Se for deg dette. Du er på pulten din, og du trenger desperat å snakke med HR. Dette er faktisk en samtale du har tenkt å ha de siste par ukene. Lang historie, medarbeidernes støtende kommentarer forhindrer deg i å få arbeidet ditt og løse situasjonen selv ikke fungerer eller er ikke et alternativ. Det er alvorlig nok at du føler at det er å slenge inn noen fra menneskelige ressurser og begynne å dokumentere hva som skjedde.
Første ting først, jeg beklager at du er i denne situasjonen. Det er ikke morsomt. Men det er i mange tilfeller rettbar. Som du sikkert allerede vet, hvordan du tilnærmer deg dette, kan imidlertid ikke bare være vanskelig avhengig av hvor du jobber, men også fordi det er en ubehagelig situasjon. Du vil ikke være en tattletale, og du vil heller ikke se ut som en klager. Men når en situasjons alvorlige og snakke med fornærmede ikke fungerer (eller ikke passer), bør du ta den med HR.
Og det er derfor jeg har skissert e-postmeldingen du trenger å sende for å komme i gang samtalen.
1. Begynn med en takk
De fleste reagerer godt på et kompliment. Så å begynne med en anerkjennelse for hvor opptatt de er og dele takknemligheten for personen som tar seg tid og hensyn til å lese e-posten din, er et flott første skritt å ta.
2. Oppgi saken du vil ta opp
Klarhetens nøkkel i livet. Hvis du har et problem med en kollega eller en hendelse som skjedde på jobb, kan du tydelig definere hva problemet ditt er? Å bryte ned fakta om hva som skjedde og vise frem hvorfor dette er et tema, viser viktigheten av din posisjon.
3. Angi resonnementet bak din posisjon
Når du har forklart situasjonen, må du forsikre deg om at du tydelig har angitt begrunnelsen for hvordan du har det. Forsikre deg om at leseren vet hvordan du har det med situasjonen som oppstod, så da vet han eller hun hvor du står.
4. Gi løsninger
Å gjøre dette viser at du har tatt deg tid til å vurdere situasjonen, og at du bevisst søker en positiv løsning på saken.
5. Avslutt med en takk
Takknemlighet kan aldri undervurderes. Hvis du tar deg tid til å takke leseren for gjennomgangen av e-posten i sin helhet, vil det vise leseren at du setter pris på deres oppmerksomhet på saken. Det hjelper leseren å forstå hvorfor de trenger å ta grep for bekymringene dine.
Det er ikke hyggelig å takle tøffe situasjoner, men det er et must. Den gode nyheten er at når du takler dem med strategi og forberedelser, blir de mye mer håndterbare.
Når det er sagt, kan du sende denne e-posten og ikke få svaret du ønsker. Faktisk kan det til og med gjøre vondt verre. Og fordi jeg ikke kjenner sjefen din eller HR-avdelingen din, kan jeg ikke fortelle deg om det vil skje eller ikke. Imidlertid må du vite at hvis det gjør det, har du muligheter: eskalerer situasjonen eller se etter en ny jobb.
Selv om du ser etter en ny jobb ikke virker rettferdig for deg (fordi den ikke er det), er det også viktig at du jobber på et sted du ikke bare blir respektert, men føler deg trygg.
