Ved en tidligere jobb, vil jeg anslå at minst en gang i uken min favorittmedarbeider vil legge hånden hennes forsiktig på skulderen min og si: "Du kan bare ikke ta noe hun sier personlig." Hun var den store dårlige sjefen, og jeg ante ikke hvordan jeg skulle lage et ansikt og gå videre med dagen min når hun ga tilbakemelding eller til og med kommuniserte med meg om et prosjekt jeg ledet.
Men etter hvert innså jeg at å komme over det og gå videre var min eneste sjanse for å overleve på det kontoret. Mitt indre mantra ble “Det er ikke personlig.” Og hver gang jeg begynte å bli raslet på grunn av en e-post, eller konstruktiv kritikk, eller et bakhåndskompliment, ville jeg gjenta de tre ordene i hodet mitt til en dyp ro overtok meg.
Det viser seg at å reagere dårlig på konstruktiv kritikk er noe mange av oss gjør, og når vi regelmessig gjør det på jobb, kan det være problematisk. Det er en ting å avverge sporadisk imposter-syndrom som rammer nesten alle oss på et eller annet tidspunkt; det kan være en annen å prøve å gjøre et godt arbeid når du dveler ved noe på en usunn måte.
Hvem er det bedre å tilby råd om å overvinne dette problemet enn våre helt egne karriererescoachere? Les videre for forslagene deres til hva du kan gjøre for å stoppe en gang for alle å ta alt så jævlig personlig.
1. Omfavne muligheten
Når noen gir deg tøffe tilbakemeldinger, hvis et prosjekt ikke blir mottatt med den entusiasme du forventet, eller om anmeldelsen din ikke gikk som planlagt, bør du benytte anledningen til å bli nysgjerrig og se på situasjonen som 'god friksjon'. Faktisk bør du oppsøke denne friksjonen når du kan. Tilbakemeldinger, selv det du ikke er enig i eller ikke inviterer, er der vekst, utvikling og gjennombrudd skjer. I stedet for å ta noe personlig, spør deg selv hva du kan lære av situasjonen. Ikke glem at diamanter dannes under trykk. Deres skjønnhet kommer fra friksjon. Dette kan være det samme for deg i din posisjon og karriere.
2. Påminn deg om at du ikke har det fulle bildet
Du vet aldri hvem som nettopp kom tilbake fra en begravelse. Det er sykelig, men det er også sant. Menneskenes liv er sammensatte og flerdimensjonale, og med de stadig økende kravene til vår tid og tidsplaner, løper folk ofte fra en ting til en annen uten mye tid til å bearbeide følelser de kan oppleve. Så det forbausede ser noen gi deg i et møte? Det har kanskje ingenting med deg å gjøre. Tenk på hvor ofte du møter med noen når du blir distrahert av en ubehagelig samtale med kjæresten din eller en irriterende med utleieren din. Det spørrende, skuffede, kanskje til og med forbanna utseendet du gir, har faktisk ingenting å gjøre med personen som sitter overfor deg, ikke sant? Så neste gang du kommer mot slutten av et av disse utseende, ikke anta at det handler om deg. Husk i stedet deg selv at du aldri vet hvem som nettopp kom tilbake fra en begravelse.
3. Pause et øyeblikk
Et av favoritt sitatene mine er "Ta kritikk på alvor, men ikke personlig." Ofte har vi en rask, emosjonell reaksjon på tilbakemeldinger fra kolleger, og det gjør situasjonen verre. Jeg vil oppfordre deg til å ta en liten pause og tenke om det er noe du kan lære av det de sier. Hvis det er det, bruk tilbakemeldingene til din fordel. Hvis ikke, ikke tenk på det.
4. Velg å høre tilbakemelding annerledes
Ramm inn måten du tar tilbakemeldinger fra andre på nytt. Fokuser på å hjelpe sjefen, kollegaen din, familien eller vennen din (i stedet for bare deg selv), så begynner du å trives. Utvikle en tykk hud ved alltid å se til det større bildet i enhver vanskelig situasjon. Spør nådeløst: 'Hva har jeg tenkt å lære av dette? Hvordan bruker jeg denne tilbakemeldingen for å bli bedre og utvikle meg som person og profesjonell? ' Ikke slå deg selv om feil (vi gjør dem alle sammen). Vet at de beste mulighetene for å vokse og forbedre seg som profesjonelt og menneske ofte kommer kledd som irettesettelse eller hard tilbakemelding. Ingen eneste feilfeil er dødelig. Hvis du kan lære å behandle tilbakemeldinger på en annen måte og lære av det, vil du alltid sprette sterkere, klokere og mer spenstig tilbake.
5. Planlegg tid i prosessen
Å ta ting personlig er en fryktrespons som skjer når du oppfatter situasjoner som truende for egoet eller identiteten din. Hvis du vet at du vil støte på en situasjon som vil utløse usikkerheten din - si et kundemøte med høy innsats der du forventes å utføre - strukturere planen din for å lykkes. Planlegg tid i prosess, tid som er sperret for refleksjon for å hjelpe deg med å unngå reaktiv atferd og tankefeller som å ta ting for alvorlig. I det øyeblikket du får tøffe tilbakemeldinger, kan du si: 'Jeg setter pris på å høre bekymringene dine. Jeg vil gjerne ta litt tid på å samle tankene mine slik at jeg kan svare. ' Deretter kan du bruke den innebygde prosesstiden (en tur utenfor er alltid en god idé) for å roe tankene dine.
6. Distraher deg selv
Først må du være klar over din sårbarhet for denne følelsen og minne deg selv på en snill måte - kanskje med et smil - her går det igjen. Og før følelsene dine spinner ut av kontroll, spør deg selv hvilken verdi det er å føle på denne måten? Er det meningsfullt på lang sikt? Mest sannsynlig vil det være lett å se at det ikke er det. Når du har tenkt på situasjonen og reaksjonen din, kan du distrahere deg selv ved å gjøre noe du vet som får deg til å føle deg bra. Ring eller tekst din beste venn, se en morsom YouTube-video, eller gå og kjøp deg en iskaffe. Hvis du kan komme deg bort fra øyeblikket og få det fra tankene dine, vil du føle deg bedre og kunne fortsette med dagen din.
7. Husk - det handler bare ikke om deg
Forstå at det i de fleste tilfeller ikke handler om deg. Folk er opptatt med å administrere konkurrerende prioriteringer og en tilstrømning av e-post. Hvis du har mottatt urovekkende tilbakemeldinger eller en overveldende e-post der du tviler på deg selv på forhånd, kan du planlegge en e-post eller telefonsamtale. Vær høflig og til poenget, og tilpass tilnærmingen din til personen du jobber med. Hva har han på tallerkenen sin? Hva er hennes foretrukne metode og kommunikasjonsstil? Finn en måte å få tilbakemeldinger som hjelper deg med å vokse, ikke krympe.
