6 enkle endringer som øker din innflytelse på jobb

Før det var The Power of Positive Thinking and The 7 Habits of Highly Effective People, var det Dale Carnegies How to Win Friends and Influence People, uten tvil en av de første selvhjelps bestselgerne i historien. Siden Carnegie første gang brukte denne guiden i 1936, er mer enn 15 millioner eksemplarer solgt.

Hva får denne boka til å tåle? I kjernen lærer boka leserne hvordan de kan få innflytelse og makt over andre, ikke med makt, men med snillere, mildere midler. For å endre andres oppførsel, må du ganske enkelt først endre din egen. I disse dager har vi samfunnsvitenskapelig forskning for å sikkerhetskopiere mange av Carnegies påstander. Her er noen som har stått tidens prøve, pluss hva ny forskning har vist oss.

1. Lytt opp

Tror du at du kan vinne venner med din gabgave? Tenk om igjen, sier forskningen fra Columbia University publisert i Journal of Research in Personality . Da forsøkspersoner ble bedt om å rangere tidligere arbeidskolleger, fant forskere at de med mest innflytelse var de beste lytterne, ikke snakkere. "Mange akademiske og populære beretninger understreker at de som er i stand til effektivt uttrykk - å tale opp og holde frem - ofte får innflytelse, " sier studieforfatterne. Men forskning antyder noe annet: "De som lytter godt, kan høste både informasjonsmessige og relasjonelle fordeler som gjør dem mer innflytelsesrike." Årsaken? Å høre hva kollegene har å si fremmer to sentrale elementer for å få innflytelse: å danne tillit og lære ny informasjon.

2. Glem statistikk, bli personlig

Tall kan ikke lyve, men det ser ut som om de kanskje ikke har den samme kraftige effekten som personlige historier, ifølge University of Pennsylvania Wharton School of Business-forskning. Prøver du å få andre bak deg på en bestemt sak eller agenda? Appeller til følelsene deres, og hopp over de steinkaldte fakta selv når de er ugjendrivelige. Når studieforfatterne evaluerte forsøkspersonenes reaksjoner på en veldedig årsak, flyttet ikke dystre statistikker dem til handling like mye som personlige historier som traff i hjertet.

3. Begynn å si "Ja" mer

Da MIT-forskere studerte kunsten på det vellykkede forretningsmøtet, fant de det mulig å forutsi om et forslag ville bli akseptert eller avvist - bare av typen overbevisende ord som ble brukt av taleren. To av de kraftigste ordene for styrerommet: "ja" og "start."

Det vises når du begynner et svar med det positive ordet, "ja", "du" rammer inn et forslag som en avtale med et tidligere forslag, "sier forfatterne. Tilsynelatende, når ideen din "kommer over som om den var i tråd med de tidligere tankene fra andre, har forslaget en større sjanse for å bli akseptert." På lignende måte begynner du med ordet "start" når du gir en kommando. MIT-forskerne fant at møtedeltakere overholdt lettere når denne snillere, mildere versjonen av “gjør dette!” Ble brukt.

4. Smil genuint (og ikke hold øyekontakt for lenge)

Å bare "glise og bære det" gjør deg kanskje ikke så bra når du prøver å få innflytelse. Folk kan vanligvis fortelle at du falser det, sier forskere. Trommel opp et ekte smil, kalt et "Duchenne-smil" for det franske nevrologet fra 1800-tallet som først formelt dokumenterte de fysiske egenskapene til et ekte smil (det vil si at kinnene dine stiger opp og du lager krøller eller kråkeføtter rundt øynene), og du kan faktisk overtale folk om at du er autentisk og pålitelig.

Selv om du er flink til å fremvise din Duchenne, må du være sikker på at du ikke holder blikket til lytteren for lenge, eller du vil undergrave overtalelsen din, fant forskning publisert i Journal of Psychological Science . En ny studie antyder at øyekontakt faktisk kan gjøre folk mer motstandsdyktige mot deg, spesielt hvis de er tilbøyelige til å være uenige med deg i utgangspunktet. Å se inn i noens øyne kan også oppfattes som et forsøk på å “stirre ned” eller utøve dominans, et reelt nei-nei i Carnegies innflytelsesskole. Å se på den andre personens munn kan bidra til å ta kanten av i en potensielt opphetet samtale.

5. Unngå ikke unnskyldning

Å si at du er lei deg, undergraver ikke din innflytelse (så lenge du bruker den sparsomt, og når du virkelig har gjort noe, vet du at du ikke burde ha det). Snarere kan det styrke appellen din til de rundt deg, sier forskere. I en studie fra Harvard Business School oppdaget forskere unnskyldninger som kan skape tillit til de rundt deg ved å demonstrere "empatisk bekymring." I en annen studie om effektiviteten av unnskyldninger fra ledere, konkluderte israelske studieforfattere på samme måte med at unnskyldning er mer effektiv enn ikke. Faktisk, "jo mindre forventet de er, desto større er effektiviteten."

6. Gi masse ros (og masse) ros

Ikke skimp på komplimentene, selv når du faktisk vil forbedre ytelsen til de rundt deg, fant japanske forskere. Da studiepersonene ble berømmet for sin sekvensielle fingertappingsevne, forbedret deres faktiske fine motoriske ferdigheter etter bare 24 timer (et tidsgap valgt slik at de ikke ville ha tid til å øve) - takket være komplimentene de fikk. "Disse resultatene er de første som indikerer rosrelaterte forbedringer i motorikkminnet skyldes ikke en tilbakemeldingsinnsporingsmekanisme, men innebærer i stedet direkte effekter på, " sier forfatterne.

Hvordan kan vi bruke dette på jobben? Ros den nye assistenten som kom seg gjennom den første uken uten (for mange) feil. Det vil gi tonen for henne å sette henne alle inn på en arbeidsplass som setter pris på hennes ferdigheter.