Hver gang jeg hadde en dårlig dag som barn og begynte å bli opprørt, sa mamma: “Ikke kjør sint” - en linje fra en av favorittfilmene våre, Groundhog Day , som alltid fikk meg til å knekke en smil.
Det er klart at du ikke bør komme bak rattet på en bil når du er opprørt (hvis du kan hjelpe det), men dette rådet gjelder omtrent hva som helst. Når du er i en funk, burde du sannsynligvis ikke ta store avgjørelser eller ta viktige oppgaver - fordi det vil føre til et dårligere resultat enn om du bare hadde ventet til du hadde tømt hodet.
Jeg liker å følge dette mottoet på jobb også. Jeg skal legge fra meg ting jeg vet jeg vil ta på alvor og blir bedre håndtert når jeg er i anstendig humør. Dette er selvfølgelig ikke alltid et alternativ.
For å hjelpe deg på de verste dagene dine, her er fem ting du sannsynligvis ikke burde takle, i tillegg til tips for hvordan du kan avsette dem (høflig og profesjonelt, selvfølgelig). Hvis det ikke er et alternativ? Jeg har også noen råd for hvordan du kan holde haken oppe og komme deg så godt du kan.
1. Ta en viktig samtale
En klient ønsker å chatte om sin kommende fornyelse, eller en potensiell partner vil snakke gjennom noen ideer. Saken er at du har våknet på feil side av sengen, sølt kaffe over hele deg selv og er i ferd med å skrike av frustrasjon - og det er bare klokka 09.00.
Hvis du kan sette den av
Hvis det ikke haster - med andre ord, er det en samtale du forventes å ha en gang denne uken, men ikke nødvendigvis i dag - prøv å bruke denne taktikken eller disse.
Nøkkelen er ikke å avbryte dem, men å forklare at du er opptatt (en liten hvit løgn for større gevinst av en mer produktiv samtale senere) og foretrekker å flytte tiden hvis det er mulig.
Hvis du må komme deg gjennom det
Spesielt når du jobber med klienter, er det vanskelig å bare be om å flytte tiden eller ha samtalen via e-post.
Så du må gjennomgå det.
Trinn én: Gi deg selv tid til å gå gjennom notatene dine og viktige samtalepunkter. Trinn to: Prøv å holde samtalen kort og søt hvis du kan.
2. Ha en tøff samtale
Kanskje det å levere noen harde tilbakemeldinger til din medarbeider står på oppgavelisten din i dag. Hvis du allerede er i dårlig humør, blir det praktisk talt umulig å inneholde sinne eller harme og tilnærme deg den samtalen på riktig måte.
Hvis du kan sette den av
OK, det vil ikke være lett å legge noe slikt av, og jeg foreslår ikke nødvendigvis det. Men i noen tilfeller er det i din - og den andre personens - beste interesse å presse et møte slik at du er forberedt mentalt og følelsesmessig.
Prøv følgende:
Hei, jeg vet at vi har det i kalenderen for å diskutere i dag, men for å være ærlig er jeg ikke sikker på at jeg er i det beste hodet til å snakke gjennom dette. Jeg vil forsikre deg om at du får de beste tilbakemeldingene, så jeg ville se om du er OK og presser chatten vår til? Gi meg beskjed om det er noe du måtte trenge i mellomtiden.
Eller dette:
Jeg vil virkelig snakke om dette med deg. Imidlertid har det vært en slags hektisk dag, og jeg vil gi deg min fulle oppmerksomhet. Jeg vet at det ikke er ideelt, men kan vi sette en tid til å takle dette ordentlig?
Hvis du må komme deg gjennom det
Arbeidets virkelighet er at du noen ganger ikke kan avverge de vanskelige tingene, selv ikke på en dårlig dag - og i noen tilfeller vil det bare skade deg og den andre personen som er involvert på lang sikt.
Ta en titt på denne artikkelen og denne for å takle utvekslingen best mulig - selv om du føler deg litt lei.
3. Svar på en e-post som blir nerver
Akkurat når ting ikke kunne bli verre, skyter Jerry fra legal deg en e-post som sender deg inn i et spinn. Glasuren på kaken? Sjefen din kom akkurat tilbake til deg om rapporten du sendte over, og deres forsinkede og kortere respons treffer en nerve.
Hvis du kan sette den av
Heldig for deg, de fleste e-postmeldinger er ikke så presserende. Hvis de var det, ville personen sannsynligvis ha sagt det høyt eller planlagt et nødmøte.
Så, kanskje gi deg en dag (eller til og med bare noen timer) å avkjøle seg. Hvis du ikke er sikker på hvor lenge du kan vente med å svare, kan du lese dette.
Hvis du føler behov for å sende dem noe tilbake før du svarer fullt ut, kan du bruke disse linjene.
Hvis du må komme deg gjennom det
La oss si at det haster. Igjen, det fine med e-post er at du ikke har et skudd på å få det til.
Først, ta din beste sprekk ved å lage et passende svar. Deretter lar du det ligge som et utkast og komme tilbake til det noen minutter senere og se om det høres OK ut. Du kan også kjøre den av en venn eller kollega for å gjennomgå og sørge for at den ikke høres for bitter ut før du trykker på send.
4. Ta en beslutning
Noen venter på at du skal bestemme deg for ditt månedlige budsjett eller hvilket initiativ du vil komme videre med. Hvordan kan du gjøre det valg nå ?
Hvis du kan sette den av
Igjen, når noe ikke haster, er det sannsynligvis smart å forlenge fristen, slik at du tar den beste beslutningen for alle involverte. Hvis du gjør dette, vil du gi beskjed til at alle ventende parter vet at du er på det, og lover å komme tilbake til dem på en bestemt dag på et bestemt tidspunkt, slik at alle har de samme forventningene.
Hvis du må komme deg gjennom det
Denne artikkelen og denne kan hjelpe deg med å bli flinkere til å ta snarlige avgjørelser. Men hvis du er i tvil, kjør ideen din av en tredjepart for å få et perspektiv utenfor.
5. Send inn eller fullfør en nøkkeloppgave
Ved slutten av dagen i dag forventer lederen din et viktig skriftlig forslag fra deg. Men med dagen din i en jevn neseive, er du overbevist om at du ikke vil lage den før da - og absolutt ikke med et fantastisk produkt i hånden.
Hvis du kan sette den av
Hvis du trenger en forlengelse av fristen (og føler deg komfortabel med å be om en), kan du lese dette og gi så mye av hodene du kan.
Hvis du må komme deg gjennom det
Du må kanskje gjøre så mye du kan og håpe på det beste. Å ha et nytt blikk på det kan hjelpe, i tillegg til å ta pauser og komme tilbake til det med et nytt perspektiv.
Det kan være fornuftig å fortelle sjefen din at selv om det er gjort, er det ikke det beste arbeidet ditt. Lederen din kan svare ved å gi deg litt mer tid - uten at du eksplisitt trenger å be om det.
Husk: Denne oppgaven er kanskje ikke din stolthet og glede, men det er en blipp - du har mange muligheter til å løse deg selv og produsere noe stort fremover (og du bør planlegge å gjøre det).
Å komme gjennom en spesielt dårlig dag er ikke en kakertur, spesielt når du må konfrontere en av disse brutale situasjonene. Det viktige å huske på er at i disse dager (forhåpentligvis) ikke skjer for ofte - noe som betyr at du kan ha tillit til at det ofte blir lettere å håndtere slike problemer.
