Da vi var yngre hørte vi “bruke ordene dine” hele tiden. Og kanskje er det på tide å bringe det mantraet tilbake - fordi det å bruke de riktige ordene på jobb er en enkel og effektiv metode for å øke omdømmet ditt, samtidig som dine kolleger føles kjempebra.
Så klar til å skille seg ut etter din gjennomtenksomhet, takt og innflytelse? Her er de åtte setningene som må være i ditt profesjonelle ordforråd.
1. “Det er strålende”
Forrige gang noen kalte forslaget mitt strålende, gjorde det dagen min. “Strålende” er mye kraftigere enn “flott”, “kjempebra”, eller noen av de andre adjektivene vi vanligvis kaller for å rose noens arbeid eller konsept.
Likevel er jeg forsiktig med å bare bruke dette ordet når situasjonen fortjener det, siden jeg ikke vil virke inauthentic.
2. “Det er geni”
Samme ide. Du hører sjelden "geni", så det pakker definitivt en trøkk. Å bruke det er en flott måte å vise din respekt og verdsettelse av en medarbeider.
3. "Takk"
"Takk" høres flippant ut. "Tusen takk" er vanligvis overdreven. “Takk skal du ha!” Er sjelden ekte på en daglig basis på arbeidsplassen (ja, det utropstegnet gjør en forskjell).
Men en enkel takk, periode gir den perfekte balansen mellom ekte og takknemlig.
4. “Fantastisk spørsmål”
Når noen stiller et spørsmål, innrømmer vedkommende eller hun ikke å vite noe - men med dette svaret tar du egentlig ansvaret for den tingen.
Så i stedet for å føle seg dårlig, er personen stolt over å ha nullet inn et avgjørende, men manglende element i samtalen. Og som en bonus, oppmuntrer denne kommentaren til fremtidige spørsmål - som fører til et sunt og gjennomsiktig miljø.
5. "Ja, og …"
Dette kan være Improv 101, men det er også en fin måte å fjerne “men” fra ordforrådet ditt. (Noe jeg jobber med å gjøre, sammen med "faktisk", "beklager" og "meg.")
Når folk hører "men", blir de umiddelbart defensive. Det er jo ganske klart at du er i ferd med å være uenig med dem eller levere uvelkomne nyheter.
Ved å bytte ut “men” med “og” kan du levere nøyaktig den samme meldingen mens du sørger for at lytterne holder et åpent sinn.
6. "Jeg forstår"
Halvparten av konfliktene jeg ser på arbeidsplassen, kunne løses hvis noen nettopp hadde sagt: "Jeg forstår." (Og ikke "Jeg forstår, men …")
Ingen vil føle seg som den sprø person i situasjonen. Ved å erkjenne noens følelser eller mening, vil du gjøre ham eller hennes måte mer sannsynlig å gå på akkord.
7. "Hvordan kan jeg hjelpe?"
Som noen som er ganske lave på selskapets totempol, prøver jeg å tilby min hjelp når som helst. Og jeg blir mye overrasket (og takknemlig!).
Hvis du har båndbredde, kan du prøve å tilby hjelp neste gang din medarbeider eller sjef forteller deg om et problem han eller hun står overfor. Selv om du får et nei, vil din vilje til å ta på seg et problem som ikke er ditt bli lagt merke til - og bli husket.
8. “I din situasjon…”
Jeg prøver vanligvis å ramme inn tilbakemeldingene mine som, "Slik vil jeg gjøre det, " i stedet for "Slik skal du gjøre det." På den måten har personen jeg snakker med et valg: Han eller hun kan følg forslagene mine, eller ikke. Å gi folk direkte råd - selv når de har bedt om det - kan få dem til å grue seg til å bli fortalt hva de skal gjøre.
Hvilke ord og uttrykk er dine hemmelige våpen? Fortell meg på Twitter!
