"Etikette, husk, er bare en samling av former som alle personlige kontakter i livet blir smidig." Så skrev Emily Post, gudinnen for manerer, i den første utgaven av sin eponymous etikette tome, utgitt i 1922.
Mye har endret seg siden Posten har skrevet disse ordene, som dukket opp i et kapittel med tittelen “Etikette i næringsliv og politikk” (skrevet for herrer, husk deg) . Så hvor kan dagens jobbsøkende Gen Y-fagfolk lære å huske P-er og Q-er?
Skriv inn Anna Post, oldebarnet til Emily Post og medforfatteren av Emily Post's Etikette, 18. utgave, i tillegg til en håndfull moderne etikettveiledninger. Siden hun begynte på Emily Post Institute i 2006, har Anna gjennomført seminarer om forretningsetiketter rundt om i landet og kan fortelle deg en ting eller to om grasiøst landing av drømmejobben din (eller, vel, hvilken som helst jobb).
Må du dekke til dine fargerike tatoveringer under intervjuer? Hvor raskt skal du sende ut takkemeldingene? Når bør du begynne å snakke lønn? Vi stilte Anna Post våre mest presserende spørsmål om stillingsetiketter og fikk svarene hennes - så resten av yrkeslivet ditt kan gjøres, vel, glatt.
Du har en jobb, men du er ute etter å forlate. Bør du være på forhånd med din nåværende sjef om planene dine for å gå videre?
Ikke nødvendigvis - ikke før du virkelig har noe konkret å fortelle dem. Dette er for å beskytte posisjonen du har. Folk kan bli interessert i en jobb, og det kommer til ingenting.
Men du må absolutt når du har akseptert et tilbud. Noen velger å fortelle når de har mottatt et tilbud, noen velger til og med å informere om at de leter etter andre stillinger - ofte har dette å gjøre med forholdet til sjefen din og din grunn til å forlate. Denne kommer til å være avhengig av det forholdet, men når du kan fortelle noen, blir det generelt verdsatt slik at de kan forberede seg og planlegge.
Hva er en akseptabel grunn til at du trenger å forlate kontoret for et intervju? Hva med unnskyldningen “legetime”?
For ikke å splitte for mange hår, vil jeg si en "personlig avtale." I stedet for å si at du er hos legen når du virkelig ikke er det - som er en liten hvit løgn - tror jeg det er bedre å si at du har en personlig avtale.
Du har allerede akseptert ett jobbtilbud når du mottar et annet (enda bedre) tilbud fra et annet selskap. Kan du høflig komme tilbake fra den første jobben uten å brenne den broen?
Ikke nødvendigvis uten å brenne en bro. Du kan være grasiøs med det, men uansett hvor grasiøs du er, kan de bli skuffet og frustrert over deg. På slutten av dagen må du gjøre for deg selv det du trenger å gjøre. Hvis det kommer en bedre jobb og det er det du trenger å ta, er det det du trenger å gjøre. Men du må være på forhånd og be om unnskyldning for ulempen så snart du har tatt avgjørelsen.
Jo mer rolig og på forhånd og forståelse for det inntrufne du er, jo større er sjansen for at du ikke vil brenne en bro. Men det er ingen måte å ikke bry selskapet som ga det første jobbtilbudet på dette tidspunktet.
La oss snakke kleskode.
Det kommer virkelig til å avhenge av kontoret og bransjen. Det er verdt å spørre HR på forhånd hvis du virkelig er bekymret for det, spesielt hvis det er en tatovering som, selv om den er skjult for et intervju, kan være synlig på jobben. Det er den slags ting som jeg synes er viktig å sjekke ut og finne ut hva som er akseptabelt i den kulturen og hva som ikke er det.
Mange sier: "Vel, jeg skal ikke dekke tatoveringene mine, det er meg, og hvis de ikke liker meg, fint." Resultatet er at hvis du virkelig vil ha den jobben, vil du kanskje ikke få den. Søkeren må tenke på hva de virkelig vil og være klar over hva de er villige til å gå på akkord med. Kontormiljøet er hva det er, og det er du som inngår i det, så du må være respekt for det miljøet og vite hva forventningene er.
Bør du ta notater under et intervju, eller er det frekt?
Det er ikke en notisituasjon med mindre det er noe du lover å følge opp og du vil skrive den ned til senere. Antagelsen er at du har forberedt deg og vet hva selskapet handler om. Generelt sett vil jeg si nei. Når det er sagt, er jeg sikker på at det er en formildende omstendighet der det ville være fornuftig, men jeg ville ikke trukket frem en penn og papir som en selvfølge.
Hvilken er å foretrekke: en oppfølgende e-post eller en håndskrevet lapp? Og på hvilket tidspunkt skal disse sendes ut?
Jeg ville ikke sendt ut en e-post mens døren fortsatt stenger bak deg. Jeg ventet en halv time - minst 15 eller 20 minutter. Jeg ville sannsynligvis sendt den en halv time eller en time senere, og jeg vil sannsynligvis ikke sende en fra iPhone-en. Jeg ville ventet til jeg kom tilbake til datamaskinen min.
Det er ikke for å si at det er galt, jeg ville bare ikke ønske at det skal virke som om det er noe på farten. Jeg vil at det skal virke som noe jeg ser alvorlig på og forplikter meg til og fokuserer på, i stedet for noe som sendes mens jeg går nedover gaten, og det er det "Sendt fra min iPhone" tilsier.
Når det gjelder den håndskrevne, ville jeg legge den i posten innen 24 timer. Du kan alltid gjøre begge deler og sende en e-post og si: "Jeg har bare lagt en beskjed i posten til deg, men jeg ville uansett takke deg for muligheten …" - og den typen dekker dupliseringsproblemet ditt.
Har du noen tips for å håndtere et intervju på lunsj? Er det noe du bør unngå å bestille? Bør du strekke seg etter sjekken på slutten?
Typisk betaler intervjueren for lunsjen. Når det gjelder hva jeg bestiller, ville jeg ikke bestille noe utenfor den generelle prisklassen, og jeg ville ikke bestille noen kurs som intervjueren ikke bestilte. Og jeg ville ikke bestille alkohol med mindre intervjueren gjorde det - men selv da tror jeg ikke det.
Lønn er alltid et vanskelig tema. Når er det aktuelt å få det opp?
Dette er ikke det første du snakker om. Det betyr ikke at det kanskje ikke kommer opp. Hvis du skulle føle at intervjuet var slutt og du ikke hadde snakket om det, kan jeg stille et spørsmål i stedet og si: "Ville dette være et passende tidspunkt å diskutere kompensasjon?" Hvis du virkelig følte at det måtte komme opp eller du ble overrasket over at det ikke hadde gjort det. Og de kan si: "Vi snakker om dette ved neste intervju." I stedet for å spørre: "Hva er lønnen?" Når de ikke går over til det emnet, vil jeg spørre om emnet heller enn lønnen.