Slik forteller du forskjellen mellom om det er Instagram som ikke lastes, eller Internett er på fritz.
Sjekk Internett-tilkoblingen din
Noen ganger går internett ned og det tar litt tid å legge merke til. Det er fordi nettleseren din og appene dine "cache" nettstedene du besøker regelmessig, og vil laste eldre versjoner av nettstedet, selv om Internett er nede. Det er ikke før du går utover hurtigbufferen som du ser problemet, spesielt hvis du bare tillater at apper skal bruke Wi-Fi i stedet for dataforbindelsen din.
Hvis du er på telefonen eller nettbrettet, kan du bare sjekke ved å se på toppen av skjermen. Hvis du har Wi-Fi, kan du se på Wi-Fi-ikonet. Hvis du ikke har Wi-Fi, ser du ikke ikonet på de fleste Android-telefoner og -tabletter, mens Apples vil ha et "gråtonet" -ikon. Hvis ditt Wi-Fi-signal er svakt, ser du ikke et komplett symbol.
Sjekk Instagram på en annen plattform
Hvis Internett er oppe, prøv å logge deg på Instagram fra en annen plattform. Bruk for eksempel nettleseren på telefonen din til å sjekke Instagram.com, eller velg en venns telefon for å se om feedet lastes inn.
Sjekk Instagrams vanlige feil og kjente problemer
Deretter ser du på Instagrams feil og kjente problemer. Dette er en kontinuerlig oppdatert liste over vanlige problemer brukere bruker, og nettstedet tilbyr vanligvis en løsning under dette kjente problemet. De fleste kjente problemer gjelder iOS- og Android-appene, så hvis Instagrams app ikke virker, men webversjonen, må du sjekke disse problemene først. Hvis det ikke er appen, eller problemet ikke vises på siden for kjente problemer.
Sjekk etter feilmeldinger
Som et hvilket som helst stykke programvare vil Instagram ha et sett med feilmeldinger. I motsetning til enkelte nettsteder pleier Instagrams feil å være skrevet på vanlig engelsk. Du har for eksempel ikke lov til å følge mer enn 7500 personer på Instagram, og hvis du prøver å gjøre det, får du en feilmelding som sier "Feil: Du kan ikke følge flere personer." Dessverre, noen ganger Disse meldingene er vage, for eksempel "Beklager, noe gikk galt."
Sjekk om Instagram er ned globalt
Det neste trinnet er å bruke en tredjeparts statuskontroll. Hvis du har en Instagram feilkode, kjør den gjennom Google for å se om det gir et svar. Det er flere av disse, for eksempel Down Detector, Outage.Report, og er det nede ?, og alt fungerer i hovedsak på samme måte; skriv inn nettadressen til nettstedet, og det vil fortelle deg om det er nede. Hvis Instagram er nede på tvers av bordet, er alt du kan gjøre venter da Instagram retter nettstedet. Hvis ikke, må datamaskinen din ha en kontroll.
Hva hvis det bare er en del av nettstedet?
Det er relativt vanlig at Instagram har problemer som hashtags ikke laster, bilder med spesifikke hashtags vises ikke under disse hashtags, eller bilder lastes riktig når de er lagt ut på en konto og ikke den andre.
Det er flere grunner til dette. I noen tilfeller har en hashtag blitt utestengt av Instagram. I andre tilfeller vil hashtag-seksjoner ikke lastes på grunn av et bakproblem av noe slag, hvilket Instagram dessverre ikke er veldig kommende om. I andre tilfeller kan overusing en hashtag få folk til å "begrense" dine innlegg fra den hashtag; Hvis du samler nok av disse, kan din generelle konto være begrenset uten din kunnskap.
Den beste løsningen er å bruke hashtags sparsomt, variere hashtags du bruker, hold hashtags direkte relevant for bildet ditt, og hvis noen merker ikke lastes, vær tålmodig. Noen ganger er det bare Instagram, og venting er den eneste løsningen.
