"Jeg har tenkt på det, " sa jeg på et teammøte på en av mine tidligere heltidsjobber, "og jeg tror virkelig partneroppføringene på nettstedet vårt ville fungert bedre hvis vi …"
"La meg hoppe inn, " avbrøt en av mine medarbeidere, før jeg selv klarte å fullføre tanken og legge ideen ut på bordet. Hun fortsatte å lade frem med forslaget sitt, mens jeg satt lamslått og kjeftet i den andre enden av konferanseromsbordet.
Høres kjent ut for deg? Vi har alle taklet de menneskene som kontinuerlig kaster inn sine to øre, med veldig lite (ahem, null ) hensyn til det faktum at du bokstavelig talt bare var midt i en setning. Det er frekt, frustrerende og til slutt ganske kontraproduktivt.
Så du synes du sitter igjen med litt av en klage - hva er den beste måten å reagere når du plutselig blir avbrutt? Du kan ikke bare hoppe rett inn og kutte den personen, eller du vil finne deg selv i denne ondskapsfulle kretsen av konstante samtaleforstyrrelser. Men på samme tid vil du ikke la denne personen fortsette å slippe unna med å rulle deg.
Effektiv omgang når noen fortsetter å avbryte deg, kan være litt glatt. Og som med det meste, den beste måten å håndtere det på, kan variere ut fra den individuelle situasjonen. Men disse fem tipsene skal i det minste hjelpe deg med å takle den kroniske avbryteren. Og nei, de involverer ikke skriking i frustrasjon - selv om det er en sikker måte å få noen til å slutte å snakke.
1. La det gå
Noen ganger er det beste du kan gjøre når du blir utsatt for et avbrudd i det hele tatt ikke noe. Så sprø (og irriterende) som det høres ut, kan det beste handlingsløpet ditt være å bare ta et dypt pust og la det gå - spesielt hvis det skjer bare en gang eller veldig sjelden.
Vi kommuniserer alle annerledes. Og det er de menneskene der ute som hopper inn rett og slett fordi de er utrolig engasjert i og begeistret for hva du sier og vil vise at de er aktivt involvert i samtalen. Eller kanskje er avbruddet deres noe som faktisk bør komme opp akkurat der og der - for eksempel en korrigering av et faktum som du fortsetter å oppgi eller en ide som er virkelig solid og fordelaktig.
Ja, avbrudd kan være frustrerende. Men poenget her er at ikke alle av dem er verdige til å adressere (eller enda verre, du flyr av håndtaket).
2. Angi forventninger umiddelbart
Enten du snakker på et teammøte eller holder en presentasjon, er det viktig for deg at du kan få alle dine tanker og ideer der ute før du åpner gulvet for spørsmål og bidrag. Ingen kan klandre deg der! Imidlertid er det opp til deg å gjøre dette klart for alle - spesielt hvis den medarbeideren som er kjent for å stadig interjisere sitter i.
Hvordan kan du starte ting på høyre fot? Spark av spielet ditt med noe enkelt og greit som, “Noen av disse ideene er litt halvbakte, og jeg gleder meg absolutt til tankene dine om disse! Men jeg tror diskusjonen vår vil være mye mer produktiv hvis jeg først får tankene mine der ute, og så kan vi åpne ting for spørsmål og forslag. ”
Dette setter tonen helt fra du kommer til at du tar sikte på å dele ideene dine uten forstyrrelser. Det er ikke slik at du er avstengt for forbedringer - du vil bare sørge for at du er i stand til å snakke tankene dine uten å hele tiden bli avsporet.
Dette gjør det også enkelt å stoppe en avbryter i sporene hans. Når han begynner å snakke med sine uvelkomne forstyrrelser, kan du ganske enkelt minne ham på forespørselen du sendte i begynnelsen.
3. Bare fortsett
Dessverre er det de menneskene der ute som fullstendig vil se bort fra dine ønsker og fortsette å kime inn og kutte deg av. Du kan blåse et tåkehorn hver gang de valgte å avbryte deg, og det ville ikke gjøre noen forskjell - de ville bare fortsette og fortsette.
Så hvorfor ikke bruke den samme taktikken? Nekter å ta en pause for avbrudd, og fortsett i stedet med å gå fremover med det tiltenkte spielet ditt. Hvis det er nødvendig, kan du til og med pause et øyeblikk for å adressere avbryteren og si "et øyeblikk" og deretter fullføre tanken.
Ja, det kan virke en smule yngre - og sannsynligvis litt kraftigere enn du naturlig vil være. Men noen ganger kan du bare kjempe mot ild. Og i det minste er du garantert å få hele ideen din der ute uten konstant innblanding.
4. Still spørsmål
Som jeg nevnte tidligere, er ikke avbrudd alle dårlige. Noen av dem kan faktisk være ganske verdifulle bidrag til samtalen.
Så når en av dine medarbeidere hopper inn med sine to øre, kan det å spørre sonderingsspørsmål være en fin måte å ta opp problemet uten direkte konfrontasjon eller aggresjon - og til og med tillate deg å få noen gode ideer og merverdi ut av utvekslingen .
Be henne utvide ideene sine eller forklare hvorfor hun er uenig med et bestemt poeng du gjør. Du vil utvide synspunktet ditt - og hvem vet, du kan finne på noe verdt. Men, den beste delen? Å humre den beryktede avbryteren - selv bare for et øyeblikk - vil sannsynligvis stille henne til ro for tiden slik at du kan fortsette med resten av forslaget ditt. I det minste kan du håpe.
5. Adresser det head-on
Det er disse punktene når du innser at ingen mengder strategi eller smart kommunikasjonstaktikk kommer til å stenge denne personen. I stedet trenger du bare å ta oksen ved hornene og gi beskjed om at han trenger å vente på tur.
Dessverre er dette ikke noe du kan sukkerlakker. Du må være fast og direkte for å få poenget ditt. Men bare fordi du trenger å være sløv, betyr ikke det at du ikke kan være høflig .
Så neste gang den irriterende avbryteren hopper rett inn når du er i midten av setningen, kan du prøve å reportere med, “John, jeg verdsetter forslagene dine. Men kan du la meg fullføre tankene mine, og så har vi en åpen samtale om dem? Takk skal du ha."
Det er greit - men litt mindre greit enn noe sånt som "John, hold kjeft og la meg snakke!"
Det er aldri lett å håndtere noen som fortsetter å kutte deg bort fra midt-setningen. Men du fortjener muligheten til å få tankene og ideene dine der ute uten å hele tiden bli forstyrret og avsporet. Bruk disse fem tipsene neste gang noen hopper inn på et uhensiktsmessig tidspunkt, og du er sikker på å få det til gjennom hele spielet ditt - uten å høres ut som en ødelagt plate.
