Enten du vet det eller ikke, har du allerede et personlig merke. Virkelig - det gjør du!
Alle har et visst omdømme (eller “merkevare”) som de er kjent for på arbeidsplassen, men for de fleste er det merket blitt opprettet som standard, snarere enn med forsettlig design. Menneskene du jobber med har bygget opp sine egne oppfatninger, meninger og vurderinger om hvem du er, hva du er god på - og muligens til og med hva du ikke er god på. De oppfatter deg på en bestemt måte. Kort sagt, de har "merket" deg i deres egne sinn.
Har du tillatt andre å definere omdømmet ditt? I så fall skylder du deg selv å oppdage hvordan du for øyeblikket blir oppfattet og om nødvendig merke deg selv på nytt.
På et nylig verksted kontaktet en ingeniør for kvalitetssikring - vi kaller henne Chelsea - et høyteknologisk produksjonsselskap meg i en pause for litt personlig coaching. Chelsea hadde mottatt tilbakemeldinger fra en manager som sa at hun ble oppfattet av andre som en høy utøver, men ble også betraktet som "høyt vedlikehold", og av den grunn ble ikke vurdert for visse karrieremuligheter.
Etter å ha hørt tilbakemeldingene, var Chelsea tydeligvis frustrert. Hun så på seg selv som den eneste på teamet hennes som ga oppmerksomhet til detaljer, satte høye standarder og var ikke redd for å snakke opp da hun så et problem som andre var tilbøyelige til å overse. Da hun snakket, møtte Chelsea motstand og forsvarer. Det gjorde ikke noe at mesteparten av tiden, hun hadde rett.
"Det virker som om du har en lidenskap for dyktighet, " sa jeg. Med det lyste ansiktet hennes.
“Det er det jeg vil at merkevaren min skal være!” Utbrøt hun. Vi snakket i noen minutter til og diskuterte måter hun subtilt kunne kultivere et nytt rykte på som på teamet hennes som var en lidenskapelig mester for fremragende.
Nøkkelen til å merke seg selv igjen ville være å finne en måte for Chelsea å artikulere tilbakemeldingene sine til laget i riktig øyeblikk og på riktig måte, slik at det oppfattes som et positivt og verdifullt bidrag. Hun må være svært selektiv når hun skal velge når hun vil gi henne kritikk og endre tonen i kommentarene sine for å være oppmuntrende og støttende. Hvis hun lyktes med å gjøre disse tingene, var det en stor sannsynlighet for å reposisjonere seg som teammedlem som får frem det beste i laget.
Hvis du er klar til å merke deg selv igjen, er her tre trinn jeg anbefalte til Chelsea som kan hjelpe deg i gang.
Trinn 1: Forstå ditt nåværende merke
Først skal du få en baseline av hvor du for øyeblikket står for å bestemme merkevaren du allerede er kjent for. Be pålitelige ledere, mentorer, kolleger eller HR-representanter om å beskrive hvordan du for tiden oppfattes av andre.
Trinn 2: Identifiser det nye merket du vil bli kjent for
Når du forstår hvordan du for øyeblikket blir oppfattet, lager du en kortfattet merkevareerklæring som beskriver det du vil være kjent for. Diskuter det med sjefen din for å forsikre deg om at ønsket merkevare er et som vil bli verdsatt av selskapet ditt. Det kan være lurt å være:
- “Personen som kan få ting til å skje og flytte prosjekter fremover”
- “Broen mellom salg, prosjektering og kundestøtte”
- “Teamkatalysatoren”
- “Turnaround-arkitekten for krevende prosjekter eller team”
Når du har identifisert merkevaren du vil bli kjent for, kan du rette oppmerksomheten mot det siste trinnet:
Trinn 3: Juster kommunikasjonen og handlingene dine etter merkevaren din
Vær nøye med alle interaksjoner du har med andre, og prøv å holde deg i samsvar med merkevaren du vil være kjent for. Se etter muligheter til å ta på seg strekkeoppdrag, prosjekter eller til og med en ny rolle som viser frem merkevaren du ønsker å bygge. Når det gjelder å omforme merkevaren din, snakker handlingene høyere enn ord. For eksempel, hvis målet ditt er å bli kjent for å flytte prosjekter fremover, må du være frivillig til å hjelpe deg med et prosjekt som ligger bak fristen, og få ting tilbake på sporet.
I Chelseas tilfelle utfordret jeg henne til å overvåke hennes samspill med andre nøye og unngå å si noe som ville bli vurdert som for kritisk. I stedet legemliggjorde hun sitt nye merke ved å anerkjenne stort arbeid når hun så det demonstreres i teamet sitt.
Når du leverer resultater i de merkevarebyggende rollene eller oppgavene dine, må du sørge for å promotere prestasjonene slik at andre vet verdien du leverer. Da Chelseas lags produkt ble lansert med suksess, promoterte Chelsea gjennomføringen ved å sende e-post til teamet (og CCing-ledelsen), og offentlig rose gruppen for å levere med en høy standard for dyktighet.
Det kan ta så lite som to måneder å helt merke deg selv på nytt. Det krever mye arbeid, men jeg har sett det gjort vellykket. Jeg har sett folk overvinne dårlig omdømme og fortsette å bygge stjernekarriere ved å uttrykke merkevaren sin i alle samspill de hadde med andre. Hvis de kan bygge gode merker, kan du også!
