Så du brainstormer med noen kolleger, og en ny idé blir lagt på bordet. En ide om at, la oss bare si at du ikke akkurat er kjærlig.
Dette er en delikat bestrebelse. Fortell din mening for inderlig, og du risikerer å fornærme kollegaene dine eller klemme en god idé som kan utvikle seg senere. Men si ingenting, og ideen kan lett dreie seg ut i venstre felt - forlate følelser intakte, men også forlate deg bekymret for skjebnen til teamet ditt eller selskapet.
I slike situasjoner er det ingen overraskelse at de fleste av oss sikrer våre tilbakemeldinger ved å legge skylden på vår favoritt rødhale skurk før vi gir uttrykk for vår mening og starter samtalen med: "Jeg spiller bare djevelens talsmann."
Og ja, den lille djevelen kan være din venn - hvis du vet hvordan du bruker ham. Når alt kommer til alt, å være den avvigende stemmen teamet ditt trenger, krever litt mer strategi enn en ensidig rutine. Så her er noen retningslinjer for å spille djevelens talsmann - uten å komme over som en ond mesterhjerne.
Vet når du skal spille delen
Hvis Hollywood har lært oss noe, er det at du ikke roter deg med Prince of Darkness med mindre du er forberedt på å håndtere konsekvensene. Før du kan spille djevelens talsmann på kontoret, må du først vurdere alvorlig om det vil være verdt det. Det er noen situasjoner der ingen hjelp - skamløs eller på annen måte - vil gjøre noe annet enn å pisse av kollegaen din. Å spille den andre siden med sjefen din, for eksempel, bør kontaktes med ekstra forsiktighet (og jeg anbefalte det ikke for nybegynnere debattanter).
Så før du bruker strategiene nedenfor, bør du først vurdere worst-case-scenariet. Hvor mottakelig er denne kollegaen for tilbakemeldinger, basert på tidligere erfaringer? Er det sannsynlig at hun vil gå helt av skinnene når hun innser at du stikker hull i ideen? Hvordan kan utfordringen din påvirke ditt arbeidsforhold til henne eller med teamet ditt? Og hva vil sjefen din tenke når han eller hun får høre om det? Forsøk å forestille deg hvordan samtalen kan gå galt, og veier den mot viktigheten av temaet.
Hvis du bestemmer deg for å spille djevelens talsmann, er ikke neste trinn å si noe - det er for å begynne å lytte.
Lytte
Før du kan rettferdiggjøre å være uenig i noens idé, la henne først legge den ut for deg. Det betyr: Sett deg ned, vær oppmerksom og pass på at ideen som skal dele seg, vet at du hører henne. Å etablere den forbindelsen forsterker respekten, og vil gjøre kollegene dine mye mer mottakelige for tilbakemeldinger senere.
Når du lytter, kan du prøve å finne måter du faktisk er enige om, enten det er i prosess eller intensjon. Å finne all felles grunn vil hjelpe til å myke opp alle tilbakemeldinger du gir senere, og vise at du har tatt deg tid til å vurdere ideen fra alle vinkler.
Bare tenk som læreren din på åttendeklasse fortalte deg, og si deg selv at det ikke er stumme ideer. I hvert fall - ikke med det første.
Test i virkelige situasjoner
Selv om du er sikker på at en ide ikke har noen ben, trodde den personen som delte den åpenbart at den gjorde det, så etter at du har hørt alt det pusete, spør hvordan planen skulle spille ut i det virkelige liv.
Hvis noen for eksempel har en ide om å øke produktiviteten ved å samle teamet til et felles bord midt på kontoret, kan du spørre hvordan visse aspekter ved virksomheten vil bli påvirket av endringen. Hva skjer hvis en klient ringer og resten av teamet er midt i en opphetet debatt? Hva med konfidensialitet og personvern?
Ved å la kollegaen din lede deg gjennom hennes visjon om hvordan forskjellige virkelige situasjoner vil bli håndtert, bekrefter du ikke bare at hun har vurdert de potensielle snekkene (eller ikke), men du lar henne sjansen til å diskutere utfordringene uten å komme rett ut og fortelle henne du er ikke enig.
Ikke glem å holde et åpent sinn i løpet av dette stadiet. Å spille djevelens talsmann for andres ideer betyr også at du må bruke de samme standardene på dine egne. Gi ideer en ærlig sjanse, og test ut dine egne forutsetninger også. Du vil kanskje oppdage at ideen tross alt har fortjeneste.
Vær positiv
Den franske poeten Charles Baudelaire skrev en gang, “Djevelens fineste triks er å overtale deg om at han ikke eksisterer.” Det er ganske mye det du vil oppnå hvis du selv spiller rollen. Det betyr at selv om du er uenig med noen, bør du holde tonen positiv og oppmuntrende, og prøve å understreke at målet ditt er å løse problemet som et team - ikke bare å skyte ned en idé.
Praktisk sett: Før du gir tilbakemeldingene dine, kan du prøve å finne noe meningsfylt (men ikke for godartet) om ideen og kommentere den. Det er her det å ha den felles grunnen kommer godt med. Hvis du for eksempel prøvde å overtale administrerende direktør i Yahoo! ikke å tvinge alt personalet som eksternt jobber for å gi fra seg friheten og jobbe i bedriftens hovedkvarter (selvfølgelig hypotetisk), kan du påpeke at du "setter pris på følelsen bak å ha hele teamet under ett tak for å bidra til å fremme samarbeid." Fortsett deretter. Gjør det klart at du har lyttet til ideen med et åpent sinn, og hun vil være mye mer mottakelig for ditt synspunkt.
Ikke slå en død hest
Når det er sagt, når du først har kommet med poenget ditt, ikke bo. Hvis alle har kommet til din måte å tenke på som et resultat, fantastisk, men ingen setter pris på en gloater. Hvis du derimot ikke har sviktet alle i rommet, gjelder den samme strategien. Gi det hvile og la alle marinere om temaet en stund før du tar det opp igjen. Husk at hvis du ikke har overbevist dem ennå, er det sannsynligvis ikke det å høre tankene dine syv ganger til. Du trenger et mye sterkere argument - eller bare å innrømme nederlag. (Dessverre kan du ikke vinne dem alle.)
Enten du tror på en rød ansiktet skurk med horn og hale eller ikke, når det gjelder å spille djevelens talsmann, er kaoset som kan oppstå hvis du ikke spiller en rolle med omhu, så ekte som din lønnsslipp, og det bør bli håndtert med det i tankene. Men når du gjør det riktig, kan å spille djevelens talsmann ikke bare bidra til å fremme dine egne ideer, det kan bygge tillit og styrke ditt forhold til kollegene og hjelpe deg alle til å nå en bedre løsning på problemet du har - alt uten å være ond.
