Å designe ditt nye nettsted, lage overbevisende innhold og bygge ut de sosiale plattformene dine er ( sukk ) den morsomme delen. Den noen ganger ikke så morsomme - men like viktige delen? Analytics!
Tross alt, hvis du ikke vet hvordan folk samhandler med merkevaren din, vil du ikke vite hvordan du kan gjøre det bedre. Og selv om analyser kan føles som en mengde overveldende tall, er det å forstå at data er avgjørende for å engasjere publikum bedre, forbedre innholdet ditt og bygge suksessverdier rundt PR-, markedsføring- og reklamekampanjer.
Så hvor skal jeg begynne? Hvis du leter etter et omfattende, men gratis! -Analytisk verktøy, er Google Analytics det beste alternativet. Men analytiske nybegynnere pass på: For en gratis tjeneste, pakker Google Analytics et trøkk. Her skisserer vi tre nyttige innsikt på høyt nivå du kan lære av Google Analytics og hva du kan gjøre med dem.
1. Hvem besøker og når?
Når du har installert Google Analytics på nettstedet ditt, har du tilgang til et Google Analytics-dashbord. På navigasjonen til venstre vil det være flere faner, inkludert "Målgruppe." Ved å klikke på "Målgruppe" og deretter "Oversikt" vil du få et øyeblikksbilde av nyttige data, som antall personer som besøkte nettstedet ditt i en spesifikk tidsperiode, landene disse menneskene besøker fra, og ukedagene og tidspunktene på dagen folk tilbringer tid på nettstedet ditt.
I tillegg til å være veldig interessant, kan denne statistikken hjelpe deg med å ta forretningsavgjørelser fremover. For eksempel, hvis du er et USA-basert selskap, men legger merke til at det kommer mye trafikk fra Storbritannia, kan det være det neste markedet du vurderer å utvide til. Eller, hvis du oppdaterer bloggen din på onsdager, men legger merke til at trafikken øker på fredager, kan det være lurt å jobbe kalenderen din på nytt slik at du legger ut det beste innholdet ditt når det er flest mennesker der for å se den.
2. Er de nye eller kommer tilbake for mer? Hvor lenge holder de seg?
Nå som du vet at (la oss si) 50 000 mennesker får tilgang til nettstedet ditt hver måned, hvor lenge blir de 50 000 besøkende? Tre sekunder? Fem minutter? Ved å klikke på “Atferd” i “Oversikt” -fanen og se på “Engasjement” vil du få en omfattende oversikt over hvor mye tid besøkende bruker med deg.
Husk: Jo lengre, jo bedre! Hvis du oppdager at folk hopper av raskt, er det sannsynlig at de ikke finner det de trenger. Grav inn i utseendet og funksjonaliteten til nettstedet ditt: Er det enkelt å navigere? Er det estetisk behagelig? Oppdaterer du innholdet ditt jevnlig? Husk at nettstedet ditt ofte fungerer som folks førsteinntrykk av merkevaren din, så du vil gjøre det så attraktivt og intuitivt som du kan.
Deretter vil du se på "Ny kontra retur" og fortelle deg hvor mange av de 50 000 menneskene som er nye på nettstedet ditt sammenlignet med hvor mange som har besøkt før - og kommer tilbake for mer! Det er viktig å følge med på tilbakevendende besøkende, spesielt hvis du er et e-handelsnettsted, fordi det betyr at folk verdsetter det du tilbyr og vil ha mer av det.
Når du begynner å spore denne beregningen, kan du notere når den går opp eller ned. Hva la du ut den dagen? Når la du den ut? Hvis du kan identifisere mønstre, kan du begynne å gjenskape innholdet og timingen som gir den største økningen i tilbakevendende besøkende.
3. Hvordan fant de meg?
Google Analytics tilbyr en ekstremt verdifull analyse som heter "Traffic Sources", som forklarer hvordan de besøkende havnet på nettstedet ditt. Så de deg på et annet nettsted og klikk deg gjennom? Har de skrevet navnet ditt direkte på Google?
Google Analytics organiserer trafikkilder i fire bøtter. Hvis du er ny på lingoen, her er hva de betyr:
Når du vet hvor trafikken din kommer fra, kan du justere markedsførings-, PR- og forretningsstrategier basert på hva du har lært. Hvis du for eksempel har investert mer i å bygge ut Facebook- og Tumblr-plattformene dine, men finner ut at de fleste besøkende i sosiale medier får tilgang til nettstedet ditt via Twitter, vil du prioritere Twitter. Hvis du tar en titt på din direkte trafikk og finner at de fleste som besøker nettstedet ditt har bokmerke dine videosider, vil du sørge for at videoinnholdet er foran og midt på nettstedet.
Å se på innsikten rundt søketrafikken din kan hjelpe deg med å forstå hva folk faktisk søker når de ser etter deg, noe som kan informere om merkevarebygging og SEO-strategi. Og hvis du nylig har lansert en online annonseringskampanje, kan du avgjøre hvor vellykket annonsekjøpet var, og om det er noe du bør vurdere å gjøre igjen når du sporer hvor mange som besøker nettstedet ditt fra nettstedene der annonsen din vises.
Selv om dette kan virke som mye informasjon, har vi bare skrapet på overflaten i den innsikten Google Analytics kan tilby. Andre datapunkter å holde øye med? Antall sidevisninger du mottar på sidene med beste resultater på nettstedet ditt ("Innhold"), hvor mange personer som er på nettstedet ditt dette sekundet og hvilke deler av nettstedet de ser på ("Sanntid") og om nettstedet ditt nås fra en stasjonær, nettbrett eller mobil enhet ("mobil"). For en fullstendig veiledning om all tilgjengelig analyse og hvordan du søker, sorterer og sporer dem, sjekk Googles (veldig hjelpsomme!) Hjelpeavdeling.
