På et markedsseminar med en tidligere sjef blandet jeg meg inn i seteraden rett bak henne for en av våre breakout-økter. Etter at vi alle satte oss ned og vendte fremover for presentasjonen, så jeg det: Merkelappen hennes stakk direkte ut av kragen på genseren hennes.
Umiddelbart begynte en opphetet intern debatt å spille ut i hodet mitt. Bør jeg bare strekke meg fremover og subtilt tappe den taggen dit den hørte hjemme? Er det rart å gjøre det for din veileder? Eller skal jeg lime øynene på scenen og liksom late som at jeg ikke ser den gigantiske listen over vaskeinstruksjoner på åtte forskjellige språk som henger rett foran ansiktet?
Til slutt valgte jeg det andre alternativet. Jeg ville ikke trekke mer oppmerksomhet til garderobekontakten hennes og risikere å pinliggjøre henne foran de profesjonelle bekjentskapene som satt rundt oss - selv om, jeg innser nå, det sannsynligvis var like flaut å bare la henne sitte der og ubevisst kringkaste henne genser størrelse til alle med et fungerende sett med øyeballer.
Låter du og kritiserer meg for å være en forferdelig og hensynsløs ansatt? Hold på bare et øyeblikk - fordi du mer enn sannsynlig har gjort denne samme ting mange ganger selv.
Kanskje du ikke fortalte mentoren din at hun fortsatt hadde resten av den ettermiddagens kobbsalat som var kilt inn mellom de to fremtennene. Kanskje du ikke la en kollega vite at et stykke av prosjektet hans kunne bruke en betydelig forbedring. Eller kanskje du ble sent ute med å ordne en rapport som ble gjort feil - fordi du ikke hadde hjerte til å fortelle lagkameraten din at den ble gjort helt galt.
At det å unngå å si de tingene som er vanskelig for andre å høre, virker som om det er en fin ting å gjøre i varmen for øyeblikket. Men som forfatter Gregory Ciotti så veltalende forklarer i sitt innlegg for Helpscout, det som er fint, er ikke alltid snilt .
Sluttresultatet er at "penthet" blir en svart-hvitt egenskap uten nyanse, en som lettere ligner høflighet enn spekteret av måter å lage en snill, gjennomtenkt gest til en jevnaldrende eller kollega.
Når hyggelig ikke er snill
Hold opp, hva? Det er forvirrende, jeg vet. Hyggelig og snill brukes så ofte som utskiftbare synonymer, at det er ganske rart å tenke at det kan være en forskjell mellom dem. Men det er.
Ta et øyeblikk til å spørre deg selv hvorfor du holdt den ordningen, kritikken eller kommentaren til deg selv? Var det virkelig fordi du ønsket å redde den personen skammen eller skuffelsen? Sannsynligvis ikke. Sjansen er stor, at resonnementet ditt var mye mer egoistisk enn det. Du holdt kjeft for å redde deg - du ville ikke føle deg ukomfortabel og være bærer av dårlige nyheter.
Denne typen "å vri det blinde øye" tilnærmingen er selvbetjenende - det betyr at du ikke trenger å sette deg selv i en situasjon der du føler deg urolig. Men tenk på dette: Er det virkelig snill med den andre personen? Definitivt ikke.
Sjefen min skjønte etter hvert at taggen hennes hang ut av kragen og ble rød i ansiktet med ydmykelse - og ble også stående å lure på hvor lenge jeg hadde latt henne vise det faktum at kofta hennes var en bomullspolyesterblanding.
Den cobb salat-kjærlige intervjueren av deg? Hun tok sannsynligvis en rask tur på do og ble dødelig for å se den salaten foran og midt i tennene. Din medarbeider? Han sendte inn et glatt prosjekt fordi du ikke hadde hjerte til å snakke med noen konstruktiv kritikk. Og den andre lagkameraten din? Hun kommer til å fortsette å gjøre den samme oppgaven feil hver gang - noe som betyr at du forhindrer henne i å lære og forbedre seg, og til slutt gjøre mer arbeid for deg selv.
"Du legger igjen en farlig antagelse: at kritikk og kritikk er iboende uvennlig, " sier Ciotti i sitt stykke. Men, vet du hva? Det er rett og slett usant. Det er faktisk enda mer uvennlig å la folk fortsette å operere i uvitenhet, bare slik at du kan unngå å måtte dele de harde sannhetene.
Lært en lekse
Fremover vil jeg gjøre mitt beste for å være ærlig (høflig, selvfølgelig!), Selv når fakta ikke nødvendigvis er så morsomme for folk å høre. For - selv om det kanskje er litt mer verdig i øyeblikket - på sikt, er denne tilnærmingen mye bedre for alle involverte.
Som for deg? Vel, jeg utfordrer deg til å gjøre det samme og være snill med alle - selv om det ikke føles så fint . Tenk på dette som din advarsel: Hvis du noen gang ser noe som sitter fast i tennene mine eller at taggen min henger utenfor toppen, vil jeg at du skal gi beskjed. Umiddelbart, vær så snill.
