For selv de beste lederne legger ingenting en knute i magen som å måtte skyte noen. Selv når den ansatte fortjener det, er det å ta noen av jobben en av de vanskeligste oppgavene en leder har å gjøre.
For det første skal det å skyte noen bry deg: Det er et tegn på at du har et hjerte og kan ha empati for menneskene som jobber for deg. Tross alt er du i ferd med å oppmuntre noens verden. Enhver sjef som er verdt saltet sitt, er både sterkt nok til å utføre en skyting, og menneskelig nok til å forstå hvor opprivende å få sparken.
Her er den gode nyheten; mange suksessfulle mennesker finner suksess etter å ha blitt sparket. Flere år senere kan de se tilbake på hendelsen som et sentralt moment i karrieren.
Men selv å vite dette gjør det ikke mindre skummelt - men du kan gjøre en fryktelig situasjon litt mindre ved å ta noen tips fra noen av mine klienter, erfarne ledere som ble urolige over sin første fyring.
1. Hold deg til fakta
Så mye som de ønsket å gjøre skytingen til en tilfeldig, personlig samtale, rapporterer de fleste lederne at da de prøvde det, fungerte det ikke. Jobben din er å informere den ansatte om hva som skjer, hva de kan (og bør) forvente, og hvorfor de mister jobben. Dette vil hjelpe dem å starte prosessen med å gi slipp og se fremover.
Ingenting gjør denne allerede tøffe samtalen vanskeligere enn en ønsketyktig manager som er opptatt av å prøve å dempe landingen. Å si noe sånt som "Vi må gi deg fri fra å unnlate å oppfylle minimumskrav til ytelse" kan føles tøft, men det er mye mer ærlig og tydelig enn å si, “Jeg kan fortelle at du virkelig har prøvd å lære jobben og jeg ønsket at vi var i en posisjon til å la deg fortsette å lære, men vi må gjøre noen endringer som vil påvirke deg. ”
Gi personen æren for at han har en hjerne, og fortell dem hva de trenger å vite. Hvis rollene ble omgjort, vil du at noen skal fortelle det til deg rett.
2. Husk at følelsen av skyldighet ikke betyr at du skal klandre
Du har tatt en beslutning som bare forstyrret noens liv. Nå må de gjøre alt arbeidet som er knyttet til jobbsøking. De må ta farvel med venner og takle følelsene de har for å få sparken. Det vil være en forandring, og ingen ser frem til noen av disse tingene, men alle disse trinnene er tålelige.
Du har ikke skylden for at de trenger å ta disse trinnene. Din rolle var å være sjefen deres og styre prestasjonene deres. Det var deres ansvar å gjøre jobben sin og oppfylle forventningene. Den delen av ligningen - enten de gjorde eller ikke oppfylte krav til jobb - er på dem, ikke deg.
Noen ganger er det jevnaldrende som får deg til å føle deg dårlig når de gjetter deg på annen måte med en uttalelse som: “Jeg ante ikke at du hadde problemer med henne. Hun kunne ha vært en stor ressurs i avdelingen min - hvis du hadde sagt det til meg. ”Husk at meningene er en krone et dusin: Du gjorde det som var mest fornuftig for laget ditt.
3. Kjenn til at forholdet ditt (e) vil endre øyeblikket du skyter dem
Vær forberedt på å føle sinne (og i det minste misnøye) fra personen du skyter, så vel som fra deres venner eller kollegaer. Og ikke bare på kort sikt, men også på lang sikt - det er veldig mulig at du vil støte på denne personen i fremtiden, og han eller hun vil ikke være spent på å se deg. Men husk: Målet ditt skal ikke være å være BFF-er med dine ansatte. Det skal handle om å tjene respekten deres gjennom rettferdighet, ærlighet, kompetanse og konsistens.
Samtidig er du bare menneskelig. Og det er vanskelig å se en ansatt gå gjennom noe vanskelig. Men akkurat som det ikke er din skyld, er det heller ikke stedet ditt å "løse" problemet. Å holde seg i ro - selv i møte med en intens emosjonell reaksjon - er ikke bare den profesjonelle tingen å gjøre, det er også det mest nyttige.
I tillegg, ikke prøv å få deg til å se bedre ut ved å kaste andre under bussen. Setninger som "Det var ikke mitt kall …" eller "Hvis det var opp til meg …" bare forvirre folk. (De gir ingen ekstra komfort.) Hvis du skyter noen, eier du den. Å miste jobben er vanskelig nok - å få sparken og ikke vite hvem som har tatt avgjørelsen eller hvorfor den skjedde er verre.
Hvis du er ansvarlig for andres ytelse, er det sannsynlig at du må gi noen beskjed på et tidspunkt. Og ja, omtrent alle som har fått sparken husker den dagen; det er låst i deres minne. Behandle hendelsen og personen med ydmykhet, respekt og medfølelse. Du kan ikke forutsi eller kontrollere nøyaktig hvordan skytingen vil påvirke noen andre, men du kan kontrollere hvordan du oppfører deg, og din målte tilnærming kan gjøre det til en mindre stressende opplevelse for dere begge.
