Vi har alle spilt spill med ansvarlighetskode på kontoret før. Som den gang ba manageren din teamet ditt om å ta seg av et presserende element, og alle antok at noen andre ville gjøre det. Og når du er ute, ser du rundt i rommet som "Å, vi trodde bare Keith eller Jane eller noen ville takle det."
Så, hvis feil er det når dette skjer (foruten Keith)? Det er alles skyld, og likevel, ingen - det er problemet.
Ikke bare bremser mangel på ansvarlighet produktiviteten på kontoret, men det kan også føre til følelser av harme på teamet ditt. Og på et personlig, mer egoistisk nivå, kan det være rotet med jobbutførelsen din og hvordan du kommer til kollegaene dine. Vil du være personen som bidrar til problemer eller personen som løser dem?
Heldigvis er det en enkel strategi for å få tak i dette kontot ansvarlige hump: "WWDWBW?"
Mark Toro, administrerende partner og styreleder i North American Properties, forklarte nylig at dette akronymet gjorde ansvarlighet til en kritisk del av selskapets kultur. Hver gang han er på et møte eller sesjon og noen kaster en agenda-sak der ute, er hans første spørsmål: "Hvem vil gjøre hva med når?"
Ved å legge disse seks ordene på bordet tvinger Toro folk til å svare med konkrete svar. For eksempel er det lett å si, "Vi får utkast til det notatet snart." Men det er bedre for en leder å svare med: "Jane vil sende deg alle et utkast til notatet innen torsdag klokka 18.00." Noen er nå ansvarlige for hva som skjer.
Hva om du ikke er manager, men du er Jane? Vel, det andre gode med å anvende WWDWBW-strategien er at du ikke trenger å være en veileder for at det skal fungere. Selv om du er den laveste personen på kontoret totem pol, kan du ta ansvar ved å svare “WWDWBW?” Når det kommer opp. (Hint: Svaret i dette tilfellet innebærer at du tar på deg arbeidet.)
Jeg avslutter ting med Toros beste linje: “Det er bare to typer mennesker i verden. Folk som gjør det de sier at de skal gjøre når de sier at de skal gjøre det, og folk som ikke gjør det de sier at de skal gjøre når de sier at de skal gjøre det. ”
Spørsmålet nå er: Hvilken type person er du?
