Skip to main content

5 Bedre måter å beskrive inngangsposisjonen din på CV-en - musen

5 måter å gi enda bedre kundeservice (Juni 2025)

5 måter å gi enda bedre kundeservice (Juni 2025)
Anonim

Det er vanskelig å beskrive en inngangsposisjon på CVen. Det er tross alt en god sjanse for at hovedansvaret ditt ikke er så viktig for bedriftens samlede suksess. Og de høres derfor ikke så imponerende ut for en fremmed. Selv om du kanskje blir fristet til å få dem til å høres større og bedre ut enn de egentlig er - ikke. Den løgnen vil ta deg opp på et (pinlig) punkt i intervjuprosessen.

Men ikke bekymre deg, alt håp er ikke tapt! Vi har fem teknikker for nøyaktig, men likevel strategisk, å representere jobben på inngangsnivå.

1. Beskriv hvordan du har videreført selskapets mål

På slutten av dagen ble du ansatt av en grunn: Å tjene selskapet mer penger. Det betyr uansett hva du jobber med, du kan fremheve hvordan det hjelper organisasjonen din å nå sine mål.

La oss si at du er en kundestøttespesialist. Hver dag svarer du på spørsmål, løser problemer og følger opp klager fra kunder.

Så, hvordan hjelper det organisasjonen din med å tjene penger? Vel, ikke bare gjør det du gjør kunder lykkeligere (som driver merkevarelojalitet), det reduserer også sjansen for at en frustrert kunde vil slutte å kjøpe eller bruke produktet ditt.

Når du har fått svaret ditt, er det enkelt å gjøre det om til en gjenoppta kule:

2. Beskriv en spesifikk hendelse

Alle har en suksesshistorie. Kanskje det er tiden da en kunde var så fornøyd at han sendte deg et håndskrevet brev, eller den gangen sjefen din var så fornøyd med arbeidet hun sa til sjefen sin , eller når et par medarbeidere offisielt kalte deg “den mest hjelpsomme personen på kontoret .”

Disse mindre suksesshistoriene fortjener å være på CV, spesielt hvis du ikke er langt nok i karrieren til å ha kampanjer eller enorme priser å nevne.

Tenk på de "små, men kule" suksessene dine (også, hva du skryter til foreldrene dine etter en god dag på jobben). Gjør den deretter til en kule.

Hvis du for eksempel jobber i HR:

3. Beskriv hvem du jobbet med

Ingen jobber eksisterer isolert, og typisk jobber ansatte på inngangsnivå sammen med en haug andre mennesker på deres nivå. Dette er kjempebra for gjenopptaksformål, fordi du kan bruke det til å vise kapasiteten din for teamarbeid.

Begynn med å tenke på hvem du er avhengig av for å gjøre jobben din, og hvem som er avhengig av at du gjør jobben sin. Etter at du har opprettet en liste, oppretter du en kule som beskriver disse forholdene. (Og merk at du bør bruke jobbtittler i stedet for spesifikke navn.)

Hvis du er en UX-designer, vil det være noe som følger:

4. Beskriv hva dine overordnede sa

De fleste vet ikke at du kan bruke ros og positive tilbakemeldinger de har fått fra sine overordnede på din CV. Men du kan definitivt det - det er en flott måte å forsterke ett eller to av trekkene som gjør deg til en stor ansatt.

Forhåpentligvis har du sporet og registrert alle de fine tingene lederne dine har sagt til deg i resultatevalueringene dine. Hvis ikke, ingen bekymringer! Ta tak i et papirark og skriv ned alle komplimentene du husker å ha mottatt. For mer materiale, bør du også ta en titt på e-postmeldinger og resultatevurderingsposter.

La oss si at du er en salgsrepresentant, og sjefen din er alltid begeistret for hvordan du kan skape en ekte forbindelse med en hvilken som helst klient - selv om dere to tilsynelatende ikke har noe felles.

I gjenoppta kuleform vil dette se ut som:

(Stikkordet? “Anerkjent.” Du vil holde deg unna “hedret” eller “tildelt”, siden de antyder at du fikk en offisiell pris!)

5. Beskriv jobben din i tall

Hvis du har lest The Muse i en periode, vet du sannsynligvis at vi er store fans av å kvantifisere gjenopptaks kulene dine. Men når du jobber i en inngangsposisjon, er dette ikke så lett å trekke av. Tross alt har du sannsynligvis ikke "lagret selskapet $ 4K i måneden ved å konfigurere kostnadssporingsprosessen" eller "redusere kundens kvantesats med 20%."

Det er ok! Du trenger ikke prestasjoner for å kvantifisere kulene dine - du kan også bruke plikter.

Hvis du for eksempel er assistentredaktør, bør du tenke på hvor mange stykker du redigerer hver uke.

Eller hvis du jobber som kontorsjef:

Hvis du fortsatt har problemer, kan du skrive ned det mest tidkrevende eller viktige ansvaret. Spør deg selv, hvor mye?

Som du ser, er det ingen grunn til at jobben på inngangsnivå ikke kan høres kjempebra ut.