Når du plutselig ikke kan koble til Internett, kan noen av flere ting være feil. Bruk forslagene i denne listen for å finne og løse vanlige Internett-tilkoblingsproblemer.
Ser du over det åpenbare?
Upluggede eller løse nettverkskabler er lett å gå glipp av, men en av de vanligste årsakene til at du plutselig finner deg ikke i stand til å koble til Internett. Det er ikke et problem på trådløse nettverk, men på de fleste bærbare datamaskiner kan Wi-Fi-radioen utilsiktet slås av i stedet. På hjemmenettverk er det også mulig at noen unplugged ruteren.
Handling - Kontroller at kablet eller trådløst nettverksmaskinvare er slått på og koblet til.
Regel ut falske alarmer
Hva som kan virke som et nettverksproblem som kobler til Internett, er noen ganger bare et nettsted (eller hvilken som helst tjener i den andre enden av forbindelsen) midlertidig offline.
Handling - Før du antar at Internett-tilkoblingen din er feil, kan du prøve å besøke flere populære nettsteder i stedet for bare en.
Unngå IP-adresse konflikter
Hvis datamaskinen din og en annen på nettverket begge har samme IP-adresse, vil konflikten mellom dem forhindre at de jobber riktig på nettet.
Handling - For å løse en IP-konflikt, følg disse instruksjonene for å frigjøre og forny IP-adressen din. Hvis nettverket ditt bruker statiske IP-adresser, endrer du IP-en manuelt til et annet nummer.
Sjekk for feil på datamaskinens brannmur
Brannmurprogramvare som kjører på de fleste datamaskiner, er ment å forhindre uønsket nettverkstrafikk fra å forstyrre operasjonen. Dessverre kan disse programvaren brannmurer fungere og begynne å blokkere gyldig Internett-trafikk. Når to programvarebrannmurer, for eksempel Windows-brannmur pluss et tredjepartsprodukt, er installert på samme datamaskin, kan strid mellom de to også blokkere trafikken feilaktig.
Handling - Hvis du nylig har installert eller oppgradert programvarebrannmurer på datamaskinen din, må du deaktivere dem midlertidig for å avgjøre om det kan være årsaken til problemer med Internett-tilkobling.
Er du utenfor Wireless Signal Range?
Utførelsen av Wi-Fi-nettverkstilkoblinger avhenger av avstanden mellom enheten og det trådløse tilgangspunktet. Jo lenger bort en Wi-Fi-enhet, jo langsommere går den lokale tilkoblingen vanligvis til den går helt i stykker. Trådløs signalforstyrrelse i området kan også begrense det effektive området for en Wi-Fi-tilkobling. Når du ikke klarer å nå tilgangspunktet, kan du selvsagt ikke koble til Internett.
Handling - Bruk en av disse alternativene til å måle styrken på ditt trådløse signal og prøv disse ideene for å utvide rekkevidden til Wi-Fi.
Har din trådløse nettverkskonfigurasjon blitt endret?
Wi-Fi-nettverk med krypteringsalternativer som WPA eller WEP slått på krever at datamaskiner bruker matchende sikkerhetsnøkler når de kobles til. Hvis noen endrer krypteringsnøklene eller passordet på tilgangspunktet, vil enheter som virket før, plutselig ikke kunne etablere økter og Internett-tilkoblinger. På samme måte (selv om det er mindre sannsynlig), hvis innstillingene for tilgangspunktet endres for å kreve bruk av et bestemt Wi-Fi-kanalnummer, kan det hende at enkelte datamaskiner ikke kan oppdage det.
Handling - Bekreft at Wi-Fi-kanalnummeret og krypteringsnøklene på ruteren ikke er nylig endret (kontroller med nettverksadministratoren om nødvendig). Når du bruker et hotspot, følg leverandørens instruktører for å logge på forsiktig.
Sjekk etter funksjonsfeil for bredbåndsrouter eller tilgangspunkt
Hjemmenettverk som bruker bredbåndsrouter er enklere å administrere enn de uten en, men tekniske feil med ruteren kan også forhindre at datamaskiner kobles til Internett. Ruterfeil skyldes overoppheting, overdreven trafikk, eller bare en eldre enhet som går dårlig. Typiske symptomer på en flaky ruter inkluderer datamaskiner på nettverket som ikke er i stand til å skaffe IP-adresser, eller rutekonsollen ikke svarer på forespørsler.
Handling - Kontroller rutens lys og konsoll hvis det er mulig for å sikre at det kjører og svarer riktig. Feilsøk og tilbakestill ruteren om nødvendig.
Blir du blokkert av din tjenesteleverandør?
Internettleverandører (ISPer) kan velge å blokkere tilgang fra kontoen din hvis du ikke gjør betaling eller på annen måte bryter leverandørens brukervilkår. Spesielt når du bruker betalte hotspots som belaster etter time eller dag, glemmer noen ganger folk å holde abonnementet oppdatert. Andre vanlige grunner til at en Internett-leverandør kan blokkere kontoen din, inkluderer overføring av båndbreddekapsler, sending av spam-e-post og nedlasting av ulovlig eller upassende innhold.
Handling - Ta kontakt med Internett-leverandøren din hvis du mistenker at kontoen din er blokkert.
Tåle Computer Glitches
Datamaskiner lider også av tekniske feil. Selv om det er relativt uvanlig i dag, kan en datamaskinens nettverkskorthardware plutselig svikte på grunn av overoppheting eller alder. Feil i operativsystemprogramvaren som styrer adapteren, derimot, kan forekomme ofte, spesielt med datamaskiner som er mye brukt. Virus og ormer kan også deaktivere eller blokkere datamaskinens nettverksgrensesnitt fra å fungere skikkelig. Til slutt, hvis du bruker en bærbar PC eller annen mobil enhet, kan det transporteres fra et sted til et annet, ødelegge tilstanden til nettverket.
Handling - Sjekk datamaskinen for skadelig programvare og fjern eventuelle funnet. På Windows-datamaskiner, prøv å tilbakestille nettverksforbindelsen. Start om nødvendig datamaskinen på nytt.
Kontakt din Internett-leverandør
De som bruker satellitt Internett-tjenesten kan legge merke til at de ikke kan koble seg til Internett i perioder med svært dårlig vær. Leverandører i tette byområder (inkludert mobilnettoperatører) kan noen ganger ikke støtte topper i nettverkstrafikk som forårsaker sporadiske strømbrudd for enkelte kunder. Endelig kan de som abonnerer på nyere eller mer komplekse former for Internett-tjenester (for eksempel fast trådløst bredbånd) oppleve mer nedetid enn andre, da leverandører opplever flere problemer med relativt mindre modent utstyr.
Handling - Hvis alt annet feiler, må du kontakte Internett-leverandøren for å kontrollere om de opplever en feil. Noen leverandører gir også råd om feilsøkingsproblemer som kobler til nettverket deres (noen ganger mot avgift).
