"Byen er som en bil."
Happy hour-samtalen hadde vendt seg til det kommende ordførervalget. Jeg snakket med en kollega som hadde jobbet i New York City regjering i 27 år. Han hadde jobbet i fire forskjellige ordførere på tre tiår, så han hadde et visst autoritet til å snakke om administrasjonsskifte. "Når den nye ordføreren kommer inn, får bilen en skinnende ny hette, " sa han til meg. "Men løft opp hetten og alt under - girene som får det hele til å krysse av - forblir de samme."
Når en større ledelsesendring er under føttene - enten det er en ny valgt funksjonær eller en ny administrerende direktør - er det ofte spenninger blant organisasjonens øverste rekker. Vil jobbene deres være trygge, eller blir de erstattet av sin nye sjefs pålitelige rådgiver? Vil det prosjektet de har arbeidet med i to år bli deprioritert? Og hva blir det av arbeidslivskulturen, fra glade timer til Blackberry-politikk i helgen til uuttalte garderobekrav?
Det er en viss sannhet til min kollegas mekaniske metafor: Når det er endringer i toppen av en massiv organisasjon, vil motoren fortsette å snurre. Lønnsjekker vil bli sendt, og lysene vil være på. Men jo nærmere du er toppen av den ledelsesstrukturen, jo mer sannsynlig er det å føle etterklangene - og desto viktigere er det å utvikle en plan ikke bare for å overleve endringen, men for å trives i møte med den.
Forbereder for endringen
I regjeringsverdenen blir embetsmenn valgt i henhold til en vanlig syklus, og utløpsdatoen er på plass fra starten. Denne faste syklusen gir de ansatte fordelene med planlegging og framsyn. På baksiden er realiteten av politiske ansettelser at nye ledere ofte rengjør hus ved ankomst, og noen jobber kan bli feid ut for å gi plass til den nye ordren.
Ved å utvise kraften i framsyn, må en ansatt som står overfor denne store ledelsesendringen, vurdere spørsmålet som The Clash presenterte mest veltalende i 1982: “Bør jeg bli eller skal jeg gå nå?” Den første vurderingen er om jobben din er trygg. Er stillingen min så tett knyttet til manageren min at hvis hun blir presset ut, vil jeg bli dyttet ut med henne? Er det sannsynlig at jobben min har bestått testen til en skeptiker? Når det gjelder sannsynligheten for at tiden er nær, er det en sjanse til å kartlegge landskapet og finne ut av det før du blir dyttet ut. Det er et spill med musikalske stoler som ofte dukker opp under stokkingen. Dette kan være en mulighet til å riste opp for deg selv, og du kan begynne med nettverk tidlig slik at du lander i en stol du ønsker.
Hvis jobbsikkerhet ikke er noe problem, er neste spørsmål om opphold eller gå mer nyansert: Vil jeg jobbe for denne nye lederen? Mange av kollegene mine som jobbet for City of New York, begynte karrieren med et politisk tilknytning til ordføreren, noen av deres ansettelsesdager tilbake til kampanjen hans. Deres entusiasme for å utføre lederens visjon avtok da de så for seg å bytte ut lederen for noen ny. Andre kolleger hadde imidlertid kommet inn i byens regjering på grunn av en forpliktelse til offentlig tjeneste eller spenning rundt et spesifikt program. For dem var kapteinen på skipet mindre viktig enn muligheten til å jobbe på mannskapet.
For de som kommer ut av denne linjen med selvhør med en plan om å ri ut de svabergene med overgang, er forberedelse nøkkelen. Undersøk den nye ordføreren eller administrerende direktøren, enten han eller hun vil være sjefen din, sjefen for sjefen eller sjefen for sjefen. Få en følelse av hva han har gjort ved tidligere organisasjoner, enten han har en tendens til å slepe partilinja eller lever for å riste opp ting. Bevæpnet med en bedre forståelse av hva du er i for, vil du være klar til å tilpasse deg og få mest mulig ut av endringen som er i vente.
Overlever endringen
Det er den første dagen under ny ledelse. Alt sikkert er usikkert igjen. Du kommer til bås, brygger morgenbryggen, og det første du gjør: absolutt ingenting.
