Å være manager kan være en ganske fantastisk spillejobb. Du har ansatte som ser til deg for veiledning, du får mer ansvar og mulighet, og du har sannsynligvis en ganske fin lønnsslipp.
Selvfølgelig, alt som følger med sin rettferdige del av utfordringer. Og det er bare naturlig å føle trang til å blåse av litt damp innimellom til kollegene - eller til dine ansatte.
Dette er en dårlig idé av mange grunner, ikke minst av at du skal være en modell for lederskap og profesjonalitet. Men det som mer er, jeg hører ofte høyere ups grube seg på vannkjøleren om ting som vel ikke gjør dem noen fordel med sine ansatte.
Sannheten er at det som fører deg til randen kan synes dine ansatte mindre som et relatabelt problem og mer som det fra den første verdenssorten. Her er tre emner ledere må slutte å klage på - nå.
“Jeg kan ikke tro at jeg må fly coach!”
OK, for det første er det ingen som liker flybuss, så det å klage om det til andre er litt opplagt. Men det ledere ofte ikke klarer å innse, er at når de klager på mindre enn førsteklasses reisearrangementer foran ansatte som sjelden kommer ut av kontoret til lunsj, enn si får dra på forretningsreise, de kan komme over som elitistisk og utakknemlig.
Ta min aller første sjef, for eksempel. Som regionsjef i firmaet vårt reiste han mye og fløy sjelden buss - en utgift som selskapet vårt betalte for villig. Helt til vi ble kjøpt ut av et større firma. Et av de første kostnadsbesparende tiltakene den nye vakten rullet ut var å blande den automatiske oppgraderingen hans. En annen var å permittere resepsjonisten vår. Forståelig nok var sjefen vår opprørt, men da han marsjerte ned i gangen for å klage til assistenten hans - som nå også dekket resepsjonen - var det ingen av oss som moret spesielt.
Det forventes at ledere opprettholder et visst nivå av dekor på kontoret, og det betyr å respektere de ansatte. Du kan høre om de første virkelig verdensproblemene dine til ansatte som sparer boligene for å vaske og spise ramen for å leie, og du vil tjene et rykte på å være koblet fra og respektløst.
“Kontoret mitt er så lite!”
Hvis du har et kontor, har du noe de fleste på kontoret antagelig ikke har - fire vegger og en dør. Det høres kanskje ikke ut som mye, men når dine ansatte dør for - eller himmel forbud, faktisk trenger - litt privatliv, er ethvert kontor en oppgradering til det de har fått.
Jeg har hatt den uheldige flaks å alltid ha jobbet i et åpent kontormiljø, der bare noen få mennesker har kontorer, og alle andre er dømt til “gropen” i midten. På en jobb ville en av lederne våre åpne døren hver dag med det eneste formål å klage til resten av gruppen om hvor trangt kontoret hans var, hvor tynne veggene var eller hvor sterkt det naturlige lyset var. (Det stemmer, det naturlige lyset som resten av oss aldri så.)
Stort sett avskyet ham for det, som kom tilbake for å bite ham noen år på veien. Han ble vurdert for en ny rolle i selskapet, og teamet ble intervjuet om hans likhet og "fit" med resten av kontoret. Og du gjettet det - knapt noen hadde noe fint å si.
Ja, hvis du blir sendt til det koselige, mørke kontoret i kjelleren, har du sannsynligvis noen begrunnelse for å kvette. Men før du gjør det, husk bare hvem publikum er. Sjansen er at de allerede føler seg litt utsatt - og minner dem om hva de ikke har, bare gnir salt i såret.
“Jeg kan ikke tro at jeg må gå til denne fancy lunsj sammen med administrerende direktør. En gang til."
Stol på meg, jeg vet at arbeidslunsj kan være det absolutt verste. Men når du tenker på det, å ha direkte tilgang til kreftene som er, er en ganske søt fordel for jobben. Og det er sannsynligvis noen få mennesker på kontoret ditt som vil gi kopieringsarmen sin for å gni albuene med administrerende direktør.
Dette skjedde med meg da jeg først begynte som manager og ennå ikke var i "utøvende klubb." Sjefen min hadde regelmessige møter med administrerende direktør og klaget konstant over å måtte henge med "ledelse." Likevel, etter hver lunsj, hadde han kommet tilbake smilende og spent på en ide om at han var i stand til å flyte forbi ham tilfeldig, en som ville vært mye vanskeligere å få opp i et kontor. Som et resultat følte jeg at skillet mellom administrerende direktør og meg selv - og sjefen min - bare vokste, og jeg følte meg mindre og mindre komfortabel med å nærme seg heller.
Uansett om du er opptatt av å tilbringe nok en lunsj og snakke butikk med sjefen din, husk at du er et eksempel for teamet ditt. Prøv å slå deg sammen, og i det minste late som du er ivrig etter muligheten. Når de ansatte ser at du holder sjefen din høyt opptatt, hjelper det å etablere et nivå av tillit og respekt som alle fortjener.
Enten du sitter i en kube eller har utsikt fra øverste etasje, vil det være dager hvor du bare vil ha noen få ting fra brystet. Tro meg, jeg føler deg. Bare sørg for at du er overbevisst om hvem som helst innenfor høreskuddet - ikke alle vil sympatisere, og det siste du ønsker er at personalet ditt skal oppfatte deg som en av de første problemene i verden. Hold klageren på et minimum, og hvis du ikke kan hjelpe deg selv, sørg for at du er blant pålitelige jevnaldrende.
