Det er ingen tvil om det, karriereendringer er skumle. Tanken på å lære noe helt nytt og finne en jobb i et ukjent felt kan være overveldende. Ta det fra Caroline Joseph, en matte- og naturfaglærer på ungdomsskolen i forstedene i Chicago, som tok spranget inn i teknologiens verden.
Caroline, nå API-spesialist hos Braintree Payments, snublet til koding i fjor vinter da hun gikk med på å la skolens teknologispesialist kjøre Hour of Code-leksjoner under studiehallen.
"Hun instruerte klassen, og jeg fulgte med for å forsikre meg om at jeg kunne hjelpe elevene, " minnes hun, "jeg var som 'Å, wow, dette er litt kult.' I løpet av fritiden begynte jeg å prøve de mer avanserte delene av den, og jeg tenkte: 'Hvis jeg bruker fritiden på å gjøre dette, kan dette være noe som jeg ville være interessert i å gjøre for jobben min.' ”
Men for å gjøre en karriereomkobling, trengte hun trening. Så da skolen slapp ut i juni, meldte hun seg på en intensiv bakkeleir for back-end. Programmet gikk gjennom midten av september, og på et tidspunkt jonglerte hun med undervisning og tre timers klasse på kvelden, pluss lekser for begge.
"Jeg hadde ikke noe liv, " fleiper hun. "Men det var verdt det i det lange løp."
Finne fellesnevneren
I dag er Caroline student og lærer teknisk støtte problem for problem. Selgere som bruker Braintree's betalingsprogramvare som møter tekniske problemer - en feil som forhindrer at en betaling ryddes på selgers nettsted, for eksempel - kommer til henne for å få hjelp. Hun graver seg inn for å finne ut hva som skjedde (en feil i koden; en datamigrering gikk galt), fikser det og forteller kundene hva som gikk galt.
Karrierevekslingen - og rolleomgangen som fulgte med - passer henne. "Jeg er den typen personer der hvis du legger et puslespill foran meg, jeg kommer til å fortsette til et par timer har gått, og jeg vil si 'Hvem, hva skjedde akkurat?'"
Selv om kodere ofte støpes som hodetelefonbrukende datavirker som ikke tar godt for andre mennesker, er virkeligheten mye annerledes. Faktisk ble Caroline overrasket over å finne seg selv i samspill med selgere regelmessig og tegne fra lærerens lekebok mens hun gjorde det.
"Hvis en student har problemer med å fatte et konsept, bryter du det ned på en måte som er tilgjengelig og lett å forstå." Caroline sier at hun gjør det samme for kjøpmenn som har tekniske problemer.
Hun sier at det til tider er tøft å pakke hodet rundt de tekniske problemene som dukker opp, men utfordringen holder henne hekta, og jo mer hun kan lære, jo bedre. Denne jobben, håper Caroline, er et springbrett for å flytte inn i en utviklerrolle nedover linjen.
Å ta spranget
Ta Carolines historie som et bevis på at overgang til en teknisk støtterolle er mulig, selv om du ikke har noen erfaring. Mange karrierevekslere følger Carolines ledelse og tar en kodende boot camp; Actualize, General Assembly, Startup Institute og App Academy er bare noen få steder der du kan hente grunnleggende teknologiske ferdigheter på relativt kort tid.
I tillegg starter mange teknologiske støtteroller med intern trening. Braintree tar for eksempel nytt teknisk støttepersonell gjennom en blanding av selvstyrt og klassebasert trening for å få alle opp i fart.
Selv med alle prep, vil en teknisk støtterolle selvfølgelig ha sin læringskurve som alle andre stillinger.
"Du vil sannsynligvis kjempe for å finne løsninger, spesielt tidlig, " sier Caroline. “Men for meg hjelper det bare å innse at akkurat nå vet jeg mye mer enn jeg gjorde da jeg begynte for fire måneder siden, og jeg er i stand til å takle ting jeg ikke var i stand til å takle da. Og jeg fortsetter bare for det. ”
