HR-strategien din skal handle om mennesker, ikke om ressurser. Det er viktig å rekruttere mennesker ærlig, engasjere dem som en venn og bygge en emosjonell forbindelse - talentlivssyklusen er ikke en transaksjon. En måte å gjøre dette på er ved å bruke innhold for å fremme en flott kandidatopplevelse som får dem til å føle seg verdsatt og tenke godt på bedriften din, uansett om de får jobben eller ikke.
Søkere er potensielle merkeambassadører for organisasjonen din og kan bli ansatte nede. Du vil pleie disse forholdene slik at du over tid har et engasjert fellesskap av talent til fingerspissene. Det er viktig å tenke på hvordan du skaper en god opplevelse hvert eneste trinn - både under og etter ansettelsesprosessen.
Før du starter arbeidet med å definere eller forbedre kandidatopplevelsen din, må du sjekke inn med de ansatte for å forsikre deg om at du lever en autentisk og overbevisende arbeidsgiverhistorie. De beste kandidatene vil ikke nøye seg med bare noe selskap.
De forventer å jobbe et sted de kan være hele seg selv og se sine egne verdier gjenspeiles i selskapskulturen. Å fange det de ansatte elsker mest med bedriftens kultur og verdier vil gjøre det mulig for deg å lage historier og innhold på en måte som er autentisk og meningsfull for måltalentpoolen. Når du har funnet ut det, er du klar til å dra!
Her er noen tips og råd for hvordan man kan humanisere kandidatopplevelsen gjennom tidsriktig og relevant innhold.
Karriereside
Karrieresiden din er et av de beste stedene å begynne å dele innholdet ditt. Det er her de fleste potensielle ansettelser skal gå for å lære om jobben din, og det er en fin mulighet til å vise dem hvordan livet er i firmaet ditt.
Gi dem innsikt i organisasjonens verdier og kultur ved å introdusere dem for teamet ditt gjennom overbevisende innhold. Videouttalelser fra ansatte vil gi liv til disse verdiene og fortelle en større virksomhetshistorie. Og ved å styrke teamet ditt til å være ditt største merkevaresnor vil du sikre at arbeidsgiverhistorien din er ekte og bygger tillit hos potensielle ansettere.
En annen fin måte å engasjere denne gruppen er ved å gi dem en omvisning på kontorlokalene dine. Helst vil du gjøre dette personlig, men det kan være utfordrende før påføringsstadiet. Å gi dem som sniker kikket før de noen gang søker, vil hjelpe søkere å se seg selv i det rommet de kan jobbe. Du vil sørge for at karrieresiden din inneholder fotografier av arbeidsområdene som viser noen av de mer unike sidene ved kulturen din.
For eksempel er et spillrom eller meditasjonsplass en fin måte for de ansatte å slappe av og glemme jobb på en stund. Et barnehage eller et privat rom for ammende barn viser hvordan du støtter foreldre og familier på jobb. Uthev det spesielle med kontorlokalet ditt gjennom visuelt overbevisende bilder som lar fremtidige ansatte vite hva som er viktig for deg.
Søknader og intervjuer
Det er så mange muligheter for å gi en engasjerende kandidatopplevelse gjennom ansettelsesprosessen, og det starter når andre søker. Men før vi graver inn her, vil jeg at du tar et øyeblikk til å legge deg i søkerens sko.
Begynn å forestille deg at du har funnet det som kan være din drømmejobb. Du oppdaterer CVen, du skriver et fantastisk følgebrev som viser nøyaktig hvorfor alt du har gjort opp til dette punktet, gjør deg til den ideelle personen for denne rollen, du klikker på bruk og venter. Og så venter du litt mer. Og du begynner å lure på, “Har noen mottatt søknaden min? Kanskje det aldri gikk gjennom. Hvor snart er det for tidlig å følge opp? Bør jeg følge opp?
Som arbeidsgiver har du muligheten til å skape en annen kandidatopplevelse. Så sørg for at hver person som søker en av de åpne rollene dine hører fra deg og kjenner statusen til søknaden deres. Med søkersporingssystemer er det så enkelt å sette opp autosvar-meldinger, og du kan tilpasse disse e-postene for å gjøre dem mer personlige og ekte for merkevaren din.
På The Muse ga vi kandidater beskjed om at søknaden deres ikke falt i et svart hull, og at de kan forvente å høre fra noen på vårt talentinnsamlingsteam. Vi deler også lenker til Muse-artikler med råd som hjelper dem å forberede seg til intervjuer. Og enda viktigere, vi svarer. Enten det er gode nyheter eller ikke, gir vi dem beskjed om vi inviterer dem inn til møte med oss.
Når intervjuprosessen begynner, fortsetter sjansen for å skape en positiv opplevelse. Vurder å dele innhold som lar dem vite nøyaktig hva de kan forvente i løpet av denne tiden. Du kan for eksempel opprette et ark som beskriver bedriftens verdier og oppdrag og gir en oversikt over ansettelsesprosessen.
Gi dette til kandidatene før deres første intervju. Dette vil gjøre en lang vei for å få kandidater begeistret for organisasjonen din og bidra til å håndtere forventningene underveis.
En annen måte å engasjere potensielle kunder er ved å dele de videoudtalene du opprettet for karrieresiden din. Dette vil hjelpe dem med å forberede seg til intervjuer, føle seg mer knyttet til teamet ditt og lære mer om hvordan det er å jobbe i firmaet ditt. Det er OK hvis du ikke har en video for hvert medlem av teamet ditt - du kan også dele videoer som representerer kulturen din bredere.
En ting til å huske på er at muligheten til å skape en engasjerende kandidatopplevelse ikke stopper med intervjuene. Du bør også være gjennomtenkt i kommunikasjonen når du avviser mennesker. Du kan fremdeles bruke innhold på en kreativ måte, enten det er å gi dem konkrete tilbakemeldinger å gå bort med eller dele tips om hvordan de skal lykkes i fremtidige intervjuer.
Ofte, selv om det kanskje ikke passer godt akkurat nå, er dette individer som kan være perfekte for en fremtidig mulighet. Å holde kontakten med dem hjelper deg å bygge et talentsamfunn som du kan aktivere når muligheten byr seg.
Utover ansettelsesprosessen
Du har lagt ned mye arbeid i å skape et autentisk arbeidsgivermerke og en engasjerende, menneskelig kandidatopplevelse. Å utvikle talentsamfunnet ditt bidrar til å utvide det forholdet og er en sjanse til å bygge merkevaren din enda mer.
Gi næring til dette fellesskapet ved å dele relevant og tidsriktig innhold som gir dem et bak kulissene blikk på verdiene og kulturen din. Del nyere presse, firmapriser eller innsikt i de kule programmene dine ansatte får være en del av, enten det er en frivillighetsdag for hele bedriften eller et innovasjonsverksted som oppfordrer ansatte til å teste nye ideer.
Finn kreative måter å distribuere dette innholdet på - start et samfunnsforum på de sosiale kanalene dine, utvikle en webinar-serie eller oppmuntre dine ansatte til å bidra med sine unike historier til en firmablogg. Å engasjere talentfellesskapet ditt på denne måten vil hjelpe dem å visualisere hvordan det er å være en del av teamet ditt.
Det betyr også at du som arbeidsgiver kan bruke mindre tid på å administrere innkommende applikasjoner og mer tid på å aktivere dyktige, passive talent som forstår verdiene dine, er ivrige etter å jobbe med selskapet ditt, og som har større sannsynlighet for å svare når en stilling blir tilgjengelig.
Denne artikkelen ble opprinnelig publisert på drivhusbloggen. *
