Har du problemer med å motivere de ansatte? Sliter med å finne ut hvilke ressurser teamet ditt mangler? Er du usikker på hva du kan gjøre for å gjøre lederstilen din mer effektiv?
Vel, her er løsningen: Spør de ansatte .
Nei, egentlig - det er så enkelt. Som leder er det enkelt å utvikle en spesifikk ledelsesstil og bare håpe at teamet ditt er mottakelig for den. Selv om det kan fungere til en viss grad, er det her: Å være leder innebærer iboende å samhandle med et bredt spekter av personligheter og preferanser - og det som fungerer for en person vil ikke fungere for alle. Men ved å stille hver av dine ansatte spisse spørsmål om hvordan de ønsker å bli styrt, kan du finne ut hva som vil fungere best for teamet ditt, og forme lederstilen din deretter.
Etter min erfaring, både som en ansatt hvis leder stilte meg disse enkle spørsmålene, og deretter som en leder som spurte dem om mine ansatte, gjør denne enkle metoden hele forskjellen. For å komme i riktig retning, prøv å stille disse fire øyeåpnende spørsmålene.
1. "Hvordan vil du bli belønnet?"
I løpet av de første månedene på en tidligere jobb ville sjefen min belønne meg med mat (f.eks. Lunsjer, middags kaffe og en uendelig tilførsel av godteri) og andre oddballgaver, som skrivesaker og selvsikre solbriller. Og selv om det var spennende å motta gaver til å begynne med (jul hver dag!), Motiverte ikke de spesifikke belønningene hun valgte meg til å jobbe hardere enn vanlig, fordi det ikke var ting jeg virkelig ønsket. Etter en stund begynte gavene faktisk å frustrere meg - jeg jobbet for en ikke så imponerende startlønn og ville foretrukket å sette pengene hun brukte på gavene mot en mer varig belønning, som en 401 (k).
Som leder har du ikke alltid et nøyaktig bilde av hva de ansatte virkelig ønsker. Men hvis du gir dem en sjanse til å stave det ut for deg, har du en krystallklar visjon om hvordan du kan motivere dem. Enten du endrer opp belønningssystemet ditt for å inkludere flere fridager, kledningsdager i midtuken, ukentlige teamgjenkjenningsmøter eller et strukturert bonusprogram, når du tar med tingene de faktisk ønsker, vil de sannsynligvis være mye mer villige til å sette i den ekstra innsatsen.
2. "Hvordan fungerer du best?"
Mitt forrige kontor skilte med et imponerende høyttalersystem, som hele tiden ble koblet til en jevn strøm av hip-hop og rap. Og mens kollegaen min elsket å jamme ut til denne positive musikken mens hun jobbet, kunne jeg ikke konsentrere meg når pulten vibrerte fra den dunende bassen. Jeg tok det til slutt til sjefen min, og hun kjøpte medarbeideren min et par tunge hodetelefoner - en løsning som tilfredsstilte begge preferansene våre.
Avhengig av ditt spesifikke selskap og dets miljø, kan det hende at du ikke kan imøtekomme enhver forespørsel. Når du først har stilt dette spørsmålet og funnet ut hva som virkelig hjelper dine ansatte til å gjøre sitt beste, kan du prøve å gjøre små endringer. Kanskje du lar dem jobbe hjemmefra en dag i uken, stase litt snacks i et sentralt område, la dem ta en kort pause hver time, eller la dem sitte på gulvet med bærbare datamaskiner i stedet for å sitte ved et skrivebord. Så lenge forespørselen er rimelig og innenfor din myndighet, kan du bidra til å skape et komfortabelt arbeidsmiljø som vil hjelpe dem med å produsere sitt beste arbeid.
3. "Hva liker du ikke med lederstilen min?"
Jeg vet - denne kan være skremmende, ettersom den lett kan tjene som et avkjøringspunkt for en ansatt for å fullstendig rive fra hverandre de velprøvde og sanne metodene du alltid har trodd var på forhånd. Men det kan også være et veldig effektivt verktøy å se hva som gjør at dine ansatte tikker - og hva du kan gjøre for å gjøre livet litt lettere.
Da min forrige leder stilte meg dette spørsmålet, innrømmet jeg nølende at hun hadde en tendens til å være en mikromanager. Hun sendte meg detaljerte oppgavelister på e-post hver morgen, og spesifiserte nøyaktig hva jeg måtte gjøre og hvordan jeg trengte å gjøre det - og det formidlet at hun ikke stolte på at jeg skulle gjøre arbeidet mitt selv.
Så fra erfaring kan de ansatte også holde tilbake kjæledyret. De hater kanskje at du bare holder en-til-en-møter med dem når det er tid for årlige anmeldelser, eller at du stadig kommer innom pultene deres for å chatte, og fullstendig avbryter arbeidsflytene deres. Men med mindre de får klarsignal til å innrømme disse bekymringene, er det ikke sannsynlig at de vil frivillig informasjonen. Så gi dem muligheten. Jo lenger de opplever en eller annen fasett av lederstilen din, jo mindre produktive vil de være over tid, og desto nærmere kommer de til å trekke seg for godt.
4. "Hva kan jeg gjøre for å gjøre jobben din enklere?"
Hvis ingen andre spørsmål vekker nyttige tilbakemeldinger fra dine ansatte, er dette litt gratis for alle, slik at teamet ditt kan svare på alle siste behov.
For eksempel hadde jeg en gang en sjef som ville rope forespørsler på meg fra kontoret hennes over gangen. Jeg ville jobbet med et prosjekt, og plutselig ville jeg høre: "Hei, betalte Ali Johnson forrige uke?" Med hver forespørsel måtte jeg forlate mitt nåværende prosjekt, slå opp informasjonen fra postene i arkivskapet mitt, og rop tilbake svaret - alt før jeg kunne komme tilbake til den opprinnelige oppgaven min.
Overraskende, så snart jeg spesifikt nevnte at hennes stadige forespørsler alvorlig hindret arbeidsflyten min, stoppet ropingen. Hun gjorde en samlet innsats for å henvende seg til pulten min (eller i det minste døren min) før hun stilte et spørsmål - og disse forespørslene kom også mye sjeldnere.
Dette spørsmålet kan også peke på mangler i kunnskap og hva du kan gjøre for å fikse dem. Når jeg for eksempel stilte dette spørsmålet til mine ansatte, spurte en av dem om jeg kunne følge opp hvert ukentlige møte med et mailet sammendrag av det vi snakket om, slik at han kunne ha et referansepunkt for nye prosesser og oppdateringer. På et bredere nivå kan du finne ut at teamet ditt ønsker ytterligere opplæring i firmaets CRM-programvare eller en arbeidsflyt som tydelig dokumenterer en ny prosess.
Hvis du vil gjøre jobben enklere, kan du slutte å prøve å gjette hva som vil gjøre dine ansatte mer vellykkede - og bare spør. Når du vet svarene på disse spørsmålene, vet du nøyaktig hva du skal gjøre for å gjøre hver av dine ansatte glade, produktive og motiverte. Og det vil gi et stort, lykkelig, produktivt og motivert team.
