I en perfekt verden kommer vi alle bare sammen. Hunder og katter leker uten hendelser, republikanere og demokrater driver respektfull diskurs, og turer hjem for å besøke foreldrene dine går av stabelen.
Men, som du godt vet, verdenen vi lever i er alt annet enn perfekt, og arbeidsmiljøet ditt er intet unntak. Gå inn i den irriterende kollegaen.
Du vet hvem jeg snakker om. La oss kalle ham Bob fra regnskap. Kanskje det ikke er noe spesifikt med ham, bare en generell negle-på-tavle-følelse du får hver gang du blir tvunget til å samhandle med ham. Ellers er han en helt hyggelig fyr, og han får gjort arbeidet sitt. Noe som betyr at det ikke er veldig mye du kan klage på. Det er ikke som det er et ytelsesproblem du kan veilede rundt eller diskutere med manageren din. Og hvis du avslører overfor kollegene dine - eller enda verre, sjefen din - at Bob irriterer pokker for deg med de forferdelige sideburnene, vil du være den som ser ut som en dust.
Så hva gjør du? Du må jobbe med Bob, enten du vil eller ikke, ikke sant? Følg disse enkle trinnene for å håndtere (og - spoilervarsel - du kan kanskje synes at han ikke er så dårlig tross alt).
Trinn 1: Gjennomfør et vitenskapelig eksperiment
OK, kanskje ikke et faktisk vitenskapelig eksperiment (med mindre det er din jobb), men bli teknisk med din skeivhet og finne ut nøyaktig hva det er med Bob som kommer under huden din.
Den første kollegaen som kjørte meg slått, var tilfeldigvis en av de hyggeligste gutta på kontoret. Så naturlig nok antok jeg at jeg bare var en dust og sa til meg selv å komme over det. Men da det ikke fungerte, begynte Mr. Guy Guy til slutt å ta opp irritasjonen min. Ikke bra. Så jeg bestemte meg for å kjøre noen "tester" for å se hva det var med ham som virkelig plaget meg ved å måle reaksjonene mine på forskjellige stimuli. På en dag skulle jeg sjekke frisyren hans. Hvordan fikk det meg til å føle? Ingenting? Flott. Så ville jeg gå videre til noe annet.
Da jeg soldaterte gjennom det lille eksperimentet mitt, skjedde det to ting. For det første ble jeg faktisk kjent med fyren og oppdaget at vi hadde mye til felles. Over tid ble vi til og med venner. For det andre, etter å ha eliminert enhver mulig trigger for min irritasjon, satt jeg igjen med en enkel grunn: Han hadde et forferdelig pust. Det var det! En liten halitosis var alt som kom under huden min og hindret meg i å bli en god ny arbeidsvenn.
Selv om din irriterende kollega kanskje ikke har en egenskap som er så godartet som dårlig ånde, er den viktige lærdommen her at vi noen ganger kan savne den sanne årsaken til et problem ved å ikke overholde våre samspill med - og reaksjoner på - kollegene våre. Ved å ta en mer detaljert, vitenskapelig tilnærming, kan du grave litt dypere og finne hva som virkelig får huden din til å krype. Når du vet det, er du på god vei til å takle det.
Trinn 2: Prøv atferdsendring
Oftere enn ikke har en irriterende kollega ingen anelse om at han er så irriterende. (Tenk på det - du måtte gjennomføre ditt eget eksperiment for å finne ut hva som bugnet i deg!) Dette kan gjøre det vanskelig å håndtere problemet: Selv om vi alle sier at vi vil at noen skal fortelle oss når vi har noe grønt i tennene, det er fremdeles grufullt når noen faktisk gjør det.
Heldigvis er å endre atferd - enten din eller Bobs - en subtil måte å hjelpe deg med å irritere kilden til irritasjon slik at dere begge kan være produktive og glade på jobben. For eksempel begynte jeg med min halitose-påførte kollega å bære med seg mynter og tannkjøtt med meg til enhver tid. Hver gang vi begynte å chatte, pisket jeg ut en mynte, ba om unnskyldning for "kaffepusten" og tilbød høflig en også. Han plukket opp det ganske raskt, og før lang tid bar han rundt sin egen forsyning. Eller hvis du har en kollega som liker å lure bak skrivebordet ditt og lese over skulderen, kan du prøve å snurre deg rundt i stolen din og spør ham være blank hvis han likte det du skrev.
Bare husk, uansett hvilken irriterende vane eller egenskap det måtte være, er empati og medfølelse av største viktighet. Vi har alle våre egne spesielle quirks, så husk hvordan du vil føle deg hvis du er i samme posisjon. Du vet aldri - du kan også ha forferdelig pust!
Trinn 3: Lag din egen ledertrening
Jeg vet. Noen ganger kan du bare ikke sette fingeren på hva Bob gjør for å få blodet til å koke - du vet bare at du vil hoppe ut av huden din når han er i nærheten. Hva så?
Vel, hvis du samarbeider tett med Bob - og hvis du tilbyr ham en mynte eller strategisk å unngå ham når det er mulig ikke er realistisk - beklager jeg at du bryter det for deg, men du må komme deg over det. Den gode nyheten er at jeg har hatt minst en av disse slags Bobs på hver jobb jeg noen gang har hatt, og gjett hva? Å lære å jobbe med dem gjorde meg til en bedre ansatt og et bedre menneske. Hør på meg.
For noen år tilbake hadde jeg en kollega jeg bare ikke likte. Jeg kunne ikke finne nøyaktig hva det var om henne - hun bare gned meg på feil måte. Vi jobbet i en liten gruppe, noe som betydde at jeg ikke hadde noe annet valg enn å takle henne (og min irritasjon).
Så jeg begynte å se på situasjonen som en treningsmulighet for meg selv. Hver gang jeg ville trekke håret mitt ut og skrike til henne, så jeg for meg hvordan jeg ville reagere hvis jeg var manageren hennes eller om hun var min klient. Da hun begynte å chatte uten stopp om konsertplanene for helgen, ville jeg forsiktig styre henne tilbake til arbeidsdiskusjoner. Da hun var i et stygt humør og vanskelig å jobbe med, ville jeg late som hun var en klient, og empatisk prøve å forstå hvor hun kom fra - slik at vi kunne komme tilbake på jobb. Denne taktikken fungerte vakkert, og jeg fant ut at jeg, ved å håndtere henne, hadde lært verdifulle ferdigheter i forhandlinger, konfliktløsning og til og med nettverk.
Selv om du kanskje føler at du har blitt gravlagt i et fjell av sitroner med en irriterende kollega, husk at de sitronene kan forvandles til alle slags ting, hvorav en kan være pynt på en cocktail for å feire promoteringen din.
Irriterende mennesker er overalt, og hvis du tilfeldigvis sitter fast med 40 timer i uken, kan du gjøre en innsats for å virkelig forstå hva som gnir deg feil vei og finne måter å jobbe rundt på. Men enda viktigere, når det er mulig, kan du prøve å bruke den tiden som treningsplass for dine lederegenskaper.
