Da vi var små og rørte ved den varme brenneren på komfyren, fikk vi sviende tilbakemelding som umiddelbart fortalte oss at vi hadde tatt en dårlig beslutning. Så neste gang vi ble fristet til å ta på komfyren, tenkte vi bedre på den.
Vi vet alle hvordan læring fungerer, men når vi vokser opp, utvides avstanden mellom beslutninger og konsekvenser av dem og blir mer kompleks. Erfaringene blir langt mindre åpenbare. Derfor gjør organisasjoner ofte de samme feilene om og om igjen. Ingen bruker noe energi på å finne ut hvorfor.
Det er en relativt enkel løsning på dette - å bruke tid til å reflektere over hva alle lærte, på godt og vondt. Men hvordan bygger du opp tid til ettertanke når du og kollegene går gjennom arbeidsdagen på 90 MPH bare prøver å få alt gjort?
Her er noen tips for å fullføre den "læringssløyfen" og bidra til å gjøre teamet ditt til et som alltid går fremover.
1. Lag en "leksjoner" som møter en påkrevd del av en hvilken som helst prosjektplan
Sett forventningen om at teamet ditt vil bruke tid på å gå over alt de lærte fra å utføre et nytt prosjekt. Når du jobber hardt for å lage frister, er det mye lettere å forplikte seg til en planlagt hendelse enn det er å samle leksjonene mens du er på fly - eller verre, aldri diskutere dem i det hele tatt.
2. Gjør refleksjon til et produkt så vel som en prosess
Mange selskaper beskriver seg selv som å ha “en skjevhet mot handling.” I disse kulturene er det å gjøre noe (dvs. returnere et håndgripelig produkt) å foretrekke fremfor å gjøre ingenting (dvs. bare sitte rundt og snakke om det). Denne holdningen gjør refleksjon til et tøft salg for en ansatt, eller til og med en leder - så gjør det til et produkt som det kan henvises til i fremtiden. Bruk verktøy som en SWOT- eller SOAR-analyse for å komme i gang. Arkiver og publiser resultatene dine for teamet eller selskapet ditt. Plutselig er refleksjonen din et produkt!
3. Formaliser en rolle for å fange leksjonene
Gjør det til et ansvar akkurat som enhver annen teamplikt. Hvis du er teamleder, må du huske å sjekke inn med dine ansatte regelmessig og opprettholde en dialog om hva teamet har lært. Dette kan være så enkelt som "hva som har og ikke har fungert bra, " eller så robust som å befolke en kunnskapsadministrasjonsdatabase.
4. Gjør det til et tilfluktssted
Noen ganger blir ting bare tydeligere når du kommer deg ut av hverdagens rutine og fordyper deg i forskjellige omgivelser. Lag en dag (eller en halv dag) av den og gi teamet ditt nok varsel til å planlegge rundt det. Velg ett eller to av teamets viktigste prosjekter du vil vurdere. Begynn med å gå gjennom de opprinnelige målene for prosjektet og vurder hvordan de utviklet seg i løpet av arbeidet. Hvis prosjektet er fullført, kan du spørre teammedlemmene dine om de føler at målene ble oppfylt - og hvis ikke, hva ble da gjort? Spør deretter teamet ditt: "Hvis vi alle gikk tilbake i tid til den dagen prosjektet startet, men å vite hva vi vet nå, hva ville vi gjort annerledes?"
Refleksjon retreat for teamet ditt trenger ikke å være dyre saker med høy intensitet, heller. Noen alternativer til tradisjonelle møteplasser inkluderer å samle teamet ditt på en lokal kaffebar eller pub en ettermiddag, eller bare bestille en annen etasje eller konferanserom i kontorbygget.
5. Bygg i refleksjonstid litt etter litt
Kanskje du ikke kan se å vie et helt møte til å oppdage erfaringer. Det er greit. I stedet tar du 10 minutter på slutten av hvert teammøte til ettertanke og spør ting som "Hvilke ferdigheter måtte du lære eller vokse for å fullføre denne oppgaven?" Eller "Hva skal vi dokumentere nå slik at vi husker den neste gang vi takler et lignende prosjekt? ”
Bare sørg for å administrere møtet godt nok til at du ikke trenger å forandre den lille mengden dedikert tid - det vil tross alt sende feil beskjed til teamet ditt.
Uansett hvilken metode du velger, er den viktige delen å sørge for at teamet ditt lærer å ta seg tid til refleksjon. Arbeid hardt for å gjøre det til en vane, og ikke ofre det når annet arbeid dukker opp. Etter hvert vil alle se verdien i investeringen.
