Nesten alle maskinvareprodusenter og programvareprodusenter på jorden gir noen form for elektronisk teknisk support og produktinformasjon for produktene de selger.
Du må finne teknisk informasjon om maskinvarefirmaet hvis du planlegger å laste ned drivere fra dem, ringe dem for støtte, laste ned en håndbok eller undersøke et problem med maskinvaren eller programvaren.
Viktig: Hvis du trenger teknisk støtte for en enhet, men du er ikke sikker på hvem som gjorde det, må du identifisere maskinvaren før du følger disse instruksjonene.
Følg disse enkle trinnene for å finne maskinvareprodusentens teknisk støtteinformasjon online:
Slik finner du teknisk supportinformasjon
Tid kreves: Å finne teknisk støtteinformasjon for maskinvare og programvare er vanligvis veldig enkelt og tar vanligvis mindre enn 10 minutter
- Bla gjennom katalogen vår av produsentens støttesider, eller bruk søkefeltet øverst på denne siden.
- Dette er en voksende og stadig oppdatert liste over kontaktinformasjon for teknisk støtte for de fleste store maskinvareprodusenter.
- Hvis du ikke var i stand til å finne teknisk støtteinformasjon du lette etter i selskapets katalog, søker du etter produsenten fra en stor søkemotor som Google eller Bing, ditt neste beste alternativ.
- For eksempel, la oss si at du lette etter teknisk støtteinformasjon for maskinvarefirmaet AOpen. Noen gode søkeord for å finne supportinformasjon for AOpen kan være aopen støtte , aopen drivere , eller aopen teknisk støtte .
- Noen mindre selskaper har kanskje ikke dedikerte selvhjelpsområder som større bedrifter, men de har ofte kontaktinformasjon for telefonbasert støtte. Hvis du tror dette kan være tilfelle, prøv å søke strengt etter firmanavnet og gjør så best for å finne denne informasjonen på deres hjemmeside.
- Hvis du finner teknisk støtteinformasjon for et firma via en søkemotor, vennligst gi meg beskjed om hva du finner, så jeg kan oppdatere listen fra trinn 1 ovenfor.
- På dette tidspunktet, hvis du ikke har funnet en produsents teknisk support-nettside etter å ha søkt gjennom vår liste, så vel som sider med søkemotorresultater, er det svært sannsynlig at firmaet er ute av drift eller ikke gir støtte online.
- Hvis du leter etter et telefonnummer, e-postadresse eller annen direkte teknisk informasjon, så er du sannsynligvis bare ute av flaks.
- Hvis du ønsker å laste ned drivere for denne maskinvaren, kan du fortsatt finne dem. Se listen over drivernedlastningskilder for noen alternative ideer hvis du ikke finner produsentens nettsted.
- Du vil kanskje også prøve det som heter a driver oppdaterer verktøy. Dette er et dedikert program som skanner datamaskinens installerte maskinvare og sjekker driverversjonen installert mot en database med de nyeste driverne som er tilgjengelige, noe som automatiserer oppgaven. Se min gratis driveroppdateringsverktøy-liste for de beste tilgjengelige.
- Til slutt anbefaler jeg alltid at du søker støtte andre steder på Internett, selv om det ikke er direkte fra firmaet som gjorde maskinvaren din.
- Selvfølgelig har du alltid muligheten til å få "ekte verden" støtte også, kanskje fra venn, en datamaskinverksted, eller til og med en online "fix it" outfit. Se Hvordan får jeg datamaskinen fast? for hele settet med alternativer.
- Hvis disse ideene ikke fungerer, kan du se Få mer hjelp for å få informasjon om å kontakte meg på sosiale nettverk eller via e-post, innlegg på teknisk supportfora og mer.
