Har du noen gang beundret en medarbeider som er i stand til å navigere i utfordrende situasjoner med letthet og profesjonalitet, uansett politikk og vanskelige personligheter involvert? Du kjenner typen: Hun har en Teflon-lignende evne til å avlede sinne og frustrasjon i problemløsingsprosessen og nøyer seg ikke med et resultat som vil ofre hennes selvrespekt eller trang blant kolleger.
Det hun stiller ut er et sentralt personlighetstrekk som er viktig i både forretning og liv: selvsikkerhet. For de av oss som unngår konfrontasjon som pesten - eller på baksiden, de av oss som har hårutløsende frister - virker dette rolige, men likevel effektive, behagelige, men likevel faste temperamentet overmenneskelig. Selvsikkerhet krever dyktighet og kan ta tid å dyrke, men det er en kvalitet du kan (og bør) håpe å mestre.
Enkelt sagt er det å være påståelig et lykkelig medium mellom de to ytterpunktene aggressivt og passivt. Mens aggressive mennesker inntar holdningen “min vei eller motorveien”, som kommer som fiendtlige og slitende, kan passive mennesker være pushovers, gi opp sin makt og tillate seg å bli benyttet seg av, lage en usikker oppskrift for utbrenthet og harme.
Selvsikre mennesker har derimot en tendens til å oppsøke og skape vinn-vinn-scenarier. Selvhevdende mennesker forstår verdien av å gjøre sine ønsker og livssyn kjent, men deres stolthet blir ikke skadet hvis løsningen ikke er den som kommer ut på toppen. Disse menneskene er trygge og sikret tilnærminger til situasjoner med en sunn dose objektivitet, og som et resultat, er de i stand til å kommunisere tydelig og arbeide gjennom utfordringer på en måte som er lite stressende, uten drama og selvheving.
Mange synes det er utfordrende å prosjektassertivitet nettopp fordi det krever at du går en fin linje mellom å være påtrengende og stille. For å hjelpe deg med å navigere denne vanskelige veien, her er noen eksempler på hvordan du kan være mer selvsikker i noen vanlige scenarier på arbeidsplassen - uten å bli til kontoret.
Situasjon nr. 1: Få teamet bak planen din
Teamet ditt har ansvaret for å sette i gang en ny salgskampanje, og du har en morderidee. Teamet møtes for å diskutere hvordan du kommer i gang, og du er spent på å foreslå din tilnærming.
-
Passiv tilnærming: Du venter på at sjefen din skal komme med det første forslaget, og deretter ta veien for minst mulig motstand ved å bli enig, i stedet for å legge ideen din på bordet eller til og med foreslå måter å forbedre strategien hennes på.
-
Aggressiv tilnærming: Du presenterer umiddelbart din "perfekte" idé som den teamet trenger å adoptere, og uten å ta pusten, begynne å tildele oppgaver. Hvis noen prøver å foreslå et alternativ, rister du på hodet og sier: "Det vil ikke fungere." Helt mens later du som at du ikke legger merke til øynene som skjer rundt bordet.
-
Selvsikker tilnærming: Når du lytter til de forskjellige forslagene dine kolleger flyter, erkjenner du begge deres sterke poeng og påtar deg en rolle i å løse potensielle utfordringer. Du kan for eksempel si, “Det er en god idé å spore potensielle klientinteraksjoner. Hva om vi gjorde det over seks måneder i stedet for tre? Det vil tillate oss å samle inn mer data og ta bedre beslutninger for neste regnskapsår. ”
I dette siste scenariet har du uttalt saken din på en måte som anerkjenner andres perspektiver og støttet ideene dine med saklig resonnement, i stedet for følelser. Du har bidratt med verdi til samtalen, men ikke på bekostning av at andre teammedlemmer føler seg uvurdert.
Situasjon nr. 2: Det er på tide med en heving, men sjefen din gjør ingen bevegelser
Etter å ha bedt om høyning under en innsjekking med sjefen din, sier hun at (https://www.themuse.com/advice/how-to-stay-motivated-when-youre-not-getting-a-raise Selskapets er bare ikke i stand til å gi hevinger akkurat nå, men hun forsikrer deg om at ytelsen din er slik at du vil bli vurdert for en lønnsstump når tiden er inne.
-
Passiv tilnærming: Du svelger din skuffelse og uttaler nervøst, "Å, det er bra - ikke noe problem, " for å berolige situasjonens vanskelige forhold. Men senere går du hjem og klager på det i flere timer, fordi du føler at det er helt urettferdig.
-
Aggressiv tilnærming: Etter å ha blitt fortalt at du må vente på en heving, opplyser du sjefen din at du kommer til å begynne å lete etter muligheter andre steder - der noen vil behandle deg som du fortjener å bli behandlet.
-
Selvsikker tilnærming: Fordi du respekterer deg selv og behovet ditt for å bli kompensert ganske så mye som du vil forstå sjefens begrunnelse, lar du ikke det forslåtte egoet ditt få det beste av deg og vippe ut. I stedet ber du om mer klarhet om selskapets fremtid og definerer konkrete mål og mål som du kan gjennomgå når du besøker lønnsforespørselen din nede.
I den selvsikre tilnærmingen viser du motstandskraft ved å svare på en proaktiv, fremtidsrettet måte, signalisere modenhet, nivåhevdhet og et engasjement for selskapet.
Situasjon 3: Administrere teamet for toppresultater
En av de direkte rapportene dine savner alvoret. Leveransene hans er slurvete, andre kolleger begynner å klage over å måtte hente slakken hans, og på toppen av alt, ruller han inn sent hver dag. Det er på tide å trå til.
-
Passiv tilnærming: Neste gang han slår inn et forferdelig første utkast til en rapport, holder du deg til klokken 02.00 og gjør om den på egen hånd - og deretter røk om hans dårlige ytelse til andre kolleger når han ikke er i nærheten.
-
Aggressiv tilnærming: Gå med Jerry McGuire på ham, og krev å vite hvorfor han er så dum, forsikre ham om at han er uønsket andre steder, og at du gjør ham en tjeneste ved ikke å la ham gå - alt annet enn å skyte ham på stedet .
-
Selvsikker tilnærming: I et privat møte kommuniserer du tydelig hvorfor arbeidet hans ikke er akseptabelt, og peker på at han ikke tilfredsstiller sentrale prosessuelle krav, men er forsiktig så du ikke tar sikte på hans personlige egenskaper. Når du utnytter din emosjonelle intelligens og empati, inviterer du ham til å gi deg beskjed om det er noe annet som skjer. Kanskje han sliter med personlige problemer som er til skade for hans fokus fra jobben. Eller kanskje han ikke er klar over instruksjonene dine. For å holde prosjekter på sporet og bedre forholdet ditt, planlegger du et ukentlig møte for å sjekke inn og opprette en kanal for tydelig kommunikasjon.
I det endelige alternativet har du tatt kontroll over situasjonen i stedet for å la problemet surre og har presentert et scenario der både du og rapporten vinner.
Å lære å være mer selvsikker - å holde på seg selv uten å være en total dust - vil ikke bare tjene deg respekt blant medarbeidere, men det vil også redusere stresset ditt, slik at du føler deg mer trygg på deg selv og interaksjonene dine med andre. Denne høye veien som selvsikre mennesker tar er der de beste resultatene skjer - så ved å trene deg opp til å se etter vinn-vinn-mulighetene i utfordrende situasjoner, kommer du ut på toppen.
