Første gang jeg hadde ansvaret for å faktisk lede mennesker, kan jeg ikke huske å si en eneste ting som føltes ledende . Alt jeg tenkte var: “Jeg håper jeg ikke blåser i dette.” Men da teamet vårt hadde den første virkelige utfordringen, kunne jeg fortelle at noe av det jeg sa så ut til å hjelpe, så jeg begynte å ta hensyn til det som sto fast, og hva gjorde ikke.
Senere hadde jeg en sjef som hyppig mantra for meg var, "Du vet hva du skal gjøre …" som var kort for: "Jim, jeg vet at du ikke har tillit til å stole på instinktene dine, men jeg stoler på dem, og jeg skal ikke fortelle deg hva du skal gjøre eller hvordan du gjør det, fordi du kan finne ut av det selv! ”Det var et perfekt uttrykk å bruke med meg, fordi det hjalp meg å utvikle selvtilliten til å ta initiativ og gjøre det Jeg ble ansatt for å gjøre det.
Ansatte jobber best når de er i stand til å bruke sin kreativitet, skjønn og skjønn for å løse problemer og få gjort arbeid. De beste sjefene oppmuntrer dette engasjementet og vet at det er en del av jobben deres å hjelpe teamet deres til å vokse og utvikle seg.
Selv om forskjellige mennesker vil ha sine egne unike, gå til setninger for å motivere, inspirere, styrke og drive menneskene de leder, er det noen få uttrykk som jeg hører om og om igjen fra virkelige ledere på alle nivåer.
1. "Jeg har ikke noe svar, gjør du det?"
Denne setningen er ment å oppmuntre den ansatte til å gå i spissen for en problemløsende diskusjon. For ofte i fartsfylte miljøer blir sjefer den svarende mannen (eller kvinnen) i stedet for å inspirere menneskene rundt dem til å bruke sine kritiske tankegangskunnskaper. Hvis du alltid løser alle spørsmål som dukker opp, vil teamet ditt bli avhengig av deg, i stedet for uavhengig og i stand. Bruk denne frasen når du prøver å bygge noens tillit til å stole på hennes egen beslutningstaking.
2. “Vis meg hvordan du kom dit”
Samtidig som du skal gi folk breddegraden de trenger for å ta skritt, er det også din jobb å dobbeltsjekke prosessen deres for å sikre at tanken deres er basert på data og fakta. Denne setningen kan være et veldig nyttig verktøy for å starte en diskusjon om andres tilnærming til å løse problemer og ta beslutninger.
3. "Hva tenker teamet?"
Denne setningen minner folk om at sjefens godkjenning eller involvering ikke er alt som betyr noe. Hvis du har å gjøre med litt av en ensom ulv, kan det hjelpe deg å minne henne på viktigheten av å lytte til teammedlemmene hennes og innlemme ideene deres. Det gir deg også et vindu som folk trapper opp og oppmuntrer til samarbeid og kommunikasjon.
4. “La oss gjøre dette”
På et tidspunkt er det ikke nok å stå på sidelinjen og stille spørsmål. Hvis tidsfrister risikerer å bli savnet eller tid er essensen, sier gode ledere noe for å pådrive teamet sitt til handling før det er for sent. Hvis folk er stresset og strukket, er det nyttig å minne dem på at du er villig til å rulle opp ermene og gi deg en hånd.
5. "La oss anta at vi savner noe"
Albert Einstein sa en gang “Problemer kan ikke løses med samme tankegang som skapte dem.” Lær med andre ord å utfordre din egen tenkning og oppmuntre dine ansatte til å gjøre det samme. Det vil hjelpe folk til å se på situasjoner mer helhetlig og til å undersøke situasjoner fra alle perspektiver, som igjen gir ideer for mer kreative utfall.
6. “Fortell meg mer”
Når du sier denne frasen, setter folk det rolig: Det hjelper dem å få at du virkelig er interessert i hva de ser, tenker og føler. Ofte sender sjefer beskjeden om at deres folk trenger å være så effektive som mulig i hvert gitt øyeblikk. Å gi folk tid til å dele mer enn hva de presserende daglige problemene er, lar dem imidlertid gå dypere. En leder jeg jobbet med en gang sa: “Å ta seg tid til å bruke disse tre ordene med mennesker en gang i uken, endret alt ved vår virksomhet. Det meste av det jeg lærte kom etter at jeg stilte spørsmålet, ikke før. ”
7. “Vi kommer oss gjennom dette”
Når store problemer skjer, beroliger store ledere folket sitt uten å ty til falske optimisme. De gir ikke løfter de ikke kan holde. Denne setningen minner alle om at de har innebygd motstandskraft og kan kjempe seg gjennom de vanskelige tider uten å gi opp eller gi opp. I tillegg sier "vi" en følelse av kameraderi.
Når det gjelder å utvikle lederegenskaper, er det fornuftig at det er mye vekt på å se det store bildet og lede etter et eksempel. Men ord betyr noe også, spesielt når folk leter etter veiledning, inspirasjon eller trygghet. Prøv å bruke disse setningene, eller de som dem med dine egne ord, for å forbedre effekten.
