Bedriftskultur: to ord som har mye vekt og kan være forskjellen i å gjøre eller bryte din profesjonelle lykke. Jeg mener ikke å høres dramatisk ut, men sannheten er at det er mye mer enn lønn og tittel å vurdere. Ikke bare trenger du å være kvalifisert for stillinger du søker på, men du må også være en god passform. Å ansette ledere bryr seg om dette, men det bør du også, arbeidssøkeren - og å få en sans for kulturen ikke være like greit som å lære hvor mye penger som er på bordet og hva visittkortet ditt vil si.
Borte er dagene med å ganske enkelt søke jobb, gå på intervju og motta tilbud. Før du skreddersyr ditt CV og følgebrev for en spesifikk rolle, forsker du sannsynligvis på selskapet, gjør litt LinkedIn-surfing, og kanskje til og med sjekker ut noen få nåværende ansattes kontoer på sosiale medier. Og du leser også sannsynligvis bedriftsanmeldelser på nettsteder som Glassdoor og faktisk.
Det er et slags geni: Du får skitten - og glitter - fra folk med førstehåndserfaring. Ingen intervjuer kommer til å fortelle deg at selskapet har hatt et problem med cliques eller at den ubegrensede feriepolitikken faktisk er motløs, men en anonym ansatt vil sikkert gjøre det. Selv om det å få et anstendig bilde av en organisasjon innebærer mye lukking (spesielt hvis det er mange anmeldelser), er det utvilsomt mye å hente ved å ta seg tid til å finne ut hvordan stedet er ut fra folk på innsiden.
Når du har begynt å lese gjennom vurderingene, kan du vanligvis begynne å fortelle forskjellen mellom en person som har til hensikt at kommentaren hans skal være produktiv og nyttig kontra den personen som bare har mye sinne og frustrasjon og har bestemt seg for å spytte den ut på nettet. Muse Career Coach, Adrian J. Hopkins, sier at "Det er bra å ta alle anmeldelser med et saltkorn."
Og selv om du vil være nærsynt til å basere avgjørelsen din utelukkende på denne typen anonyme forum, kan du gjøre det bra å bevæpne deg med informasjon om hvordan du kan lese anmeldelser, hva du skal se etter, og hva annet du kan gjøre når du ser tilbakemeldinger som gjør deg ukomfortabel
Hvordan det fungerer
Hvis du noen gang har tatt deg tid til å diskutere opplevelsen din hos et selskap på faktisk, vil du kanskje vite at alle anmeldelser er moderert med en kombinasjon av "maskinlæringstrenede algoritmer og menneskelige moderatorer, " ifølge Andrew McGlinchey, produktstyring Direktør hos faktisk. McGlinchey sier at selskapet, som har over 10 millioner anmeldelser lagt ut på nettstedet, "ønsker å sikre at arbeidssøkere som ser på bedriftsanmeldelser, ser autentiske og ærlige vurderinger."
Hvis du er en arbeidssøker, vil du tydeligvis få et så omfattende bilde som du kan om et selskap. Du vil kanskje vite at både faktisk og Glassdoor tar anmeldelsene på alvor. Hver har en seksjon om retningslinjer for fellesskapet, og hvis du ønsker å legge inn en anmeldelse på sistnevnte, må du ha en permanent, aktiv e-postadresse eller en gyldig sosialt nettverkskonto.
Samantha Zupan, talsperson for Glassdoor, forklarer at “Omtaler er gjenstand for en flerfoldig gjennomgangsprosess som inkluderer teknologisk og menneskelig gjennomgang. Hvis et innhold som er sendt til Glassdoor garanterer ytterligere gjennomgang, har vi et komplett team av innholdsmoderatorer for å sikre at innholdet oppfyller retningslinjene og bruksvilkårene for fellesskapet. "
Til tross for disse tiltakene, er det ikke umulig å komme over en anmeldelse fra en misfornøyd tidligere ansatt. Disse personene, så lenge de følger de skisserte retningslinjene, har rett til å rapportere tilbake om et forferdelig år hos Company X. Hvis noen synes at den frisidige feststemningen var gjennomgripende hos Company P, kan hun absolutt skrive om det - forhåpentligvis, hun gjør det fordi hun synes det er en viktig informasjon for den potensielle ansatte, og ikke bare fordi hun er irritert over at organisasjonen prioriterte sosiale funksjoner når hun hadde foretrukket bedre utstyr. Uavhengig av korrekturleserens MO, som Zupan påpeker, "er det også viktig å huske på at anmeldelser er folks meninger."