Det kan virke som et godt tidspunkt å gjøre inntrykk og bringe den listen med 50 ideer til den nye sjefens skrivebord, men det aller beste du kan gjøre er å lytte, observere og føle det nye spillet før du spiller. Selv om du har studert åtte sider med Googles søkeresultater for den nye manageren din, kan du ikke forutsi hvordan hun virkelig vil være før du ser henne i aksjon. I løpet av noen uker bør du ha en følelse av om hun handler om endring fra oven og ansatte som følger ordre, eller om hun ser etter mavericks for å hjelpe henne med å slå status quo på hodet. På dette tidspunktet kan du bestemme med større selvtillit om den listen over ideer vil bli mottatt med entusiasme eller en rynket panne.
Husk imidlertid at tilpasning ikke betyr å transformere til en helt annen ansatt. Bob Taylor, tidligere dekan ved handelshøyskolen ved University of Louisville, fremhever viktigheten av ektheten: "Ikke prøv å endre rolle og bli noen du tror den nye personen ønsker, " sier han. ”Enhver ny leder leter etter topppersoner som er transparente og autentiske. Hvis du er en topp utøver, fortsett. Hvis du bidrar mindre enn potensialet ditt, bør du tenke på hvordan du vil at den nye lederen skal se deg (og potensialet ditt). ”
En ledelsesendring gir også en mulighet til å revurdere arbeidet ditt. En ny leder kan være skeptisk til ethvert initiativ som kom foran ham; det er tross alt hans jobb å hyrde på nye måter å gjøre ting på. Før noen andre spør deg, spør deg selv om du kan forklare viktigheten av arbeidet du gjør og din kritiske rolle i utførelsen. Vær forsiktig med å oppnå en balanse: Begrunn arbeidet ditt for heftig, og du kan komme til å ha for hardnakket troskap til de gamle måtene å gjøre ting på.
Paul Schwada, en virksomhetskonsulent som firmaet Locomotive Solutions har hjulpet mange virksomheter gjennom lederutvikling, gjentar denne advarselen om fallgruvene ved å bli defensiv. "Det verste en holdover kan gjøre, " sier han, "er å vise seg å være en urokkelig del av den gamle vakten. Vanligvis betyr det å forsvare planer og forutsetninger som må vurderes på nytt under den nye ledelsen. Hvis de er gode planer og forutsetninger, vil det ikke skade å revurdere dem. Og du vil vise den nye ledelsen at du er åpen for det som er best for organisasjonen. "
Trives etter endringen
Da jeg har fulgt den mayoraliske overgangen i New York City i år, har en ting blitt smertelig klart: Disse tingene tar tid. Noen ganger er mye mer enn folk flest er villige til å godta. Vistningene fra innsiden snakker om å skyve fremover blindt, uten retning ovenfra. Når får byrået vårt en ny kommisjonær? Hvorfor får programmet mitt, som ble så høyt verdsatt i det gamle regimet, så lite oppmerksomhet fra det nye? Det tar tid for en ny leder å få tak i en kompleks organisasjon i bevegelse, og en dyp reservasjon av tålmodighet vil hjelpe deg gjennom overgangen.
Sammen med tålmodighet, ta med deg en høy grad av åpenhet. Mange mennesker ønsker nye ledere velkommen fordi de er klare for en ny tilnærming til de samme gamle problemene. Denne ferske inntjeningen kan ikke bare være fordelene for utsiden - det offentlige som er avhengige av regjeringen eller kundene som betaler en virksomhet - men også de ansatte på innsiden. Benytt anledningen til å utfordre rammene du ser på jobben din, din rolle i organisasjonen og organisasjonens tilnærming til å gjøre forretninger.
Å utfordre status quo kan spenne fra makronivå (styringsstiler) til mikronivå (spesifikke aspekter av en prosess). Det kan bety å holde seg åpen når ordet “omorganisering” uttales; kanskje kan utformingen av det nåværende organisasjonskartet forbedres. Det kan være så enkelt som å tilpasse seg en ny møteplan eller statusrapportformat - noen ganger er detaljene i kontorlivet modne for å forny og har større potensial for endring enn du skulle tro. Vi er vaner, og denne typen åpenhet er lettere sagt enn gjort. Men å ikke utfordre forutsetningene våre er en sikker oppskrift på hamstrung fremgang.
Upheaval blant de øverste rekkene i enhver organisasjon kan sende deg inn i en vanvidd av stifter-clutching angst. Men det er også rikelig med muligheter, hvis du vet hvor du skal se etter det. Nyt den skinnende nye hetten, og gjenkjenn at din plass blant de mekaniske underlagene kan forbedre seg hvis du spiller kortene dine helt riktig.
