La oss innse det - kommunikasjon kan være vanskelig. Du kan si noe med de beste intensjoner, bare for å få en annen person til å straffes.
Hvis du noen gang har hatt noen til å spørre deg med ekte bekymring, "Føler du deg i orden?" Når du egentlig bare er sliten og ikke engang hadde tid til en dusj den morgenen, vet du nøyaktig hva jeg mener. Den personen var velmenende med spørsmålet sitt - men nå må du bruke resten av dagen på å vite at du ser så forferdelig ut at alle dine kolleger bokstavelig talt synes du er syk.
Disse samtale faux pas forekommer ganske ofte i et kontormiljø. Og forståelig nok vil du gjøre ditt beste for å unngå dem (og de vanskelige pausene som følger dem).
Jeg er her for å hjelpe! Her er syv velmenende setninger som stort sett alltid vil bli tatt feil vei. Klipp dem ut akkurat nå, så blir du mye bedre - jeg lover.
1. "Ikke ta dette personlig …"
Denne kvalifiseringen er nok til å få noen til å slå seg sammen. Jada, intensjonene dine er gode - du prøver å gjøre det klart at du ikke bare lobber ut et personlig angrep.
Men gjett hva? Denne setningen foretrekker nesten alltid noe som bare kan tas personlig. I de fleste tilfeller har du det bedre å bare glippe leppene og holde deg stille.
Å, og mens du er inne på det, slutter å starte setninger med “Ingen krenkelser…” også. Den passive aggressive kvalifiseringen er en annen av de setningene som bare eksisterer for å få en negativ kommentar.
2. “Men…”
OK, dette er ikke akkurat en frase - det er bare ett ord. Imidlertid er det viktig å merke seg.
Tenk på forrige gang du mottok en kommentar som "Dette ser bra ut, men …" Hvis du er som folk flest, hørte du det ordet med tre bokstaver, knuste tennene og begynte å forberede deg mentalt den uunngåelige kritikken som kom din vei.
Prøv i stedet å bytte det irriterende ordet for “og.” Å si noe sånt som: “Dette arbeidet ser bra ut, og med noen få enkle justeringer vil vi være klare til å gå!” Høres det ut som mindre truende, ikke sant?
3. “Du har gjort det bra for noen som…”
En gang prøvde en eldre herre å rose meg med en kommentar som hørtes litt ut som: "Du har gjort det bra for en som er så grønn og uerfaren."
Forståelig nok ble jeg overrasket. Hva slags kompliment fokuserer på å påpeke mangler og mangler? Spoiler alert: En backhanded en.
Ja, du kan fortsette og påstå at du prøver å tilby en oppriktig applausrunde. Men la oss være ærlige - du er egentlig bare passiv aggressiv.
4. “Du bør …”
For de av oss som kan være litt mer krevende (jeg rødmer over her), ruller denne tungen altfor lett. Tro meg, jeg kan forstå det - du prøver bare å hjelpe deg ved å gi litt retning.
Men i virkeligheten kommer det bare ut som om du tar bort strenge krav. Og hvis du ikke en gang er i en autoritetsposisjon? Vel, dette høres ganske nedlatende ut.
Den personen kan ikke la være å føle at du tviler og fornærmer hans egen ekspertise og angrepsplan.
5. "Jeg er ikke en som tåler mitt eget horn, men …"
Vi kjenner alle de som sparker i gang en stor skrytøkt med denne tilsynelatende bashful kommentaren. Men, hva hører vi alle på når noen påstår at hun ikke prøver å sminke sitt eget horn? Et tåkehorn, i utgangspunktet.
Ditt forsøk på å uttrykke litt ydmykhet er beundringsverdig (riktignok sannsynlig usikkert). Imidlertid er det egentlig bare som gjør at du ser mer arrogant ut.
6. "Kanskje …"
Her er enda et kort ord som kan inneholde mye mening. Mange av oss har en tendens til å kaste ut et "Kanskje …" når vi ikke er helt klare til å forplikte oss til et fast svar.
Men det er et problem her. "Kanskje" kan bli tatt for mange forskjellige måter. Optimister vil ta det som et entusiastisk ja, mens pessimister vil anta at det er et fast nei.
Jeg kan forstå at du bare prøvde å kjøpe deg mer tid før du delte en endelig respons. Imidlertid er det bedre å bare eie opp til det faktum at du trenger å gi situasjonen litt mer tanke. Du sparer deg selv for forvirring og utallige hodepine.
7. “Det går bra…”
Noen ganger vil jeg gi noe jeg har skrevet sammen til faren min. Jeg verdsetter hans mening, og liker å holde ham i sløyfen om de tingene jeg jobber med. Hans svar? Vanligvis noe sånt som “Det ser bra ut.” Det er riktignok vanligvis nok å tømme meg rett på stedet.
Hvorfor? “Fint” er faktisk et ekstremt positivt ord som noen burde være fornøyd med. Slå det opp, så ser du at det betyr “av overlegen kvalitet eller best kvalitet” - som for eksempel god mat, for eksempel. Men det endrer ikke det faktum at det er noe med det som bare høres utrolig middelmådig ut.
Så gjør alle en tjeneste og velg et annet adjektiv. Åhem, jeg håper du leser dette, pappa.
Kommunikasjon er ikke alltid lett. Ledningene krysses, og plutselig sitter du igjen med et rot i hendene.
Selv om du ennå ikke kan kontrollere hvordan alle oppfatter deg (kan vi jobbe med det, vitenskap?), Kan du være ekstra bevisst måten du kommuniserer på. Hold deg unna disse syv setningene, så blir du mye bedre!
