Hei nysgjerrig profesjonell,
Forholdet en leder har til en ansatt er definitivt ikke et vennskap, som kan beskrives som en toveis gate. Som sådan føles det å være manager ofte som en ensom, enveis, betal-det-fremover gate. Men hvis du noen gang har hatt en god sjef, vet du at det også er et av de mest dypt personlige og meningsfylte forholdene livet kan tilby.
Når du er sjef, må du bry deg personlig om hver enkelt ansatt, men du må også gi passende utfordringer og muligheter for vekst.
Å bry seg personlig betyr at det er din jobb å lytte til folks historier, bli kjent dem godt nok til å forstå hva som motiverer dem, å oppmuntre dem til å ta et skritt i retning av drømmene sine, for å hjelpe dem med å gjøre det beste arbeidet i deres liv.
Men gode ledere erkjenner også at det er en del av jobben deres å fortelle folk når arbeidet ikke er på nivå, at de ikke kommer til å bli forfremmet, at et prosjekt de var begeistret for blir drept - og til og med, noen ganger, at de får sparken.
Slik jeg ser det, hvis ingen på teamet ditt er sinte på deg, gjør du sannsynligvis ikke jobben din. Som Colin Powell sa, betyr ledelse noen ganger å være villig til å pisse folk.
Det betyr ikke at ledere skal operere som kaldhjertede roboter. Tross alt avgjør forholdet ditt til ansatte om du kan oppfylle kjerneansvaret for denne rollen: å veilede teamet til å oppnå resultater.
Hvis du tror en sjef kan lykkes uten sterke forhold, tuller du selv. Jeg sier ikke at ukontrollert makt, kontroll eller autoritet aldri fungerer. De fungerer spesielt godt i en bavian tropp eller et totalitært regime. Men å fortelle folk hva de skal gjøre og hvordan de skal gjøre det vil ikke inspirere til kreativ tenking. Over tid vil det bare tjene til å frustrere og få dem til å slutte, eller enda verre, holde seg og gjøre middelmådig arbeid, leve liv av stille desperasjon.
Så hvordan ser et godt forhold mellom sjef og ansatt ut - hvis ikke vennskap? Det begynner med utmerket kommunikasjon. Start med å anmode om tilbakemelding. Dette betyr å være ydmyk og selvsikker nok til å ta opp bekymringer uten å bli defensiv. Et spørsmål du kan bruke: "Er det noe jeg kan gjøre eller slutte å gjøre som vil gjøre det lettere å jobbe med meg?"
Deretter fokuserer du på de gode tingene; ros ofte - offentlig og oppriktig. Jo mer spesifikk du kan være, jo bedre.
Når du ser noen skru sammen, må du kunne formidle problemet på en måte som er helt klar, men som likevel beroliger dem med at du bryr deg og har tillit til deres evner.
Ikke lag all konstruktiv kritikk for 1: 1 - den beste tiden å gi tilbakemelding er private samtaler i øyeblikket. Tilbakemelding tar emosjonell energi, og hvis du ikke virkelig bryr deg om menneskene som jobber for deg, kommer du til å slite med denne viktige delen av jobben.
Forholdet mellom leder og ansatt er ikke et vennskap. Men det er et dypt menneskelig forhold, og når det fungerer, låser det opp menneskets potensial.
Brevet ditt kan bli publisert i en artikkel om The Muse. Alle brev til Ask a Expert blir eiendommen til Daily Muse, Inc og vil bli redigert for lengde, klarhet og grammatisk korrekthet.
