Magen din synker og øynene ruller. Du ser på oppgavelisten og børster i setet.
Tilnærmingen til den usikre medarbeideren er nok til å gjøre det mest nærende for oss litt rørende etter å ha hørt de samme nølende setningene - “Hva skal jeg gjøre?” Eller “Er dette OK?” Eller “Jeg vet ikke hva jeg "gjør" - om og om igjen.
I stedet for å se på kalenderen din etter en unnskyldning for å skynde deg bort, kan du prøve å tilby opp en av disse fem setningene - som bare kan bryte syklusen og hjelpe kollegene dine med å bygge litt selvtillit.
1. “Jeg har ryggen”
Til dels kommer utrygghet fra å ikke vite hva som skal skje, og på grunn av det, gjette oppførselen din.
Så om en usikker kollega jobber over deg, under deg eller ved din side, og lar ham få vite at du har ryggen - uansett hva som skjer - er den ultimate forsikringen.
Det formidler at du tror på hans evne til å utføre oppgaven, men hvis han trenger din hjelp, vil du være der. Det er den slags trygghet som gjør mulighetene for hva som kan skje bare litt tryggere, noe som igjen gjør at kollegaen din blir mindre sannsynlig å spørre: "Erm, hva skal jeg gjøre videre?"
2. “Ditt beste er rikelig”
Drevet for perfeksjon går hånd i hånd med usikkerhet. Ansatte ønsker å levere noe som merker alle boksene (ofte uten å vite hva disse boksene er), og ledere ønsker å drive en sømløs avdeling eller et team som spikrer organisasjonens mål (ofte uten å vite hva målene er).
Så mennesker løper rundt i kretser og prøver å gjøre ting "perfekt" i et forsøk på å oppfylle ufullstendige eller urealistiske forventninger.
Men når du gir beskjed om at hennes beste er rikelig, kutter du gjennom drittene og gir henne beskjed om at du ikke trenger perfekt - bare det meste hun har å tilby.
3. "Hvordan kan dette være enklere?"
Har du noen gang sett noen komplisere noe fordi han eller hun er så fullstendig fokusert på å gjøre det perfekt?
Det skjer hele tiden: Usikre medarbeidere overingeniørløsninger på et tilsynelatende enkelt prosjekt, lag på unødvendig administrativt arbeid til prosesser, og besettelse av unødvendige detaljer.
Så bare å spørre ham eller henne: “Hvordan kan dette være enklere?” Er en smart måte å unngå den kampen og la ham eller henne tenke på hvordan du kan ta av noe av presset ved å se etter måter å forenkle ting på.
4. "Stol på prosessen"
Det store viktige prosjektet kan mislykkes spektakulært eller fullstendig endre en organisasjons forretningsforløp. En presentasjon kan floppe eller få en stående ovasjon. Et nytt team kan klikke på plass og bygge fantastiske ting eller slåss, knipe og skape noe annet enn varm luft.
Sannheten er at ingen vet hva som kommer til å skje - men det hindrer ingen i å bekymre seg for resultatene.
Personer som er usikre pleier å se etter valget eller handlingen som vil føre til det optimale svaret eller resultatet. I stedet for å starte med sluttmålet i bakhodet, kan du be medarbeideren din bare å starte i starten og ta ett skritt av gangen.
Du kommer aldri til 100% uten å gå gjennom 0% til 99% først, så heller enn å be folk om å fokusere intenst på å oppnå et spesifikt resultat (som kanskje aldri vil skje), kan du be dem stole på prosessen i stedet.
5. "Hva trenger du?"
Usikre kolleger kan brenne mye tid og penger på å snurre hjulene sine, lurer på hva de skal gjøre og hvordan de skal gjøre det.
Hjelp dem å bryte gjennom den mentale blokken og slutte å bekymre deg ved å spørre dem hva de trenger for å komme videre. Trenger de mer tid? Et ekstra par hender? Et ekstra skillset? Mer plass i budsjettet? En idédugnad for å jobbe gjennom et problem?
Med denne frasen kan du hjelpe dem med å gå fra tanke til handling ved å presse dem til å identifisere hva som vil være mest nyttig - snarere enn å fokusere det de ikke har.
Utrygghet kan føles lammende og deaktiverende. Å hjelpe en usikker medarbeider med å fokusere på hva de kan gjøre og hva de er i stand til, vil hjelpe dem til å føle seg mer selvsikre - og det til slutt vil føre til bedre resultater for hele teamet.
