Sannhetsprat: Det er vanskelig å være manager.
Det er ikke sikkert at du er 100% forberedt på kravene til en jobb som krever håndtering av individuelle personligheter, motivasjoner og arbeidsstiler. Å gjøre arbeidet blir den enkle delen; å jobbe gjennom andre er langt mer sammensatt.
Noe som ikke sier at det hele er ille. Det er veldig givende å hjelpe dine ansatte å vokse, takle prosjekter som et team og bygge sterke relasjoner. Og erfarne ledere vil fortelle deg at det blir lettere jo lenger du gjør det, fordi du vil lære mens du går.
Men det er en raskere (og mindre stressende) måte å sette disse timene på jobb - og det er å lære av ledere som har vært der før. .
For min siste bok, The Inspiration Code , brukte jeg fem år på å snakke med ledere og undersøke hva som faktisk inspirerer andre til å gjøre sitt beste arbeid. Basert på deres erfaring, lærte jeg fem viktige ledelsestriks som hjelper en ny manager å gjøre mindre feil og skape det beste teamet:
1. De prioriterer lytting
Folk i sine første lederroller bruker ofte mye tid på å tenke på hvordan de vil lede samtaler med teamet sitt (f.eks. Hvordan de vil dele prioriteringer, gi tilbakemeldinger og kommunisere proaktivt).
For mange mennesker legger imidlertid ikke hensyn til beste fremgangsmåter for å lytte. De skjønner at de allerede vet hvordan, og overser derfor å utvikle denne kritiske lederegenskapene.
Fokusert, nysgjerrig lytting formidler en emosjonell og personlig investering i de som jobber for oss. Når du lytter til mennesker, føler de seg personlig verdsatt. Det signaliserer engasjement. (Her er fire måter å forbedre seg nå.)
2. De påpeker andre menneskers potensial
Ledere har stor innflytelse på hvordan arbeidere ser på seg selv. I sin bok Superbosses fant professor Dartmouth, Sydney Finkelstein, at verdens mest ekstraordinære sjefer henter frem uutnyttede talenter i sitt folk. Disse arbeiderne utvikler seg lenger og raskere, og øker sin egen ytelse.
Hvordan gjør de dette? Ved å snakke med sine ansatte om potensialet deres.
De fleste ledere vil si at de vet styrkene til teammedlemmene sine, men for ofte snakker de ikke om dem. (De sparer en-til-en-møter for tilbakemelding på forbedringsområder.)
Som Pygmalion-effekten har vist i flere tiår, stiger folk til lederens forventninger. Så hvis du forteller din ansatte at du tror på deres evne til å nå mer ambisiøse salgsmål, lede en kommende presentasjon eller finne en mer effektiv prosess, er det mer sannsynlig at de gjør det.
Å være en leder kan være lurt
Men du trenger ikke å vinge det!
Registrer deg for vårt nye lederprogram
3. De sprer positivitet
Samfunnsvitenskapelig forskning viser at humøret vårt er smittsomt, og jo mer autoritet du har, jo mer sannsynlig er humøret ditt å spre seg.
Oversettelse: Uansett hvilken stemning sjefen går inn med, vil de rundt ham eller henne hente den. Så hvis du er positiv og energisk, vil teamet ditt ha større sannsynlighet for å føle det slik (og hvis du oppfører deg cranky og beseiret, kan du forvente at den holdningen også sprer seg).
De beste lederne lærer å bringe følelser de vil se. Så det er en flott påminnelse om å ta en personlig dag når du er på grensen til å brenne ut - eller, i det minste, gå en tur når du trenger en pust i bakken - slik at du kan fortsette å fremvise en positiv holdning.
4. De ignorerer ikke teamet deres
Dette kan være en selvfølge, men for å dele humøret ditt trenger folk å se deg. Ledere blir ofte bytte for administrasjon per e-post-syndrom. Når ting blir opptatt, kan det virke mest effektivt å stenge døra (enten bokstavelig talt, eller hvis du jobber på et åpent kontor, metaforisk), og få gjennom så mye arbeid som mulig.
Men det er en rookie-feil.
Et team må se og høre hva sjefen deres bryr seg om - første hånd. Gode ledere viser overbevisning ved å kommunisere ofte og personlig (eller videokonferanse, hvis fjernt). Så hvis du får tak i å kommunisere utelukkende via e-post, kan du planlegge en-til-en-møter for å gi dine ansatte litt ansiktstid.
Bonus: dette vil også gi deg en plattform for å lytte.
5. De holder kontakten med hva som driver dem
Folk gjør sitt beste arbeid når de blir veiledet av et formål. Og ledere spiller en stor rolle i å inspirere det hos andre og hjelpe arbeidere å se hvordan deres innsats passer inn i et større bilde for selskapet.
Men for å inspirere til formål hos andre, må lederne først sørge for at de kjenner sitt eget formål og verdier. (Det er fordi engasjementet ditt vil gni av, akkurat som humøret.) Når et team ser lederen sin ledet av personlige verdier, føler de seg oppmuntret til å gjøre det samme.
For å være engasjert, legg ut en vanlig tid til å reflektere over ditt eget formål og omgi deg med mennesker som inspirerer deg.
Alle har noen harde dager på jobb - ledere inkludert. Imidlertid, hvis du tar deg tid til å lære deg de beste praksisene tidlig, vil du gi deg selv et ben, slik at dine gode dager kan overgå dem.
