Som leder er en av de beste måtene å forberede dine ansatte på fremtidige oppdrag å delegere oppgaver som (vennlig) vil tvinge dem til å strekke seg utenfor komfort-sonene. Disse strekkeoppgavene gir ofte minst like mye læring og vekst som en treningsklasse eller seminar ville gjort. Faktisk sier forfatteren Cynthia McCauley, "Når ledere og ledere blir bedt om å beskrive karrieren, er 50-75% av erfaringene de beskriver utfordringer som de opplever i oppgavene deres på jobb."
Det kan imidlertid være vanskelig å delegere når du ønsker at en ansatt skal påta seg et oppdrag som faller utenfor hans “normale” ansvarsoppgaver. Når dette skjer, risikerer du å høre den fryktede, "Det er ikke jobben min."
For at ansatte skal påta seg dette ekstra ansvaret, må ledere ta skritt for å ramme inn det nye prosjektet effektivt. Det er ingen idiotsikker løsning for å gi oppdrag uten pushback; Du kan imidlertid minimere frekvensen (og alvorlighetsgraden) av motstand ved å praktisere disse tre enkle teknikkene.
1. Appell til ansattes interesser
I boken All In av Adrian Gostick og Chester Elston sier forfatterne at for å få folk til å bry seg, må ledere opprette en "WIIFM", eller What’s in it For Me , for hver ansatt. Når du gir et oppdrag som er utenfor det normale jobbansvaret, må du ramme det inn på en måte som vil interessere den ansatte.
Helt ærlig, det spiller ingen rolle hvorfor du vil ha jobben gjort. Hvis den ansatte ikke finner noen grunn til å ville gjøre det, kan han eller hun si nei. Så hvis den ansatte har uttrykt interesse for å bli forfremmet, kan du diskutere hvordan dette prosjektet vil vise seg verdifullt for å nå dette målet. Eller hvis han har klaget på for lite arbeid eller bedt om flere muligheter til å bygge ferdigheter, forklar hvordan dette prosjektet tjener de ansattes individuelle behov og mål - så vel som selskapets.
2. Selg fordelene, hardt
Gjør ingen feil: Å delegere et strekkoppdrag er ofte en salgsjobb. Selv om fordelene er åpenbare for deg - og du tenker at de burde være like åpenbare for din ansatt. Vellykkede selgere vil fortelle deg at den enkleste veien til et salg er ved å tappe på følelsene til kjøperen. Det samme er tilfelle når du selger din ansatt på et nytt (tilsynelatende irrelevant eller uønsket) prosjekt.
Så når du diskuterer oppgaven, kan du føre fordelene med å ta oppgaven videre (i stedet for detaljene i oppgaven og hvordan du ønsker at den skal fullføres). Hvis denne oppgaven gir den ansatte økt frihet til å ta avgjørelser eller muligheten til å knytte nettverk med innflytelsesrike personer utenfor kontoret, må du huske å gi beskjed om det - og ikke begrave dine personer.
Det er ikke nok å diskutere hva den ansatte har å vinne (per poeng en). Hvordan du har diskusjonen er like viktig, fordi du risikerer å miste salget hvis du diskuterer mekanikken i det nye prosjektet før du kommer til fordelene.
3. Vis din støtte
Noen ganger vil ansatte motstå ekstra oppdrag fordi de er opptatt av båndbredde. De lurer på hvordan et nytt prosjekt - som ikke en gang er i styrehuset deres - vil passe det inn i deres allerede travle timeplan (uten å kutte i andre aktiviteter, for eksempel familietid).
Så, når du tildeler det nye prosjektet, kan du spørre om den ansattes samlede arbeidsmengde, og spør hvordan du kan tilby hjelp. For eksempel, hvis dette prosjektet har prioritet framfor andre elementer på tallerkenen hans, gi ham beskjed om at du vil være fleksibel med andre frister.
Sørg også for å skissere verktøyene og ressursene du kan tilby for å hjelpe deg med fullføringen av oppgaven. Enten det er trening for å fullføre en del av oppgaven, eller tilgang til noen i nettverket ditt som kan være en ressurs, vil disse tilbudene om støtte gå langt.
Uavhengig av hvilke oppgaver du delegerer - eller hvor langt de er fra det daglige ansvaret til personalet - husk at delegasjonen kan være enda viktigere enn noen gitt oppgave. Du tildeler oppgaver som vil forberede dine ansatte til å påta seg større og bedre ansvar i fremtiden. Så bruk teknikkene over for å presentere muligheten, og du vil ha en mye bedre sjanse for å få et entusiastisk "ja!" Fra den ansatte som mottar oppgaven.
