Etter måneder med innsats, lander du endelig kampanjen du har hatt øynene for. På papiret er det din drømmejobb: Du har et større team under deg, mer spennende ansvar, en direkte kommunikasjonslinje til storsjefen, en lønn som faktisk er konkurransedyktig, og selvfølgelig det svært etterlengtede hjørnekontoret.
Men den daglige virkeligheten utspiller seg ikke helt som du hadde håpet.
Du får apatiske vibber fra dine ansatte, og du vet ikke hvorfor. Du gjør alt du skal gjøre - administrere prosjekter, dirigere trafikk, sjonglere frister og budsjetter. Du har til og med prøvd å bringe cupcakes på kontoret, men teamets energi ser ut til å fordampe så snart sukkerhøyt slites av. Du lurer på: Hva mer kan de muligens ønske seg?
Data forteller oss at dagens ansatte vil ha mye mer ut av jobbene sine. I vår stadig mer utdannede arbeidsstyrke er ansatte ikke lenger fornøyd med å slå en klokke og samle inn en lønnsslipp. De ønsker ikke å følge instruksjonene fra manageren blindt. de vil føle seg bemyndiget. Faktisk viser nyere forskning at team som styres av motivatorer presterer bedre enn de som er for tungt kontrollert av en utpekt veileder.
Kort sagt, ansatte vil ha en Tony Robbins, ikke en Donald Trump.
Ingen sier at du trenger å innkalle til en daglig kumbaya-sirkel, men det er noen praktiske skritt du kan ta nå for å øke spillet ditt og løfte deg fra en manager til en leder.
1. Ledere vet hvordan du lytter
Ledere lytter til alle, også de som kanskje ikke har så mye "erfaring" som andre mennesker i rommet. I min siste forretningsjobb jobbet jeg for CSO i et Fortune 100-selskap. På teammøter ville han lene seg rolig tilbake mens VP-spillerne jokket høyt for godkjenning. Han ville la dem monopolisere forumet en liten stund, og så ville han vende oppmerksomheten mot noen som ikke hadde giddet å prøve å konkurrere med hunde- og ponnyshowet. “Hva tror du?” Ville han spurt og gitt den personen all oppmerksomhet. Det brakte frem det beste hos de roligere menneskene, og det ydmyket de høyere.
De beste lederne behandler idédugnad som et demokrati av ideer. En måte å få mer investert deltakelse fra dine ansatte på er å introdusere et ukentlig teammøte der nye ideer blir søkt fra hver person. Dette er en flott måte å styrke teammentaliteten ved å vise dine ansatte at du vil og ønsker deres glans velkommen. (Her er noen flere strategier for å lytte bedre.)
2. Ledere vet forskjellen mellom en amatør og en proff
Ledere tjener stripene sine gjennom jevnlige profesjonalitetsvisninger, ikke ved å ta snarveiene vi så ofte ser fra amatører. I følge Steven Pressfield, forfatter av Turning Pro , ligger forskjellen mellom en amatør og en profesjonell i vanene deres. En amatør har amatørvaner. En profesjonell har faglige vaner. Vi kan aldri frigjøre oss fra vanen. Men vi kan erstatte dårlige vaner med gode. ”Amatøren roper syk når han hadde for mye å drikke kvelden før; den profesjonelle dukker opp tidlig og gjør sitt beste arbeid, selv om hans fysiologi hater ham. Hvis det betyr at han må gi 150% for å få jobben gjort, er det det han gir den. Lederen tar fullt ansvar for sine handlinger, og formidler dermed beskjeden til de rundt ham om at de trenger å gjøre det samme.
3. Ledere lar egoene sine stå ved døra
En sann leder gjør alt som kreves for å få jobben gjort. Hvis det betyr å bemanne kopimaskinen, gjøre midnattkaffe eller sette sammen mapper, er det hva lederen gjør, selv om lønnsslipp og tittel antyder at slike jobber er "under" ham. Denne tilnærmingen garanterer ikke bare at arbeidet blir gjort; det gjør også underverker for energinivået på teamet.
En måte å implementere dette på er å ta hensyn til den unike glansen for hver ansatt i teamet ditt. Hvis du ser at folk er usedvanlig flinke til noe, kan du tilby å ta litt arbeid av tallerkenen, slik at du kan frigjøre dem for å utnytte ferdighetssettet bedre. Hvis du kommer på ideer til dem, kan du spørre dem hva de vil gjøre mer av. De vil respektere deg for at du har skitnet hendene dine, og de vil sette pris på deg for at du får dem til å føle deg sett og hørt.
4. Ledere bor utenfor komfortområdet
Å spille et stort spill føles ikke alltid naturlig eller behagelig, men det er et valg som ekte ledere tar igjen og igjen. Som barn er vi ofte betinget av å gå med kornet og unngå å forstyrre miljøet. Vi holder oss ofte fra å bli virkelig sett, og fra å være annerledes. Problemet her er at dette oppmuntrer oss til å vokse til veldig gjennomsnittlige voksne som bare føler seg komfortable når vi leker.
Jeg vil aldri glemme det øyeblikket jeg gikk bak scenen på TEDxBerkeley. Som den minst erfarne foredragsholderen den gang (hei, jeg fortsatte etter Guy Kawasaki), tenkte jeg at jeg absolutt ville være den mest nervøse i rommet. Gutt, hadde jeg feil. Hele gruppen backstage - bestselgende forfattere, innovatører, serieentreprenører - var alle i panikk. Ingenting denne givende kan muligens eksistere i din komfortsone, og det er lederne som er villige til å våkne opp hver dag og tråkke utenfor deres.
5. Ledere har emosjonell kondisjon
Emosjonell intelligens - evnen til å lese og få kontakt med omtrent hvem som helst i rommet - er stor, men den opprettholder deg ikke i tider med usikkerhet og ustabilitet. Det var ikke før jeg ble karrieretrener at jeg lærte viktigheten av emosjonell kondisjon. Emosjonell kondisjon er din evne til å tåle oppturer og nedturer i virksomheten og livet. Forskjellen mellom ledere og ledere er måten de reagerer på og behandler mislykkede avtaler, de tapte klientene og til og med det bustede kjøleskapet i pauserommet. Ledere sprer seg ut og sender bittesmå krusninger av panikk og kaos gjennom resten av teamet. Ledere benytter seg av en indre Buddha, en urokkelig stillhet som gjør dem i stand til å ta pusten dypt og fortsette å gå fremover.
Hvis jeg kunne gi deg en siste innsikt om deg, er det dette: Suksessrike mennesker er rett og slett villige til å gjøre det andre ikke er. I bytte mot å gi mer av seg selv, høster de mye større belønning.
De er også tålmodige. Pressfield sier: ”vårt arbeid er praksis. En dårlig dag er ingenting for oss. Ti dårlige dager er ingenting. ”Hvis du er opptatt av å bli en sann leder, ikke bli motløs hvis situasjonen ikke endrer seg over natten - ledelse, som alle former for selvforbedring, er en reise, ikke en destinasjon. Ekte ledere forstår at det ikke handler om hvor de går; det handler om hvem de blir.
