Noen ganger overanalyserer jeg e-post til det punktet der jeg tror alle er sinte på meg for alt jeg har gjort. Så når jeg skriver dem, inkluderer jeg vanligvis en sunn kombinasjon av utropstegn og vennlige emojier for å kommunisere veldig tydelig at jeg ikke er opprørt. Og frem til denne uken tenkte jeg at det var den rette ideen.
Men ifølge ny forskning viser det seg at vanen min faktisk er en veldig dårlig . Og det dreper tilsynelatende min troverdighet på jobben.
Et team av forskere ved Ben-Gurion University of the Negev i Israel oppdaget at ikke bare emojier ikke klarer å formidle de varme følelsene jeg trodde jeg kommuniserte, men at de også reduserer "oppfatningen av kompetanse." Og de kom ikke til denne konklusjonen basert på kartlegging bare ett kontor. Dette funnet var faktisk basert på svar fra 549 mennesker over 29 forskjellige land.
Au.
Dette kan høres kjent ut for noen av dere. Og for de av dere som plutselig blir flau, lurer du sannsynligvis på hva som er det neste for mennesker som oss. Ser vi bort fra forskningen og fortsetter å kommunisere med smilefjes for å vise lagkameratene at de ikke har noe å bekymre seg for? Går vi imot det som føles naturlig og grøfter dem helt, selv om det betyr at e-postene våre plutselig har en mye kaldere tone?
Vel, svaret på begge er faktisk et rungende “ja.” Og det er to deler til det svaret.
For det første skal du ikke føle deg forpliktet til å slette emoji-tastaturet. Jeg vedder på at du har noen arbeidsforhold som er bygget på et fundament for å utveksle dem. Og det er helt OK! For e-postmeldinger mellom bare dere to, føl dere fri til å fortsette som dere har. Det er ingenting galt med å ha noen på jobb som forstår at visse kombinasjoner av emoji betyr at du trenger en matbit ASAP.
Men for den meldingen som adresserer faktiske forretningsspørsmål, må du stole på hva forskningen sier, og lagre blinken for mer uformelle diskusjoner. Tross alt fant forskerne at selv en smiley som virker godt plassert ikke erstatter et personlige smil. (Hvis du er stresset av at du ikke vil være i stand til å spikke riktig tone uten hjelp av en emoji, kan du sjekke ut disse 27 e-postmalene.)
Når det gjelder meg, kan det ta litt tid å få tak i alt dette. Jeg har skrevet noen e-postmeldinger siden jeg vurderte forskningen, og uten min normale Internett-entusiasme, er det vanskelig for meg å gjenkjenne hvem som har skrevet dem. Men jeg har lagt merke til at noen utvekslinger har vært kortere enn andre, og det er sannsynligvis fordi jeg kommer rett på sak.
Har du en historie om en dårlig tidsemoji i en e-post? Tror fortsatt ikke det er veldig bra hvis du inkluderer en og annen smiley? Fortell meg alt om det på Twitter.