Som sådan har arbeidsgivere en mulighet til å svare også - så lenge de også overholder postingsbestemmelsene. McGlinchey forklarer, "Vi tilbyr en måte for arbeidsgivere å svare på anmeldelser som de mener trenger avklaring eller som de er uenige i."
Dette virker rettferdig, men hva med store, kraftige selskaper som legger ut falske anmeldelser? Det er tross alt ikke så vanskelig å opprette en falsk e-postadresse og bekrefte den. Deretter kan HR-personell skrive opp glødende anmeldelser som svar på en negativ. Men McGlinchey sa at de ikke har sett noe problem med dette. Zupan har heller ikke (eller om hun har det, sier hun ikke). I stedet tilbyr hun følgende, "Glassdoor tar integriteten til innholdet og fellesskapet på alvor." Hun fortsetter med å si at selskapet tilbyr enhver bruker, "det være seg en jobbsøker eller arbeidsgiver, muligheten til å flagge anmeldelser som de føler passer ikke Glassdoor-samfunnet. ”
Hvordan lese anmeldelser
I tillegg til de åpenbare - spurned tidligere ansatte, ikke en god nok utvalg størrelse, subjektiv - virksomheten vurderinger, mens verdifulle, kort oppfylle det store bildet. Peter Phelan, grunnlegger og administrerende direktør for ValuesCulture, et selskap som prøver å hjelpe andre organisasjoner med å ta smarte ansettelsesbeslutninger med hensyn til kultur, er ikke imot anmeldelser, men han bemerker sannsynligheten for negative anmeldelser.
Du kan være stolt av å skrive en og annen glødende anmeldelse på TripAdvisor eller Open Table, men oftere enn ikke, hvis du er vane med å tilby tilbakemeldinger på nettet som er anonyme, er du sannsynligvis mer ivrig etter å gjøre det når du har en klage . Det er et viktig poeng å huske når du dykker inn.
Se etter temaer. Hvis nok anmeldelser gir deg beskjed om å "styre unna" eller "holde deg unna", kan det ikke være noe du vil ignorere. På den annen side, bør det ikke være tilstrekkelig informasjon å lese noen få anmeldelser som hevder administrerende direktør er et forferdelig menneske og selskapets gående nedoverbakke, hvis du ikke har fått inntrykk av det.
Bare glem å holde øye med små detaljer, spesielt når det gjelder ting du søker eller de du kan gjøre uten:
- Virker de nyeste positive på en oppgangssving fra anmeldelser som ble lagt ut for over ett år siden?
- Var det lederskifte?
- Har selskapet endret oppdraget eller rebrand seg selv?
- Er det mange av anmeldelsene som klager over mangelen på frynsegoder?
- Er et lastet snacksskap til og med noe du bryr deg om?
- Er det et mønster av klager på for mange unge ledere?
- Er du frisk fra college og OK med å ha en veileder som er to år eldre enn deg?
- Er det en tung sosial kultur, og er det noe du aktivt søker?
Avhengig av leserens perspektiv, kriterier og agenda, kan gjennomgangen se ganske annerledes ut. La oss ta en titt på en ekte anmeldelse nedenfor (viktige detaljer skjult for personvern).
Tittelen på gjennomgangen har potensial til umiddelbart å slå av ikke-tusenårs kandidater, mens andre kan bli enda mer tiltrukket etter å ha sett det. Uansett er det viktig å lese på fordi en oversettelse på fire ord ikke er nok til å bedømme et selskap etter. Anmelderen nevner at selskapet er en industriledende som vokser. I følge denne nåværende ansatte som har vært der i mer enn ett år, er arbeidsplassen mangfoldig. Han eller hun ser ut til å støtte og tro på merkevaren, men helt klart de overordnede problemene han eller hun ser - “bro kultur, ” “aldersskjevhet” - følte seg sterkt nok til at anmelderen bare har et nøytralt syn og uttaler at han eller hun hun “anbefaler ikke” arbeidsplassen.
