Sett forventningen om at de trenger å bearbeide disse tingene rettferdig og vennskapelig mellom hverandre. (Hvis ting begynner å gå av skinner, må du selvfølgelig trå til.)
2. Ikke anta
Husk at ikke alle ønsker å feire de samme høytidene. Mange mennesker ble oppdratt i andre tradisjoner og religioner, noe som betyr at de kanskje ikke engang vil ha den ledige tiden du forventer at de ville gjort. I tillegg er det mennesker som ganske enkelt ikke liker ferien og heller vil jobbe.
Hvis du kan, kan du tilby folk som ikke har noe imot å komme inn på kontoret i løpet av ferien ekstra tid til en mindre travel tid av året. La folk som jobber på julaften, ta for eksempel en og en halv dag eller til og med to dager fri når ting er mindre panisk.
3. Vis deg bryr deg
Dessverre kan ikke hele teamet ta ferie på samme tid - noe som betyr at du har den ubehagelige oppgaven med å måtte avvise noen avspaseringsforespørsler.
Når en ansatt er skuffet over at du har sagt nei, må du ikke oppføre deg som om det ikke er noen ting, eller gå ut fra at han bare skulle suge det opp, eller oppføre seg som om følelsene hans ikke er ditt problem.
Enkelt sagt, eliminere ordene "vær profesjonell" fra ordforrådet ditt. Mennesker har følelser. Det er en del av jobben din som sjef å takle dem. Du får delvis betalt for å gjøre dette emosjonelle arbeidet.
For å vise deg omsorg, rammer du inn "nei" på en snill måte. Tenk kanskje på en tid da du måtte gå glipp av en hendelse som var viktig for deg og dele den historien med den ansatte. Eller du kan tilby noe annet for å vise at du virkelig bryr deg. En halv dag som ikke teller mot kraftuttaket hans i januar? En hel fridag? Drikkevarer på selskapet? Hva med lunsj?
En god respons ser slik ut:
Husk: Litt medfølelse går langt.
Til slutt, husk at du som leder bør være den som skal jobbe når ingen andre vil. Ikke hele tiden. Men ikke aldri eller nesten aldri heller.
Jeg vet, dette er ikke den morsomste tiden på året for ledere, og å måtte avslå ferieforespørsler gir absolutt et lag med stress til høytiden. Men hvis du er rettferdig, snill og fleksibel med teamet ditt, kan de ikke oppføre seg som om du er sinnssyk for at du ikke vil at alt skal brenne ned over ferien.
Denne artikkelen er en del av vår månedlige Spør en ekspert-serie - en kolonne dedikert til å hjelpe deg med å takle dine største karriereproblemer. Trenerne våre er glade for å svare på alle de brennende spørsmålene dine, og du kan sende inn ett ved å sende oss en e-post til editor (at) themuse (dot) com og bruke Ask a Candid Boss i emnelinjen.
Brevet ditt kan bli publisert i en artikkel om The Muse. Alle brev til Ask a Expert blir eiendommen til Daily Muse, Inc og vil bli redigert for lengde, klarhet og grammatisk korrekthet.
