Når lederen din stiller deg et spørsmål, bør du vite svaret, ikke sant? Hvis du ikke vet det, kan du se dårlig ut. Så du forfalsker det, i det minste til du kan finne svaret senere og oppføre deg som du visste hele tiden.
OK, det var et lurt spørsmål (kanskje du visste det basert på tittelen - flink deg). Jeg er her for å gi deg noen nyheter. Tilnærmingen "fake it" er feil - virkelig feil. Tro meg. Jeg har lidd av kolleger som ikke ville innrømme når de ikke visste noe. Og da øverste leder var i rommet, ville mine medarbeidere love verden. Men så snart vi var alene, ville jeg spørre: “Ok, så hvordan skal vi gjøre dette?” Bare for å finne ut at de ikke hadde peiling.
Ikke. Produktivt.
Her er en bedre måte å redde situasjonen når lederen din stiller deg et spørsmål du ikke er helt sikker på.
Innrøm det du ikke vet
"Når du innrømmer det du ikke vet, vil folk stole på det du vet, " påpeker Jamie Hu, produktleier på Booking.com. Og å øke din troverdighet er ikke den eneste fordelen. Å si “Jeg gjør ikke vet "demonstrerer ærlighet og viser at du er åpen for å lære av andre. Den inviterer da de som virkelig vet svaret på pitch, forbedrer samarbeid og teamarbeid.
Og når du er ærlig på jobben, kan det hende at din konturkultur kommer til nytte. Ofte er alt en person å være mer sårbar for andre å føle at de kan være også.
Kommuniser åpent
Team med åpen kommunikasjon og positivt samarbeid får arbeid gjennom å være ærlige med hverandre. Melanie Wessels, som fører tilsyn med agility boot camps for Booking.coms talentutviklingsteam, får dette. Det er grunnen til at hun fokuserer hele workshops for å hjelpe lagkameratene til å forstå hverandre bedre.
Melanie bemerker at en av de viktigste delene av boot camp for nye lag er å hjelpe dem med å bygge tillit. De deler både høye og lave punkter i livet med hverandre for å bygge gjensidig forståelse.
"Å jobbe med en maske på hjelper ikke deg eller menneskene som jobber med deg, " sier Melanie, "når vi bedre forstår hvorfor folk kan ha visse kommunikasjonshull eller andre problemer, forbedres samarbeidet vårt."
Jamie er enig. Hennes team var ganske nytt, og før de deltok i boot camp sammen noen nølte med å dele tankene sine.
"Å dele mer om oss selv gjorde oss mer komfortable med hverandre, " forklarer hun. "Nå kan vi bedre forholde oss når vi jobber med et prosjekt."
Vær ydmyk
Hvis hver person later som om han vet alt, vil ingen lære noe nytt. Dette er farlig, og det er grunnen til at mange ansettelsesledere oppsøker ansatte med ydmyke egenskaper.
"Å være ydmyk lar deg se talentet i kollegaene dine, " sier Jamie, "det får deg til å ville jobbe sammen og være sulten på å lære mer." Hun bemerker at til og med hennes høyere mennesker bryr seg om hva hun mener og tar seg tid til å utforske andres ideer før hun tar beslutninger som standard.
I tillegg kommer en ydmyk kultur det Melanie omtaler som "psykologisk sikkerhet" - et miljø der folk ikke er redd for å ta feil eller gjøre feil, og de er frie til å innovere ved å ta sjanser som resulterer i flotte ting.
Hvis du befinner deg i en situasjon hvor du er en smule ukomfortabel, enten det er en fare for å ikke overholde fristen din eller mangler noen av de nødvendige ferdighetene, kan du invitere en kollega til å hjelpe og gi dem æren der det skyldes.
Du kan også stenge prosjekter ved ikke bare å presentere suksessresultatene, men dele eventuelle erfaringer. Du vet aldri, disse timene kan også hjelpe kollegaene dine; pluss at du vil vise at du ikke ser deg selv som å vite alt, men alltid er villig til å lære.
Vårt kontor
Sett inn feilene dine som læringsmuligheter
Når du ikke vet noe, må du innrømme det og finne en mulighet til å lære. Hvis du gjør en feil, husk at det ikke er verdens ende, sier Jamie.
"Folk har ikke noe imot om du gjør feil så lenge du lærer fort, " sier hun om kontorkulturen, "vi reflekterer over våre feil og dokumenterer hva vi kan gjøre annerledes neste gang."
La oss si at du leder et prosjekt og forventet at du bare trenger en utvikler for å overholde fristene dine, men at du raskt faller etter planen. Ikke vent for lenge på å innrømme feilen din. Eier opp til det med en gang og presenter en potensiell løsning (eller til og med be om hjelp til å løse problemet) for raskt å avhjelpe situasjonen. Prøv å henvende deg til lederen din for å forklare hvor du tok feil, hva du tror løsningen kan være, og hvordan du vil unngå å gjøre denne feilen i fremtiden.
Både Jamie og Melanie bekrefter at når du tar denne tilnærmingen, vil ikke folk klandre deg for at du gjør noe galt. I stedet vil de se feilen din som en læringsopplevelse.
Ta ansvarlighet
Til slutt, når vi er ærlige om våre feil, holder vi oss ansvarlige. Og når vi føler og opptrer virkelig ansvarlige, får vi makt. I Jamies siste rolle i et annet selskap følte hun seg litt holdt tilbake - noe hun ikke var klar over før hun inntok sin nåværende rolle på Booking.com.
"Kulturen var et sjokk på en måte - det var mer tillit og autonomi, " husker hun. "En gang jeg innså at jeg ikke trengte godkjenning for hvert trinn i prosessen min, og manageren min fortalte meg at jeg var fri til å lage min egen avgjørelser, ting ble veldig spennende. Jeg tenkte: 'Hvis dette var mitt selskap, hva ville jeg gjort?' "
Så slutt å være redd. Bli spent i stedet. Vær ærlig med hvor du er, hvor du vil og hvordan du kan forbedre deg for å komme dit. “Jeg vet ikke” kan virkelig være det beste svaret på lederens neste spørsmål.