Det er noe interessant informasjon som kan samles her, spesielt fordi noen i organisasjonen svarte, og oppfordrer den misfornøyde medarbeideren til å komme i kontakt med noen i personalets team for å diskutere måter å styrke kulturen på. Når det er sagt, er det fremdeles et tonn som en kandidat ikke kan lære av disse avsnittene.
Selv om en "teknisk brokultur" ikke høres bra ut i det hele tatt, er det noe som heter fit, og noen ganger vil noen som oppdager et arbeidssted ikke være en god passform for ham, vil være rask med å kritisere organisasjonen i stedet for å vurdere at det er kanskje ikke riktig for ham. En person som bryr seg om mangfold kan komme til å gå inn på detaljene og ignorere merknaden om “forbedringsrom”. Uansett er det et sjeldent arbeidssted som ikke kan tåle å forbedre seg på et eller annet nivå, ikke sant?
Slik bruker du vurderingene i et intervju
Karriere Coach Hopkins mener du kan utnytte informasjonen i anmeldelsene og bruke den til å stille spisse spørsmål under et intervju. Han foreslår å gå foran og lese anmeldelser for å lære om selskapets kultur og etos og deretter utvikle “nyanserte spørsmål for å hjelpe deg med å finne svar. For eksempel, snarere enn å spørre direkte til selskapets påståtte dårlige balanse mellom arbeidsliv og liv, spør dem i stedet om hvilke aktiviteter de er involvert i utenfor kontoret. Det er mer sannsynlig at du får et ekte svar som er mer nyttig enn en hermetikk, 'Vi har en god balanse mellom arbeid og liv!' svar som fremdeles kan gjøre deg mistenksom. "
Du kan spørre om administrerende direktørs engasjement uten å si at du leser mye misfornøyde anmeldelser som hevder hennes totale mangel på det. Se etter ansiktsuttrykk - de kan noen ganger være den døde giveawayen i en situasjon som denne.
Og hvis du går inn på et intervju før du oppdager at selskapet bare belønner folk som kysser opp til ledelsen, kan du ta spørsmålene dine andre steder. Phelan er en stor talsmann for møtet utenfor kontoret. Det er ikke alltid det enkleste å navigere, men hvis du virkelig vil få et inntrykk av hva som skjer bak de lukkede dørene, kan du vurdere å nå ut til en nåværende ansatt og sette opp et kaffemøte.
Leter du etter en annen måte å få innside-scoop på bedrifter?
Museen gir deg en titt på kontorene deres.
Ta en titt nå
Det er flott å ha tilgang til enkeltpersoners anmeldelser av nåværende og tidligere arbeidsgivere, og det er litt betryggende å vite at denne tilbakemeldingen er overvåket og fin å vite at arbeidsgiveren kan svare, men det er fremdeles en veldig begrenset måte å få innsikt. Mens håpet ditt er at du vil være med i et selskap der alle er glade og oppfylte og en perfekt passform, er det urealistisk at hver enkelt person blir fornøyd.
Årsakene til en misfornøyd anmelder kan variere - kanskje Leslie er på salg og drømmer stille om å være forfatter, eller kanskje Aaron på IT er misunnelig på dev-teamets spennende programmeringsprosjekter, kanskje Felicias e-post til administrerende direktør ble aldri besvart og hun utviklet en nag på grunn av tilsynet, eller Jakes forslag om å øke det sosiale budsjettet ble avvist - og det er umulig å vite om noen tok til nettforumet for å klage rent fordi han trengte et utsalg for frustrasjonen.
På baksiden kan overveldende positive anmeldelser bare avsløre så mye også. Å ta alt du leser pålydende klarer ikke å vurdere underliggende faktorer, for eksempel en persons nylige promotering, eller en talentrekrutterers glødende anmeldelse i et forsøk på å vekke mer interesse for åpne stillinger.
Å ta anmeldelsene med et saltkorn, slik Hopkins antyder, og utforske så mange andre måter som mulig å få en følelse av et selskap før du søker eller godtar et tilbud, er ikke bare den smarte tingen å gjøre, det er også den profesjonelle tingen å gjøre gjøre.
